近年來，亞馬遜針對賣家設(shè)定的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)正日益趨于嚴(yán)苛。

　　就在近幾日，眾多賣家相繼接到了來自亞馬遜的庫存真實性視頻審核通知，引發(fā)廣泛賣家憂慮與不安。

　　大批賣家觸發(fā)

　　亞馬遜“庫存真實性”審核

　　不少賣家收到了驗證郵件，內(nèi)容顯示，根據(jù)亞馬遜的《商業(yè)解決方案協(xié)議》第 3 條的規(guī)定，您的賬戶目前正在接受審核。在審核期間，我們將撤銷您創(chuàng)建亞馬遜物流貨件的權(quán)限，并會根據(jù)“資金扣留政策”扣留您的資金。之所以采取此措施，是因為我們認(rèn)為您的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動（例如銷售假冒商品庫存，因此侵犯了知識產(chǎn)權(quán)），對買家和我們的商城產(chǎn)生了不利影響。

　　據(jù)海貓薈了解，庫存真實性視頻審核實質(zhì)上是產(chǎn)品真實性審核與供應(yīng)鏈視頻驗證的深度融合，可視為供應(yīng)鏈視頻驗證的進(jìn)階版本。觸發(fā)審核的情形主要包括兩類：

　　系統(tǒng)自動掃號：亞馬遜在銷售旺季時，會進(jìn)行大規(guī)模的賬號掃描與審核。這通常是因為系統(tǒng)認(rèn)為某些帳戶提供的商品可能存在不合適之處，懷疑其可能被用于欺詐或非法活動，從而客戶損害、到其他賣家及亞馬遜平臺的利益。

　　外部投訴：投訴來源多樣，包括競爭對手、品牌方或其代理律師團(tuán)隊。品牌方可能出于維護(hù)自身品牌線的目的進(jìn)行審查；另一方面，買家也可能因商品外觀高度模仿知名品牌但詳情頁存在誤導(dǎo)性內(nèi)容，而投訴其為假冒商品。

　　無論何種情況，亞馬遜對商品真實性的審核核心在于對提交材料的細(xì)致審查。因此，資料的真實性與完整性成為申訴成功與否的關(guān)鍵因素。確保所有資料準(zhǔn)確無誤，是賣家應(yīng)對審核挑戰(zhàn)、維護(hù)帳號安全的重要策略。

　　庫存真實性

　　視頻驗證如何過審

　　在亞馬遜觸發(fā)庫存真實性視頻審核后，賣家需要采取一系列措施來確保順利過審。以下是主要步驟和關(guān)鍵要點：

　　審核資料準(zhǔn)備

　　?? 基礎(chǔ)資料：

　　營業(yè)執(zhí)照：確保營業(yè)執(zhí)照真實有效，且與店鋪信息一致。

　　身份證：準(zhǔn)備法人身份證原件及復(fù)印材料。

　　?? 供應(yīng)鏈文件：

　　供應(yīng)商發(fā)票、收據(jù)、合同：這些文件應(yīng)詳細(xì)、清晰，并能證明商品的合法來源。特別是發(fā)票，如果供應(yīng)商為中國大陸企業(yè)，則建議提供增值稅發(fā)票，因為增值稅發(fā)票的通過率相對較高。

　　供應(yīng)商信息：包括供應(yīng)商的名稱、電話號碼、地址和網(wǎng)站等，以便亞馬遜核實供應(yīng)商的真實性和可靠性。

　　?? 進(jìn)出口文件（如適用）：

　　提貨單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，用于證明商品的進(jìn)口或出口流程合法合規(guī)。

　　?? 品牌授權(quán)文件：

　　如非品牌所有人，需提供完整的品牌授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)范圍、期限及權(quán)限等。

　　如為商標(biāo)所有人，需提供商標(biāo)注冊證明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或個人身份證復(fù)印件等，以證明品牌權(quán)益。

　　?? 產(chǎn)品詳細(xì)信息：

　　準(zhǔn)備產(chǎn)品的詳細(xì)描述、圖片、規(guī)格表等，以便在視頻驗證中清晰表述產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)。

　　視頻會面驗證

　　?? 參會人員：

　　店鋪的所有者和運營者必須參加視頻驗證，他們應(yīng)熟悉店鋪運營情況并能準(zhǔn)確回答審核人員的問題。

　　與業(yè)務(wù)運營不可分割的合作伙伴也可參會，但應(yīng)確保他們了解店鋪情況并能提供必要的支持。

　　?? 準(zhǔn)備充分：

　　在視頻驗證前，相關(guān)人員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，包括了解審核流程、熟悉店鋪運營情況、準(zhǔn)備所有實體文件的副本等。

　　如有必要，可提前進(jìn)行模擬演練，以確保在視頻驗證中表現(xiàn)自如。

　　?? 展示實體文件：

　　在視頻驗證過程中，可能需要展示一些實體文件的副本，如營業(yè)執(zhí)照、發(fā)票、合同等。確保這些文件清晰可讀，以便審核人員核實。

　　?? 回答問題：

　　審核人員可能會問到各種問題，包括店鋪運營情況、產(chǎn)品來源、供應(yīng)鏈情況等。確保回答準(zhǔn)確、清晰，避免含糊其辭或提供虛假信息。

　　?? 等待審核結(jié)果：

　　亞馬遜通常會在視頻驗證后的5個工作日內(nèi)回復(fù)審核結(jié)果。

　　簡而言之，賣家若能向亞馬遜充分證明其采購、銷售及配送的商品均為正品，賬戶安全便無虞，不會面臨凍結(jié)風(fēng)險。

　　反之，若無法有效證明，可能會遭遇商品鏈接被下架的輕罰，甚至賬號被關(guān)閉的嚴(yán)重后果。

　　對于堅守正品原則的賣家而言，無需過分憂慮亞馬遜的審核機制，因為這一舉措旨在凈化平臺環(huán)境，維護(hù)公平競爭，對誠信賣家而言實為利好消息。