隨著亞馬遜的火爆，越來越多中小賣家選擇入駐亞馬遜平臺，并銷售產品給全球消費者。小賣家想要瓜分亞馬遜市場這塊大蛋糕，但機會同時也意味著風險，有的賣家日入萬金，有的賣家辛苦努力一年，年初定的小目標全搭進去也沒見到一個水花。那么亞馬遜賣家在運營時應該注意什么？

1.惡意跟賣

賣家在亞馬遜美國站做一個比較冷門的類目，然而在兩個產品銷量上去之后，賬號卻突然掛了。原來基于利用有效資源的原則，公司用了另一個賬號跟賣發(fā)FBA，而一些商家看到了商機，也開始跟賣，并直接發(fā)了FBA,并且惡意批量買空貨品，然后又批量退貨弄壞產品，致使A損失嚴重。由于商標還未注冊成功，賣家也束手無策。目前亞馬遜計劃推出“透明計劃”，主要用來趕跟賣防跟賣，商家參加透明計劃的首要條件是參加品牌備案，目前只有美國站可參加透明計劃，所以商家想通過此項目防跟賣的必備條件是要有美國商標（R標）。

2.收到訂單不發(fā)貨

曾有賣家爆料稱不少亞馬遜美國站中國賣家在跟賣自己的產品之后卻不發(fā)貨，其中有一個跟賣賣家差不多有1萬個訂單未發(fā)貨，收到7000多個差評，原因都是未發(fā)貨，依靠這種手段騙取了10萬多美金。隨后，大批的欺詐賣家賬號被封。賣家擔心這類事件的后續(xù)影響，亞馬遜會對亞馬遜收款時間做出限制，比如原本是半個月一次，以后延長到一個月一次，或者是以后不論新老賬號，某個比例以內的金額必須扣押。所以賣家在了解付款計劃的細節(jié)時，需要注意結算周期、預留周期這兩部分的內容。

3.關于差評

如果客戶已經給你留下了差評，千萬不要炸毛，你可以和他溝通，態(tài)度一定要謙卑有禮，并表示愿意解決并改進不足的地方，等問題解決完再請顧客看能否修改評論。千萬不要以重發(fā)或退款為條件讓顧客修改差評，這會讓顧客誤認為你在威脅。這樣只會讓客戶更加生氣，要知道這時候的顧客可是妥妥的上帝，請服務好。

4.釣魚郵件

由于一次疏忽，賣家點擊了釣魚郵件中的鏈接，導致黑客凍結了賬戶并通過國際轉賬，將30萬資金轉到波蘭、西班牙、新西蘭和挪威這些國家。首先需要核對網站域名是否正確，不管幾級域名，域名后綴前面一定是域名主體；然后驗證亞馬遜收款賬戶是否正確，遇到需要輸入驗證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件，請三思而后行，實在拿不準可以找在線客服詢問情況；查看SSL安全證書。一般知名網站都會使用SSL安全加密證書，展現(xiàn)形式為：https開頭。  

5.防止侵權

在關鍵詞的選擇上，如果你不知道那個詞是否是品牌，請仔細的去百度，谷歌上稍微做一下調查，如果涉及到品牌的糾紛的話，光糾紛就夠你受的了，浪費你時間不說，對你的店鋪也會有比較大的影響，在關鍵詞選擇上請下足了功夫。如果不清楚關鍵詞查詢方法和地址，可以免費使用賽貝知識產權平臺商標查詢服務，可免費查詢中國、美國和歐盟商標。

6.測評刷單

在亞馬遜的listing排名里，排名越靠前，銷量就越高。而影響listing的排名是銷量和review。所以，刷單和刷評一直是亞馬遜生態(tài)中經久不衰的配套服務業(yè)。有些賣家很喪心病狂，使用黑科技批量刷單，不是鼓勵大家去這么做，因為你的代價有可能是被查封，從此不能進行銷售。

7.亞馬遜二次跟賣

有賣家發(fā)現(xiàn)產品的退貨以及自己申請銷毀的貨物，由于各種原因變成殘次品，亞馬遜會在賣家的鏈接底下做二手貨或者生產新的跟賣。顧客退回來的大部分產品都變成了不可售賣，到了一定的時間，亞馬遜會發(fā)郵件通知說如果不操作，亞馬遜會在一定的時間內幫賣家處理掉，隨后賣家會發(fā)現(xiàn)不可售賣的產品有些已經移倉了，再過一段時間，就會在鏈接下面發(fā)現(xiàn)有亞馬遜跟賣賣家的產品，然后還是二手的，價格為原價的80%。

8.無良賣家搶注專利

很多賣家的產品在亞馬遜一上架，銷量就蹭蹭往上漲，但是卻被無良賣家搶先注冊專利，反過來侵告自己跟賣。這種通過在各大電商網站搜索、瀏覽店鋪銷售量高、流量可觀產品的賣家，將沒有注冊外觀專利的產品鎖定成他們的目標，是很常見的事，賽貝知識產權平臺提醒，賣家可以提供平臺上架信息，向招商經理反映，或者走法律程序。不過這也給賣家敲響警鐘，需要提前注冊好產品專利，不給不良賣家可乘之機。

做亞馬遜的路上總是存在很多的坑，稍不注意就掉進去。所以各大賣家要注意做好預防措施！