很多賣家都想通過平臺(tái)的留評(píng)郵件從而增加自己優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)，關(guān)于亞馬遜的留評(píng)規(guī)則也有相對(duì)應(yīng)的留評(píng)郵件模板，通常大家也都會(huì)稱其為索評(píng)郵件模板。其主要涉及以下幾大內(nèi)容：

1、索評(píng)的內(nèi)容：

使用第一人稱拉近關(guān)系：亞馬遜索評(píng)郵件模板中，在稱呼上，賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶的關(guān)系。

附帶產(chǎn)品說明：亞馬遜索評(píng)郵件模板中，可以提供一些對(duì)產(chǎn)品有用的建議或者說明，這有助于買家產(chǎn)生好感，一定程度上會(huì)促進(jìn)他們的分享并且給評(píng)論增色。

增加售后客服的聯(lián)系方式：在亞馬遜索評(píng)郵件模板中，告訴買家客服的售后方式，向其傳遞“我們就在這里，我們?yōu)槟?gòu)買的商品提供一些可能的服務(wù)”等信息，有利于增強(qiáng)買家的信賴感。

2.開頭與結(jié)尾的規(guī)范：

在亞馬遜索評(píng)郵件模板中，開頭可以統(tǒng)一用：“Hello，買家名”。末尾不建議用某某團(tuán)隊(duì)，某某品牌。此外，針對(duì)歐美國(guó)家受眾，寫上Godblessyou（上帝祝福你），容易和他們產(chǎn)生共鳴。

3.亞馬遜索評(píng)的主題編寫：

一個(gè)好的主題是亞馬遜索評(píng)郵件模板的點(diǎn)睛之筆。主題要用一個(gè)有吸引力的標(biāo)題去吸引買家打開郵件，簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)郵件的主題為售后服務(wù)，避免消費(fèi)者反感甚至引起亞馬遜官方警告處罰。

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