十一假期已經(jīng)過(guò)去了，但是卻有許多亞馬遜賣(mài)家在十一假期期間遇到了很糟心的事情，不少人都收到了釣魚(yú)郵件，而且已經(jīng)有人中招。

以下是賣(mài)家收到的兩種郵件：

從以上兩封郵件中可以看出，郵件的內(nèi)容基本一致，只是格式不同。郵件中都稱賣(mài)家的賬戶遭到了審核，讓賣(mài)家在14天之內(nèi)通過(guò)鏈接上傳相關(guān)信息，如果14天內(nèi)沒(méi)有上傳，那么賣(mài)家的賬戶就有可能會(huì)被關(guān)閉。

據(jù)了解，這次釣魚(yú)郵件事件主要發(fā)生亞馬遜歐洲站，在歐洲嚴(yán)查VAT的緊要時(shí)刻，一些賣(mài)家收到郵件后沒(méi)有仔細(xì)分辨就照做了，導(dǎo)致不少賣(mài)家因此中招，被盜取了賬號(hào)密碼。

然而，還有一些賣(mài)家對(duì)此郵件產(chǎn)生了懷疑，并咨詢了客服，得到的答復(fù)稱這并不是官方發(fā)的，最近已經(jīng)收到很多投訴，目前正在調(diào)查這個(gè)事件。

到此，基本可以確定，這就是一次大面積的釣魚(yú)郵件事件，但是由于這份郵件與官方郵件極其神似，所以不少賣(mài)家中招被騙。

那么，賣(mài)家朋友該怎么識(shí)別、應(yīng)對(duì)釣魚(yú)郵件呢？

1、切勿輕信、聯(lián)系客服

收到郵件之后，先不要點(diǎn)擊鏈接，填寫(xiě)提交自己的任何信息，聯(lián)系客服詢問(wèn)自己賬戶的情況，看是否與郵件時(shí)上面說(shuō)的一樣。

注意：據(jù)了解，亞馬遜曾表示平臺(tái)絕不會(huì)要求用戶通過(guò)郵件提供個(gè)人信息，并且永遠(yuǎn)不會(huì)要求用戶通過(guò)鏈接更新付款信息。也就是說(shuō)，亞馬遜是不會(huì)發(fā)含有登錄鏈接的郵件給賣(mài)家的。

2、核對(duì)網(wǎng)站域名是否正確

亞馬遜常見(jiàn)的域名有“.com”“.co.uk”“.de”“.fr”“.it”“.es”等（比如“amazon.com”，其中“amazon”是域名主體，“.com”是域名后綴，域名后綴前面一定是域名主體，假如主體不是Amazon，那么賣(mài)家就要警惕了），收到郵件后仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)站域名，一般情況下，假冒網(wǎng)站的域名和真實(shí)網(wǎng)站的域名會(huì)有細(xì)微區(qū)別，比如將英文字母I被替換為數(shù)字1，將AMAZON.com替換為AMZON.com等，如果發(fā)現(xiàn)此種情況，那么很有可能是釣魚(yú)郵件。

3、查詢網(wǎng)站備案

網(wǎng)站一般都會(huì)進(jìn)行ICP備案，賣(mài)家可以從備案中查詢網(wǎng)站擁有者的信息，但是，釣魚(yú)網(wǎng)站一般是不會(huì)進(jìn)行ICP備案的，因此賣(mài)家在收到陌生網(wǎng)站鏈接時(shí)，可以先查詢下網(wǎng)站備案情況。

4、查看SSL安全加密證書(shū)

一般情況下，知名網(wǎng)站都會(huì)使用SSL安全加密證書(shū)，展現(xiàn)形式為：https開(kāi)頭，如果發(fā)現(xiàn)不是“https”開(kāi)頭，那就要警惕了。

5、及時(shí)向亞馬遜反饋投訴

如果不小心點(diǎn)了鏈接并提交了相關(guān)信息，建議賣(mài)家朋友立即向亞馬遜反饋投訴，并聯(lián)系相關(guān)站點(diǎn)的亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理，同時(shí)備好各項(xiàng)證據(jù)資料證明賬戶是自己的，另外查看注冊(cè)資料、收款賬戶、listing、訂單等是否被修改，后臺(tái)郵件是否異常，有沒(méi)有發(fā)送詐騙信息給買(mǎi)家等。

另外，小編建議賣(mài)家為亞馬遜賬號(hào)設(shè)置子賬號(hào)，并且賦予子賬號(hào)相關(guān)權(quán)限（比如修改銀行賬戶等），一旦賬號(hào)被盜、密碼被改，還能使用子賬號(hào)登錄到賣(mài)家后臺(tái)修改賬號(hào)的關(guān)鍵信息。