無論您是在亞馬遜上銷售還是多渠道銷售，實時跟蹤并分析店鋪的各項指標是非常關鍵的運營工作。亞馬遜上的賣家指標有很多，但影響賣家盈利的指標才是重心所在。

以下這幾個核心的賣家指標可讓您深入了解產(chǎn)品定價、營銷效果、客戶滿意度等。賣家在日常運營的過程中千萬不能忽視這幾個指標，并要做到多優(yōu)化多分析，這樣店鋪的銷量才能往上蹭蹭蹭！ 

1、產(chǎn)品排名（Product Ranking）

消費者進入亞馬遜商城的第一件事就是去購物頁面，而這一步通常是亞馬遜的導航功能來指引的。據(jù)了解，有消費者回使用亞馬遜的搜索框，還有部分的買家只會瀏覽首頁的商品。 

這意味著賣家要時刻關注產(chǎn)品的排名，以便商品可以在搜索結果的首頁展示，要以Best Seller為最終的排名目標。還有，衡量Best Seller的標準是看店鋪的銷售額，而不是賣家的評論或客戶反饋來計算。這個熱銷榜也是每小時更新一次，賣家趕緊沖吧！

如果賣家店鋪的產(chǎn)品流量大但轉化率較低，這時候就需要做一些定價策略了。由于亞馬遜平臺上的產(chǎn)品競爭無比激烈，僅僅幾分美刀的差別可能就會造成熱銷榜上排名的巨大差異。因此，在定價方面賣家一定要多花心思。 

2、賣家評分（Seller Rating）

亞馬遜賣家評分是通過客戶反饋、執(zhí)行力等指標來衡量賣家表現(xiàn)的一大客觀因素。一般來說，賣家評分是0-100之間的分數(shù)，主要包括六個指標：

*發(fā)貨時間

*訂單取消率

*退款率

*客戶詢盤

*顧客評論

*A-to-Z索賠 

實時關注您的賣家評分將有助于掌控全局以及尋找改善的方法。

3、用戶瀏覽商品銷售率（Unit Session Percentage Rate ）

這是亞馬遜轉換率里面的術語，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜平均用戶瀏覽商品銷售率為12.3％。 

與轉換率類似，用戶瀏覽商品銷售率是通過將訂購的數(shù)除以總數(shù)來計算的。如果你的銷量低或流量低，那這個指標可能也低，這就需要賣家仔細查看這部分指標細數(shù)的變化了，以確定如何改進此版本的轉化率。 

4、訂單銷售數(shù)（Units Ordered）

這部分指標雖然沒有客觀的標準來衡量，但是可以從賣家每天、每周及每月的訂單量來了解賣家表現(xiàn)狀況。 

這是一個比總訂單量更好的指標，因為許多亞馬遜客戶喜歡在一個訂單中購買多個數(shù)量。在盈利方面，增加多個數(shù)量的訂單邏輯是合理的。這樣一來，不僅總凈收入增加了一倍以上，單位凈收入也增加了。

5、訂單缺陷率（Order Defect Rate）

訂單缺陷率與您的賣家評分密切相關，但它更注重于訂單本身。通常情況下，出現(xiàn)以下幾種情況亞馬遜會認為這筆訂單有缺陷： 

·提出A-to-Z保證索賠，

·退款

·客戶留下負面反饋（1星或2星）。 

如果缺陷率為1％或更高，亞馬遜可能會發(fā)出警告或暫停您的賣家?guī)簟?nbsp;

6、庫存績效（ Inventory Performance）

亞馬遜的最新指標之一是其“ 庫存績效指數(shù)”，這對依賴亞馬遜倉庫存儲的FBA賣家尤為重要。亞馬遜將限制具有低庫存績效指數(shù)的賣家的存儲空間。 

雖然亞馬遜尚未公布他們?nèi)绾斡嬎氵@項得分，但該平臺已提出三項建議來提高得分（范圍從0-1,000）：減少多余的庫存、更新現(xiàn)有庫存并避免滯留庫存。 

7、訂單履行指標（Fulfilment Performance）

履行績效指標是亞馬遜的一項相對較新的衡量標準，旨在讓賣家對其在平臺上的客戶訂單負責。 

雖然賣家評級更多地與客戶體驗有關，但履行績效指數(shù)是有關訂單取消率、延遲發(fā)貨和訂單缺陷等因素。亞馬遜官方建議所有亞馬遜賣家應“努力實現(xiàn)并保持較好的客戶服務水平”，以達到其履行績效標準。具體做法如下：

·訂單缺陷率低于1％

·訂單取消率低于2.5％

·延遲發(fā)貨率低于4％

8、各項費用（Fees）

在亞馬遜這個商業(yè)帝國上銷售也是需要支付各種費用的。賣家要實時跟蹤與店鋪收入相關的各項費用，這將幫助您確定在平臺上銷售是否值得。 其中包括賣家費用（亞馬遜賣家）和FBA費用。 

雖然費用這項并不是一個績效考核的指標，但它們是體現(xiàn)每筆訂單、每個客戶和每款產(chǎn)品帶給你多少盈利的關鍵數(shù)據(jù)。 

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