現(xiàn)在普遍有這樣一個擔心：亞馬遜可能會重點關注“混合模式”下運營的品牌商，并可能會取消他們的賣家中心特權。

在你感到驚慌失措之前，先來看看下面的內容。

什么是亞馬遜的“混合模式”?

亞馬遜混合模式是一種商業(yè)模式，賣家既可以作為第一方供應商把產(chǎn)品賣給亞馬遜，也可以作為第三方賣家在亞馬遜平臺銷售。

如今，為利用好供應商中心（Vendor Central）和賣家中心（Seller Central），越來越多的企業(yè)會同時使用這兩個平臺，而這就是所謂的“混合模式”。

這兩個平臺各有優(yōu)勢，供應商中心的平臺使用費更低，而且亞馬遜供應商還能享受到更為先進的營銷工具；而賣家中心上的賣家則享有更大的控制權、更高級的數(shù)據(jù)分析和更高的利潤率。

亞馬遜的策略更新會對這種混合模式產(chǎn)生怎樣的影響呢？

2018年，亞馬遜改變了賣家策略并在“賣家中心”予以公布，但是截至目前還沒有看到任何該新策略被執(zhí)行的跡象。

新策略源于賣家中心“亞馬遜品牌銷售商的標準”中的一段話：

亞馬遜致力于為我們的客戶提供最好的購物體驗。自亞馬遜成立以來，為確?？蛻粲兄己玫馁徫矬w驗，我們采取了各種辦法，其中有一個辦法是亞馬遜直接從品牌供應商那購買產(chǎn)品并自己出售。

為了持續(xù)給客戶帶來良好的客戶體驗，我們會選擇從某些品牌供應商那邊購買產(chǎn)品，并且在亞馬遜獨家銷售。至于其他品牌，如果品牌商能提供滿足我們規(guī)定的客戶體驗標準，他們可以在亞馬遜平臺銷售產(chǎn)品。

為了避免客戶混淆，如果品牌商的某產(chǎn)品由亞馬遜出售，則品牌商不得在亞馬遜繼續(xù)銷售該產(chǎn)品。

我們用多種方式衡量客戶體驗，其中包括有貨率、物流體驗、價格競爭力和產(chǎn)品選擇等。為了幫助您達到我們制定的客戶體驗標準并成功在亞馬遜進行銷售，我們?yōu)槟峁┝艘恍┕ぞ吆头?，包括庫存管理和自動定價工具、FBA物流服務以及品牌注冊（Brand Registry）等擴大并保護您的品牌的服務。

如果不能維持良好的客戶體驗標準，您可能會失去亞馬遜銷售商的某些特權，或許您還可能無法繼續(xù)在亞馬遜平臺銷售。這種情況下，您仍可以把產(chǎn)品直接供應給亞馬遜，亞馬遜直接把產(chǎn)品賣給我們的客戶?！?/span>

亞馬遜的專家對最近政策變化的看法

“在獲得更多關于這一政策變化會產(chǎn)生怎樣潛在影響的信息之前，供應商不應驚慌失措地做出任何草率的決定?！?/span>

“論壇和LinkedIn上都有很多關于該政策變化的討論，但至今我們還沒有看到哪個供應商受到該政新策的影響。大家都非常關注這一政策變化，但我建議供應商們不要僅僅根據(jù)謠言就做出重大的決定，我們應該等待亞馬遜發(fā)布更多的消息?！?/span>

常見問題問答

Q:這項政策對誰有影響？

A:這一政策適用于品牌商和制造商，以及他們的代理人、授權商以及代表他們在亞馬遜商店銷售者。

Q:這項政策的目的是甚麼？

A:確保亞馬遜在平臺為客戶提供盡可能好的購物體驗。

Q:我如何知道我是否需要根據(jù)這項政策采取任何行動？

A:如果某品牌商受到這一政策的影響，亞馬遜將對該品牌商發(fā)送通知，告知是否需要采取任何行動來保持良好的客戶體驗、應該采取哪些行動以及采取行動的最遲期限。