
6月份開始,亞馬遜進(jìn)入賬號(hào)二次審核期,這次審核的范圍不僅僅是對(duì)新申請(qǐng)亞馬遜賬號(hào)的賣家,老賣家賬號(hào)也在這次審核的范圍之內(nèi)。
目前亞馬遜賬號(hào)二審主要分為兩種情況。
第一種情況針對(duì)于亞馬遜新注冊(cè)賬號(hào)的賣家
不論是新注冊(cè)美國站還是歐洲站,都有可能遇到賬號(hào)被二次審核的情況,而且不分類目,但這也并不是絕對(duì)的。目前來看并不是所有的賬戶都會(huì)進(jìn)行二審。
之前有一段時(shí)間也曾出現(xiàn)過亞馬遜進(jìn)行賬戶二次審核的情況,主要是針對(duì)個(gè)別類目,比如Beauty,也不過是提供對(duì)應(yīng)的發(fā)票就可獲取銷售權(quán)。
這一次亞馬遜的二次審核相比較之前會(huì)比較另類一些,像歐洲站會(huì)先凍結(jié)賬戶,需要提交的資料也比較繁瑣。但大家不必驚慌,按照亞馬遜郵件中的要求提交資料即可。

以下內(nèi)容為賣家按照亞馬遜提供對(duì)應(yīng)資料時(shí),需要特別注意的幾點(diǎn):
?美國站
1. 必須使用機(jī)打增值稅發(fā)票或普票,如果賣家使用的是采購訂單,出貨單,合同等其他文件都是不可以的;
2. 發(fā)票上的產(chǎn)品必須為賣家已經(jīng)上架了的產(chǎn)品;
3. 開發(fā)票的日期要早于產(chǎn)品在亞馬遜上上架的時(shí)間,這點(diǎn)很重要,當(dāng)然很多賣家是后期補(bǔ)開的發(fā)票,那就要記得在發(fā)票上注明是補(bǔ)開的;
4. 每個(gè)sku的數(shù)量要大于上架時(shí)的數(shù)量;
5. 采購方的公司抬頭,地址,都需要和亞馬遜賬戶上注冊(cè)的公司保持一致;
6. 有條件的賣家可以3-5個(gè)sku一張發(fā)票;
7. 如果亞馬遜要求提供英文版的發(fā)票,賣家可以直接在網(wǎng)上下載模板來做,然后記得蓋上公章,把中文的增值稅發(fā)票和英文版的一起提交。
資料準(zhǔn)備齊全之后,在后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。如果沒有申訴按鈕,或沒有地方提交申訴材料的,發(fā)送申訴郵件至績(jī)效團(tuán)隊(duì)進(jìn)行提交。
?歐洲站
1. 申訴提供與后臺(tái)對(duì)應(yīng)的有效的營業(yè)執(zhí)照;
2. 紙質(zhì)版或電子版地址賬單包括水電煤話網(wǎng)賬單任意一種,不允許使用信用卡賬單或P卡對(duì)賬單,不允許使用物業(yè)的賬單,所有銀行相關(guān)的賬單都不能用,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明(如租賃合同)(注意賬單不是發(fā)票,所有帶有發(fā)票字樣為抬頭的文件一律不予通過)(所有物業(yè)的賬單都不能用);
3. 已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對(duì)應(yīng)增值稅發(fā)票。
資料準(zhǔn)備齊全之后,在后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。如果沒有申訴按鈕,或沒有地方提交申訴材料的,請(qǐng)發(fā)送申訴郵件至績(jī)效填對(duì)進(jìn)行提交。
第二種情況針對(duì)于更新信用卡信息賬戶被凍結(jié)的賣家
現(xiàn)在基本上所有的賬號(hào)處于敏感時(shí)期,如果賣家在后臺(tái)更新信用卡信息,可能會(huì)出現(xiàn)賬戶被審核或者被取消銷售權(quán)限的情況。
在這一時(shí)期盡量不要嘗試更換信用卡信息,以免增加被審核的機(jī)會(huì)。但如果是必須要更改的情況,請(qǐng)按照以下步驟操作。
?正準(zhǔn)備更換信用卡的賣家:
使用賬戶注冊(cè)主郵箱告知績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要更新銀行卡信息,更新完成之后再給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件告知更新操作是您自己所為。
?已更換信用卡且賬戶被審核的賣家:
1. 發(fā)郵件給績(jī)效團(tuán)隊(duì)明確更新信用卡的目的,聲明為本人操作;
2. 按照績(jī)效通知提供資料申述,建議提供營業(yè)執(zhí)照,信用卡對(duì)賬單,發(fā)票等資料。
如果以上辦法無效,且超過48小時(shí)未收到更新,請(qǐng)聯(lián)系賬戶對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理進(jìn)行處理。
(來源:觀海論商)