就在一兩個(gè)月前，小二就看到陸續(xù)有賣(mài)家在朋友圈、社群說(shuō)自己收到了釣魚(yú)郵件，并且已有不少賣(mài)家中招被盜取了賬號(hào)密碼，沒(méi)想到事情越演越烈，最近又有不少賣(mài)家反應(yīng)收到了釣魚(yú)郵件，且手段更高。

1、歐洲出現(xiàn)大面積釣魚(yú)郵件

今天小二看到有賣(mài)家在說(shuō)自己歐洲站點(diǎn)的幾個(gè)賬號(hào)都莫名收到了幾封郵件，發(fā)件人是account-confirmation-eu@amazon.co.uk，神似官方郵件，郵件內(nèi)容如下：

可以看到郵件上說(shuō)明，如果賣(mài)家在14天內(nèi)沒(méi)有通過(guò)鏈接完善自己的信息，將會(huì)被關(guān)閉賬戶。

郵件中還提到了亞馬遜的Amazon Payments團(tuán)隊(duì)，無(wú)論怎么看都十分像亞馬遜的官方郵件，且近期又正值歐洲VAT嚴(yán)查、亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)查，收到這樣一封亞馬遜審核通知郵件也并不奇怪，但在賣(mài)家咨詢了在線客服后，客服說(shuō)：

這并不是官方郵件，并且最近收到了很多這類的投訴，現(xiàn)在亞馬遜正在著手調(diào)查。

目前來(lái)看此郵件并非官方發(fā)送，是釣魚(yú)郵件的可能性很大，因此收到郵件的賣(mài)家千萬(wàn)不要掉以輕心。

2、收到釣魚(yú)郵件怎么辦

現(xiàn)在亞馬遜市場(chǎng)人才混亂，有賣(mài)家會(huì)受到釣魚(yú)郵件也在所難免，如果有賣(mài)家不小心被釣魚(yú)，小二建議：

（1）先不要點(diǎn)擊鏈接，不要填寫(xiě)提交自己的信息，聯(lián)系客服詢問(wèn)郵件、賬號(hào)具體情況，看自己賬戶是否真的被查了；

（2）及時(shí)向亞馬遜反應(yīng)投訴。

如果有賣(mài)家不小心點(diǎn)了鏈接并提交了相關(guān)信息，建議：

（1）立馬找亞馬遜投訴反饋，并聯(lián)系相關(guān)站點(diǎn)亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理；

（2）備好各項(xiàng)證據(jù)資料證明賬戶是自己的，以防萬(wàn)一；

（3）查看賬戶公司注冊(cè)資料、收款賬戶、listing、訂單等是否被修改；

（4）查看后臺(tái)郵件是否異常，有沒(méi)有發(fā)送詐騙信息給買(mǎi)家。

如果賣(mài)家目前還未收到相關(guān)郵件，小二提醒大家一定要引起注意，如果收到此類郵件要先咨詢亞馬遜客服，最好不要點(diǎn)開(kāi)鏈接。

亞馬遜上釣魚(yú)郵件形勢(shì)多樣，但不管再怎么變化，都是萬(wàn)變不離其宗。

3、釣魚(yú)郵件的特征

據(jù)了解，亞馬遜曾表示：“平臺(tái)絕不會(huì)要求用戶通過(guò)郵件提供個(gè)人信息，并且永遠(yuǎn)不會(huì)要求用戶通過(guò)鏈接更新付款信息?！?/p>

也就是說(shuō)，亞馬遜是不會(huì)發(fā)含有登錄鏈接的郵件給賣(mài)家的，賣(mài)家一旦受到這種郵件，一定要引起重視，提高警惕，向亞馬遜確認(rèn)賬戶安全問(wèn)題。

另外，一般的釣魚(yú)郵件都有以下特征：

1、標(biāo)題黨，恐嚇賣(mài)家不馬上照著操作則要關(guān)閉賣(mài)家?guī)ぬ?hào)

2、內(nèi)含登陸鏈接，要賣(mài)家點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行操作

3、偽裝成亞馬遜績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)布郵件

4、郵件帶鏈接要求賣(mài)家設(shè)定兩步驟驗(yàn)證，卻要賣(mài)家輸入銀行信息

其實(shí)亞馬遜上因釣魚(yú)郵件而出現(xiàn)的事故并不少，但每次釣魚(yú)郵件一出，還是會(huì)有不少賣(mài)家中招，面對(duì)騙子防不勝防的招數(shù)，賣(mài)家該如何應(yīng)對(duì)？

4、賣(mài)家應(yīng)如何防范釣魚(yú)郵件

網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)料的，我們能做的只有盡量防范，因此，小二建議：

（1）提高網(wǎng)絡(luò)安全防御意識(shí)，注意通過(guò)發(fā)件人等特征辨別可疑釣魚(yú)郵件；

（2）不點(diǎn)擊、下載、運(yùn)行可疑郵件的附件及鏈接等；

（3）注意亞馬遜不會(huì)發(fā)含有登錄鏈接的郵件給賣(mài)家的，如有必要，電話發(fā)件人，核實(shí)郵件情況；

（4）賬戶申請(qǐng)后早日做手機(jī)二步驗(yàn)證；

（5）不要綁定太多的需要API接口的程序和網(wǎng)站，防止信息泄露；

（6）謹(jǐn)慎對(duì)待每一封郵件，如遇到需要輸入驗(yàn)證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件，最好先聯(lián)系亞馬遜客服確認(rèn)。

最后，旺季就要來(lái)了，賣(mài)家除了要警惕釣魚(yú)郵件之外，還要抓緊發(fā)貨備貨！