德國電商平臺(tái)Otto日前公布了2018全年業(yè)績，其在線營收達(dá)到了77億歐元，同比增長4.5%。該公司的年度報(bào)告顯示，其中大部分收入仍然來自于德國賣家，其國內(nèi)市場的零售商和服務(wù)提供商的在線收入增長了5.2%，達(dá)到53億歐元。德國電商市場概述

亞馬遜、Otto和Zalando是德國前三大電商平臺(tái)，這三家電商的市場占有率高達(dá)44%，主導(dǎo)了德國的電商行業(yè)。有做過亞馬遜德國站的跨境電商賣家都清楚，德國市場是一塊十分肥沃的土壤。德國是歐洲除俄羅斯以外的最大經(jīng)濟(jì)體，人口約8300萬，是歐洲人口最多的國家；其次，德國互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率為83%，人均GDP接近5萬美元，是歐洲網(wǎng)民數(shù)量最多的國家；

根據(jù)2017年德國電子商務(wù)基金會(huì)的報(bào)告顯示，德國在線消費(fèi)者人數(shù)高達(dá)5200萬，網(wǎng)購者在電商網(wǎng)站的平均花費(fèi)為1515歐元，這其中，40%的網(wǎng)上購物者都會(huì)選擇跨境購物，并且他們會(huì)偏向商品價(jià)格相對(duì)便宜的中國。

Otto平臺(tái)概況

成立于1949年的Otto是少數(shù)在歐洲市場能與亞馬遜競爭的平臺(tái)之一。Otto平臺(tái)是來自德國領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案及服務(wù)的提供商，在全球綜合B2C排名中，僅次于亞馬遜排在第二位，同時(shí)也是全球最大在線服裝、服飾和生活用品零售渠道商 。其網(wǎng)店出售的商品品種多達(dá)上百萬種。出售商品涵蓋男女服飾、家用電器、家居用品、運(yùn)動(dòng)器材、電腦、電玩等。出售品牌范圍極廣，基本市面上看得到的品牌都可以在OTTO的網(wǎng)店里面找到。除此之外OTTO還有其自供品牌，性價(jià)比非常高。

Otto平臺(tái)擁有900萬注冊(cè)用戶，覆蓋了45%的德國家庭。其中活躍客戶有660萬，大多數(shù)年齡在25至55歲之間，62%的客戶是收入高于平均水平的已婚女性，擁有6800個(gè)品牌以及每秒10個(gè)訂單，現(xiàn)今在歐洲17個(gè)國家擁有195個(gè)購物中心。服裝，書籍和電子產(chǎn)品是otto平臺(tái)最受歡迎的三大品類。

Otto真正贏過亞馬遜的地方就在于其服務(wù)水平，例如他們會(huì)為客戶提供電話支持。另外Otto對(duì)賣家也有著很高的要求，所有入住該平臺(tái)的賣家都需要繳納增值稅，并且不被允許銷售廉價(jià)的紡織品。Otto的種種業(yè)務(wù)經(jīng)營理念也使其成為了亞馬遜在歐洲市場的強(qiáng)大競爭者。Otto平臺(tái)入駐要求

Otto集團(tuán)對(duì)在入駐其網(wǎng)站的零售商有一些要求，允許時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)、家庭和美容、生活和多媒體的商家入駐，零售商提供的商品集必須多樣化和吸引力，必須以德語編寫商品內(nèi)容。通過一份庫存商品數(shù)據(jù)源，ChannelAdvisor暢路銷的客戶即可在Otto.de、Schwab.de和Baur.de上刊登商品。

此外，要成為Otto賣家，必須擁有至少100種產(chǎn)品，且內(nèi)容必須翻譯成德語。

Otto平臺(tái)入駐費(fèi)用

一次性注冊(cè)費(fèi)為10000歐元，傭金15％到50％，沒有會(huì)員或listing費(fèi)用。Otto平臺(tái)入駐流程

今年Otto平臺(tái)將會(huì)對(duì)中國賣家開放平臺(tái)入駐的渠道，后續(xù)我將把入駐流程發(fā)布出來。

Otto平臺(tái)入駐要考慮的問題：

1. 根據(jù)德國法律，消費(fèi)者可以在14天內(nèi)無理由退貨，這一規(guī)定也導(dǎo)致了德國超高的退貨率。退貨率從電子產(chǎn)品的5-10％到時(shí)尚品類的70％不等，這讓很多跨境賣家感到頭疼。所以賣家一定要注意商品描述不要夸大，盡量與實(shí)物符合，腳踏實(shí)地方可仰望星空，盡量減少退貨率。

2. 前面說過要求用德語來寫listing,那么至少我們需要招聘德語過硬的專業(yè)人員來寫文案。德國人對(duì)于錯(cuò)誤百出的語法是非常反感的，而且很多年紀(jì)比較大的人又不懂英文，如果只是簡單地谷歌一下就放到Otto上，會(huì)招到很多當(dāng)?shù)刭I家的反感，畢竟谷歌出來的文案跟認(rèn)真寫出

（來源：跨境電商達(dá)人張）