
外媒最新消息,根據(jù)BuzzFeed News獲得的消息顯示,在市場上有很多的黑心服務(wù)商為亞馬遜賣家提供欺騙平臺和誤導(dǎo)客戶的優(yōu)化店鋪策略。
因為亞馬遜市場上激烈的角逐,這就為賺取豐厚利潤的黑服務(wù)商的出現(xiàn)提供了機會,例如此次曝出來的代理人兜售“黑帽”服務(wù)。在美國亞馬遜賣家中最著名的服務(wù)商可提供操縱亞馬遜系統(tǒng)排名的服務(wù),并用這種手段幫助賣家對抗競爭對手。

據(jù)悉,這些服務(wù)商通過賄賂亞馬遜公司的員工來獲取亞馬遜內(nèi)部商業(yè)報告中的信息,然后他們以高昂的價格轉(zhuǎn)售給市場賣家,甚至有的價格高達(dá)10000美刀,以幫助亞馬遜賣家讓他們的產(chǎn)品搜索上首頁。另外還有許多其他的服務(wù),包括刪除產(chǎn)品差評,并利用亞馬遜網(wǎng)站上的技術(shù)漏洞來提升產(chǎn)品的整體銷售排名。
據(jù)報道,在市場上有個AmzPandora的網(wǎng)站服務(wù)商,它可以為賣家提供一系列服務(wù),具體的項目及收費詳情如下:
1、恢復(fù)暫停的帳戶收費10000美刀
2、得到亞馬遜的內(nèi)部聯(lián)系人以獲取有關(guān)賣家?guī)舯粫和5脑虻男畔⒁约叭绾紊暝V等,收費500美刀
3、在3-7天內(nèi)可刪除多條差評,收費300美刀
4、通過編寫超級URL來欺騙算法系統(tǒng),使顧客相信該產(chǎn)品已添加到購物者的購物車或愿望清單中,收費1.5美刀
5、亞馬遜賣家可以在另一個產(chǎn)品的頁面上“frequently bought together”(經(jīng)常一起購買)展示自己的廣告,而且該頁面可持續(xù)展示長達(dá)兩周的時間。它可大大增加賣家店鋪的銷量,這個服務(wù)收費1200美刀。
另外,據(jù)知情人士爆料說,另一個售價550美刀的“selling status removed check” 服務(wù)將告訴銷售狀態(tài)下賬戶暫停的原因及解決辦法,只要賣家向服務(wù)商支付約2500美刀,亞馬遜的工作人員就會幫你審查賬戶暫停的原因。
還有,其實AmzPandora提供的許多服務(wù)都是從Facebook和谷歌那里搜集的公開數(shù)據(jù),如客戶電子郵件和電話號碼。并且他們還認(rèn)為這種做法并沒有違反亞馬遜的服務(wù)條款,大家都是這樣做的,可見這些黑心服務(wù)商在市場上是多么的猖狂。
另一方面,在過去的幾年中,亞馬遜在其市場上大力加強了對抗欺詐和非法策略的斗爭,其中包括12月份對賄賂泄漏客戶信息的員工進行嚴(yán)厲打擊。但黑市的市場太過于強大,以至于亞馬遜的打擊斗爭之路還很漫長。