對(duì)亞馬遜賣家來說，在運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)遭遇各種情況，需要聯(lián)系亞馬遜客服，或者向?qū)?yīng)只能的團(tuán)隊(duì)求助，只有針對(duì)性地聯(lián)系，才能讓我們的問題得到更快、更有效地解決，下面是亞馬遜賣家運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)用到的郵箱列表，供大家參考使用。

（1）亞馬遜官方郵箱

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：

jeff@amazon.com(真實(shí)郵箱，有人處理，有人回復(fù)，不到萬不得已不要用！)

（2）賣家績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱

（賣家常用的郵箱，主要用來練習(xí)、跟進(jìn)和處理因?yàn)橘~號(hào)績(jī)效問題導(dǎo)致賬號(hào)受限，比如ODR 超標(biāo)、侵權(quán)、虛假發(fā)貨等，聯(lián)系時(shí)要用英語或所在站點(diǎn)語言，表達(dá)要誠(chéng)懇，要用注冊(cè)賬號(hào)時(shí)使用的郵箱聯(lián)系）

US:seller-performance@amazon.com

CA:seller-performance@amazon.ca

UK:seller-performance@amazon.co.uk

FR:performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance@amazon.de

ES:performance-vendedor@amazon.es

IT:  performance-venditore@amazon.it

JP: alliance@amazon.co.jp

(3)產(chǎn)品品質(zhì)相關(guān)的申訴郵箱

（在產(chǎn)品質(zhì)量被投訴、產(chǎn)品被抽查、產(chǎn)品被下架等情況時(shí)聯(lián)系和申訴的郵箱）

US:pq-review@amazon.com

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

(4)店鋪被凍結(jié)和關(guān)閉，跟進(jìn)賬號(hào)放款的申訴郵箱

（賬號(hào)被凍結(jié)后跟進(jìn)賬號(hào)余額處理的聯(lián)系郵箱，也可以在賬號(hào)被關(guān)閉后無法登錄時(shí)申請(qǐng)F(tuán)BA庫存撤倉時(shí)使用）

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

US:payments-investigate@amazon.com

US:payments-funds@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題得到解決后的撤訴郵箱

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN:notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

除了上述郵箱，在運(yùn)營(yíng)中如果遭遇被跟賣，賣家還可以通過下面的鏈接投訴。

投訴跟賣的入口：

（1）從亞馬遜賣家中心后臺(tái)的 Contact Seller Support 開case 投訴，Report a violation:

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us.

(2)以權(quán)利人身份投訴侵權(quán)：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

(3)以買家身份Test Buy之后投訴：https://www.amazon.com/gp/help/reports/contaxt-us

VE申請(qǐng)郵件：

vendorexpress@amazon.com