上周晨子分享了在賬號被封之后怎么寫申訴信的方法，但是這是一種事后補救的辦法。要想在亞馬遜上長存，從源頭上保證賬號的安全，減少賬號被封的概率才是關鍵。

但是亞馬遜的雷區(qū)那么多，賣家有時候會不小心踩中，然后亞馬遜就會向你發(fā)來“死亡郵件”。今天晨子就和大家分享亞馬遜都有哪些雷區(qū)，以及怎么做好亞馬遜賬號的安全防范措施。

1. 確保賣家績效指標的健康

賬號績效指標是衡量一個亞馬遜賬號運營情況好壞以及健康度的標準，主要包括訂單缺陷率(ODR)，訂單取消率，延遲發(fā)貨率，有效訂單追蹤率和郵件回復時效等。

這些指標都影響著賬號的安全，因此賣家們在運營的過程中一定要時刻關注著這些指標，應養(yǎng)成每天登錄賬號時先看一眼績效指標的習慣。

如果你是采用FBA發(fā)貨，那么便可以省去很多麻煩。

2. 避免賬號關聯(lián)

亞馬遜不強調(diào)店鋪的概念，而是以商品為主，即“重商品而輕店鋪”，為了注重買家購物體驗，防止賣家重復鋪貨銷售相同的產(chǎn)品，亞馬遜不允許一個賣家運營多個亞馬遜賬號。

多個亞馬遜賬戶如果發(fā)生關聯(lián)其中一個出了問題就會影響到其他與之相關聯(lián)的賬號，避開關聯(lián)可以降低風險。

如果你想多賬戶操作，那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶。

堅決不要在同一個外網(wǎng)IP環(huán)境下同時操作多個賬號，信用卡，收款方式的信息，電話號碼，郵箱，注冊地址，法人等，所以有關于注冊賬號相關的信息都要做到唯一性。

一個賬號最好只在固定的一臺干凈的電腦上登錄，連接的路由器和貓也要是干凈的，而且這個網(wǎng)絡環(huán)境下只用于這個亞馬遜賬號的操作，同時賬戶綁定的郵箱也只在這臺電腦上登錄。

總之最好的結果是每個賬戶之間能不一樣的信息盡量做到不一樣。

3. 避免更改賬號信息

在運營亞馬遜賬號的過程中，賣家們要盡量避免去修改賣家信息，因為每一次的更改都可能觸發(fā)亞馬遜的審核，而每一次審核的結果都存在審核不通過的概率。

特別是你的第三方收款賬號，信用卡，辦公地址，以及歐洲站的VAT稅務信息，這些都是一個賬號的安全信息。如果是歐洲站，更改賬戶信息還有可能觸發(fā)KYC審核。

除了修改第三方收款賬號以外，賬號密碼、收款信息、IP地址、電腦硬件也是你賬號的敏感因素，修改這些信息雖然賬號不會立馬被凍結。

但如果你在一天內(nèi)頻繁的修改，或者頻繁的更換ip地址登錄賬號，賬號也會被暫時的鎖定。

據(jù)有成功更改過信用卡信息的賣家反映，信用卡到期更新的，如果還有銷售權的，可以先發(fā)郵件給seller performance team提供新的信用卡號碼，信用卡持有人姓名，更新的信用卡到期日期，要求這個團隊幫助更新信息，切勿直接修改。

如果是已經(jīng)被封的，聯(lián)系亞馬遜提交手持身份證和營業(yè)執(zhí)照,信用卡賬單等資料接收審查并等待恢復。

4. 避免侵權

亞馬遜上的知識產(chǎn)權通常分為四類，包括版權（Copyright）、商標權（Trademark）、發(fā)明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。如果你的產(chǎn)品侵權了，亞馬遜輕則將你的listing下架，重則封店。

防止侵權最關鍵的是從源頭上開始把控，保證供貨渠道的正規(guī)性，在進行選品的時候就要從貨源防止產(chǎn)品可能存在的侵權問題。

在產(chǎn)品上架之前，也可以先到產(chǎn)品外觀專利侵權網(wǎng)站查詢自己的產(chǎn)品是否已經(jīng)有了相關專利，別人原創(chuàng)設計的產(chǎn)品也不要仿制銷售。

在發(fā)布產(chǎn)品的時候，產(chǎn)品的文案無論是標題、五行特性還是產(chǎn)品描述，都要保證原創(chuàng)，絕對不要完全復制別的賣家的listing內(nèi)容；而產(chǎn)品的圖片也要自己真實拍圖，保證產(chǎn)品的每一張圖都是出自自己的真實拍攝。

導致賬號被封的原因除了以上所提到的還有很多，例如操縱評論、售賣假貨、產(chǎn)品安全問題剛過去不久的違規(guī)合并變體等。

大部分時候亞馬遜都會先發(fā)警告給賣家，因此賣家們在平日的運營里，要多關注后臺的小紅旗信息，定時查看賣家反饋。

例如在后臺下載買家退貨報告，從報告中找出高退貨率的產(chǎn)品，以及其他一些較為頻繁的退貨原因，從而改進產(chǎn)品。

要想在亞馬遜長期生存下去，如何避免眾多封號雷區(qū)，防范賬號安全的措施是需要賣家們不斷學習以及牢記的。

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