
遇到有賣家詢問,說自己上了很多產(chǎn)品,卻幾乎沒有訂單。詳細(xì)詢問后才知道,這位賣家是買了別人的ERP軟件,采用搬家上貨的所謂的無貨源模式,店鋪里足足上了幾千條產(chǎn)品,銷售卻是靠瞎貓撞見死耗子,偶爾來那么一兩單。
其實(shí),關(guān)于無貨源模式,我早先曾經(jīng)在文章中寫過,以我多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看,我是不看好這種模式的。但也總有人想在前期偷懶和取巧,后期面對(duì)的將是沒有穩(wěn)定出單時(shí)的焦灼,出單后缺貨的焦灼,客戶沒有按時(shí)收到貨而投訴、差評(píng)時(shí)的焦灼,賬號(hào)表現(xiàn)差被移除銷售權(quán)限時(shí)的焦灼。
有賣家苦惱于自己采取了FBA發(fā)貨,備了很多數(shù)量的庫存,每天的銷量卻寥寥。打開他的店鋪一看,我瞬間就僵化了。雖說真如賣家所言的店鋪SKU不少,但就是一款產(chǎn)品的變體,幾十個(gè)子體排在一條Listing中,僅僅挑選就足夠費(fèi)勁的了。

這樣的店鋪,SKU不少,但如果一定要說,店鋪也就只是一款產(chǎn)品而已。備貨總量很多,但平均到單個(gè)SKU,每個(gè)SKU的庫存數(shù)量都很少。SKU多,沒有辦法聚焦于單個(gè)的打造,而每個(gè)SKU數(shù)量很少,先天的也不具備打造的可能性。
最后,我給出的建議是:盡可能的,盡可能的,能夠,精細(xì)化選品,精品化運(yùn)營。但我并不認(rèn)為賣家聽懂了,更不認(rèn)為他會(huì)去這么調(diào)整這么做。
還有賣家說,我店鋪里的產(chǎn)品很少,每一個(gè)都是精挑細(xì)選,也符合剛需的要求,采用FBA發(fā)貨,可是還是沒有多少訂單呢?
我查看賣家的店鋪,產(chǎn)品不多,都是剛需的產(chǎn)品,明顯的不足是,售價(jià)普遍比同行賣家(同頁面的賣家)高了不少。當(dāng)我將自己的看法告知賣家,賣家的反應(yīng)是,這已經(jīng)是我力所能及的最便宜的價(jià)格了。
關(guān)于力所能及,每個(gè)人這么表述時(shí)仿佛是自己盡力了,但在我看來,這是缺少銷售型思維的直接體現(xiàn)。
很多賣家之所以賣不好,往往是因?yàn)椤俺杀径▋r(jià)法”所致,拿貨多少錢,加上一定百分比的利潤(rùn),然后,銷售價(jià)格就出來了,可是,你真的關(guān)注過平臺(tái)上的情況嗎?你真的關(guān)注過同行的價(jià)格嗎?你真的思考過消費(fèi)者的心理嗎?性價(jià)比是永恒不變的話題,對(duì)于一個(gè)沒有任何品牌積淀的賣家來說更是如此。所以,在給孵化營學(xué)員上課的過程中,我反復(fù)強(qiáng)調(diào)性價(jià)比,反復(fù)強(qiáng)調(diào)選品一定要“田忌賽馬”,成本都把控不好,銷售就完全沒指望。
與“成本導(dǎo)向定價(jià)法”相對(duì)應(yīng)的是,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法,你也可以叫它隨行就市定價(jià)法。在價(jià)格的制訂上,橫向?qū)Ρ群苤匾?!而只有選品時(shí)的田忌賽馬,才有競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
還有賣家詢問:我的Listing也反復(fù)優(yōu)化了,廣告也開了,可為什么廣告ACOS居高不下呢?
我詳細(xì)去看他的Listing,但我?guī)缀蹩梢哉f,他的Listing幾乎可以刷新我對(duì)Listing 表現(xiàn)差的認(rèn)知的新低。圖片很爛,標(biāo)題很爛,五行特性和產(chǎn)品描述都很爛。標(biāo)題沒體現(xiàn)出核心關(guān)鍵詞,廣告自然也就抓取不到,廣告都被你的Listing 搞凌亂了,還何談廣告的表現(xiàn)呢?
我向賣家說了我的看法。賣家回復(fù)說,我沒有美工,所以就自己拍了圖片了啊,但我也反復(fù)拍了幾次了??!
好吧,反正不是我的店鋪。
有賣家在運(yùn)營中靠廣告出單,但廣告開支一直比較高,且投入產(chǎn)出比長(zhǎng)期不劃算,賣家的問題是,因?yàn)榇蟛糠值挠唵蝸碜杂趶V告,廣告停了訂單直接就攔腰截?cái)啵绻麖V告開著,則持續(xù)虧損。
我給出的建議是,為什么不試試螺旋式爆款打造法呢?用低價(jià)+廣告的方式去推動(dòng)一款產(chǎn)品,廣告帶來流量,低價(jià)帶來轉(zhuǎn)化,這種方式,如果把握得當(dāng),效果肯定比單靠燒廣告要好。
也有賣家在運(yùn)營中采用了螺旋式爆款打造法,運(yùn)行一段過來找我,訂單是從無到有從少到多了,價(jià)格一路從低到高,終于到了盈虧平衡的價(jià)格,BSR排名也進(jìn)入了前20,可廣告每天的支出依然大,算上廣告,還是虧損的。
我說很簡(jiǎn)單,產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入頭部,就要去平衡廣告訂單和自然訂單的比例,要有意識(shí)的降低廣告的競(jìng)價(jià)和預(yù)算,因?yàn)閺V告競(jìng)價(jià)和預(yù)算降低,廣告所帶來的訂單也必然減少,如果總訂單數(shù)量減少,就立馬降低產(chǎn)品單價(jià)去平衡訂單總量,當(dāng)Listing銷量和排名再次起來,甚至超越之前,再逐步小幅的提價(jià)。通過這樣的方式,對(duì)廣告的依賴越來越小,自然流量所產(chǎn)生的訂單越來越多,而價(jià)格也一步步的,漲到了自己預(yù)期的水平了。這才是良性的循環(huán)。
還有賣家說,我的產(chǎn)品的排名已經(jīng)進(jìn)入Top 10,也按照你的建議把廣告成本降低到幾乎為零,但唯一糟糕的是,產(chǎn)品單價(jià)正好盈虧平衡,稍微上漲,銷量和排名就會(huì)下降。每天穩(wěn)定出單,卻沒有利潤(rùn),我該怎么做呢?
我的建議是,看一看Best Seller清單中的前100名的價(jià)格,看自己的價(jià)格和其他人的價(jià)格的差別,如果價(jià)格差不大,那只能說明自己的成本高了,想辦法降低成本,而如果價(jià)格差別比較明顯,自己的價(jià)格尚且具有較大的優(yōu)勢(shì),那不妨嘗試性的提價(jià),比如,加價(jià)0.5美金,加價(jià)之后,銷量可能會(huì)下降,但總不致于降為零,這時(shí)候,無論多少的出單量,都可以累積一定的利潤(rùn),經(jīng)過一段時(shí)間累積后,利用這段時(shí)間積累的利潤(rùn),再次降低產(chǎn)品售價(jià),以價(jià)格的敏感性來拉動(dòng)銷量和排名向上沖,這次,你可能進(jìn)入到前5名了。排名足夠高,價(jià)格就可以相對(duì)高,而利潤(rùn),自然就有了。
我一直強(qiáng)調(diào),運(yùn)營是一個(gè)系統(tǒng)工程,對(duì)于賣家來說,我們需要根據(jù)當(dāng)前遇到的各種情況,做出盡可能全面的分析,然后,恰當(dāng)?shù)淖龀稣{(diào)整和應(yīng)對(duì),就像上述我給這些賣家的分析這樣。
運(yùn)營,并沒有什么高深的東西,但之所以我們沒能做好,也許是我們?nèi)鄙偃嫠伎己蛯?duì)各種平衡的把握而已。
(來源: 跨境電商贏商薈)