經(jīng)常有賣家詢問(wèn)在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中如何刷評(píng)，也有不少賣家求助說(shuō)找人刷的產(chǎn)品測(cè)評(píng)被亞馬遜刪除了，甚至還有賣家的賬號(hào)因?yàn)樗⒃u(píng)被移除銷售權(quán)限的，所以，在大家都理解產(chǎn)品Review對(duì)Listing的排名和轉(zhuǎn)化可以起到推動(dòng)作用的同時(shí)，如果產(chǎn)品Review操作不當(dāng)，同樣也會(huì)讓運(yùn)營(yíng)很受傷。

提到亞馬遜review，可能很多賣家都有抱怨不完的話要說(shuō)。2018年，可以說(shuō)是亞馬遜大刀闊斧改革的一年，從年初二月份大規(guī)模的整治和刪除賣家review開(kāi)始，就從未消停過(guò)。因此，賣家不要妄想著通過(guò)刷單，測(cè)評(píng)就能穩(wěn)穩(wěn)的獲取review不被刪。一山更比一山高，姐夫絕對(duì)不會(huì)心慈手軟放過(guò)任何通過(guò)不合規(guī)操作來(lái)?yè)Q取review的行為。

現(xiàn)如今，亞馬遜評(píng)論政策再度收緊，如果賣家被亞馬遜監(jiān)測(cè)到可能存在違規(guī)獲取review的情況，那就不光光是刪除評(píng)論那么簡(jiǎn)單了，嚴(yán)重的可能會(huì)直接對(duì)你的listing進(jìn)行限評(píng)，甚至像最近頻繁有賣家爆出收到亞馬遜的警告信，被告知存在“操縱評(píng)論”的行為，那么極大可能就會(huì)你就會(huì)失去銷售權(quán)亞馬遜或者被封號(hào)關(guān)店。

前幾天，有不少賣家又發(fā)現(xiàn)了新情況：新產(chǎn)品review評(píng)論突然消失。

賣家表示自己的新listing，之前找測(cè)評(píng)上了一個(gè)評(píng)論，過(guò)兩天就不見(jiàn)了，問(wèn)了測(cè)評(píng)人，買家?guī)ぬ?hào)沒(méi)有被封，其他產(chǎn)品上的評(píng)論都還在，唯獨(dú)少了自己這個(gè)產(chǎn)品的。并且還做了測(cè)試重新上評(píng)，結(jié)果又不見(jiàn)了。

此外，之前有遇到過(guò)同樣問(wèn)題的賣家，可以在買家的profile查到有評(píng)論記錄，listing里沒(méi)有，過(guò)了幾天，評(píng)論又出現(xiàn)了。

該賣家猜想，可以先聯(lián)系亞馬遜賣家支持，看看是什么原因，有沒(méi)有明確的說(shuō)法。

一般來(lái)說(shuō)這種情況，應(yīng)該不是listing的評(píng)論被刪除，有可能只是被隱藏了;也有可能是listing真的存在問(wèn)題。

亞馬遜listing評(píng)論可能消失得原因：

有亞馬遜賣家認(rèn)為新品評(píng)論消失可能是因?yàn)楸粊嗰R遜隱藏，我們先不排除這種情況，對(duì)于這種說(shuō)法，目前還沒(méi)有什么證據(jù)可以作為說(shuō)明。

很多亞馬遜賣家都給出了不同的看法，listing被刪評(píng)是由多方面的因素造成的。

亞馬遜新品上市review評(píng)論突然消失的幾個(gè)原因：

1、亞馬遜賬號(hào)留評(píng)率問(wèn)題

這里說(shuō)的留評(píng)率主要是指賣家的新品和買家賬號(hào)的留評(píng)率，如果兩者其中有一方出現(xiàn)留評(píng)率問(wèn)題，比如賣家在短時(shí)間內(nèi)留評(píng)率過(guò)高，很大可能被亞馬遜監(jiān)控到留評(píng)率有問(wèn)題導(dǎo)致被刪評(píng)或者說(shuō)評(píng)論消失。

2、買家賬號(hào)不安全

這個(gè)不用多說(shuō)，一般賣家找測(cè)評(píng)人，大都會(huì)說(shuō)自己的買家賬號(hào)沒(méi)有問(wèn)題，這個(gè)其實(shí)沒(méi)有多大的可信度。

亞馬遜買家賬號(hào)主要存在的問(wèn)題是：

(1)買家賬號(hào)留評(píng)率;

(2)買家賬號(hào)可能交叉感染;

(3)買家賬號(hào)太新;

(4)買家賬號(hào)IP重復(fù)度過(guò)高。

3、review被檢測(cè)到不安全被系統(tǒng)刪除

這個(gè)主要看買家的留評(píng)內(nèi)容來(lái)判斷了，只要是符合亞馬遜政策規(guī)定，不是隨便亂寫的評(píng)論，一般被刪的可能性很小。

4、亞馬遜review觸發(fā)亞馬遜審核

比如留評(píng)的速度和前面說(shuō)的留評(píng)率問(wèn)題，如果新品一上架就同時(shí)開(kāi)始刷review，會(huì)因?yàn)樵u(píng)論速度過(guò)快而觸發(fā)亞馬遜機(jī)器人審核，導(dǎo)致評(píng)論消失不見(jiàn)。

特別注意：如果在某段時(shí)間內(nèi)，賣家不控制新品的上評(píng)速度，且過(guò)度的給新品上評(píng)，又多次消失不見(jiàn)或者說(shuō)觸發(fā)審核，當(dāng)然也有可能被刪的情況;極易導(dǎo)致listing被限評(píng)甚至被下架。

亞馬遜新品如何安全的獲取review：

賣家在做新品時(shí)，沒(méi)有review，想要提高銷量是很難的，還是需要通過(guò)一些安全的方法和渠道進(jìn)行獲取review。

1、控制留評(píng)率

首先，最重要的就是控制留評(píng)率。很多賣家新品出的第一單，就馬不停蹄地開(kāi)始上評(píng)。

注意：1單1個(gè)review, 留評(píng)率就是100%，風(fēng)險(xiǎn)非常大。

建議：在上架新品前期，刷單但不建議馬上留評(píng)，可以等到訂單的達(dá)到一定的數(shù)量后，再考慮適當(dāng)?shù)淖鰷y(cè)評(píng)或者索評(píng)。

2、高質(zhì)量的評(píng)論內(nèi)容

其次，想要獲取高評(píng)級(jí)的review，就必須有高質(zhì)量的評(píng)論內(nèi)容。賣家可以參考同類型或同款產(chǎn)品的Top Customer Reviews， 并做好記錄和總結(jié)，再根據(jù)自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)和差異化進(jìn)行編撰評(píng)論內(nèi)容，最好能夠帶上圖片或者視頻。

具體，賣家可在亞馬遜Top Customer Reviews頁(yè)面查看，地址：https://www.amazon.com/review/top-reviewers

注意：這種自己提供評(píng)論內(nèi)容的或者建議賣家怎么寫評(píng)論的不太建議賣家進(jìn)行嘗試，需要謹(jǐn)慎操作，最好的方式還是讓測(cè)評(píng)人自己寫，千萬(wàn)不要出現(xiàn)違反亞馬遜政策的不適當(dāng)內(nèi)容。

建議：如果新品銷量已經(jīng)開(kāi)始有起色，在穩(wěn)定上升的話，這個(gè)時(shí)候要減少控制好刷單的數(shù)量，畢竟產(chǎn)品本身的質(zhì)量和listing才是核心。

3、尋找安全的亞馬遜測(cè)評(píng)渠道

最后，獲取review肯定需要通過(guò)一些渠道，以下7個(gè)是賣家常見(jiàn)的測(cè)評(píng)渠道來(lái)源：

(1)同類型或同款產(chǎn)品的Top Customer Reviews的測(cè)評(píng)者;

(2)賣家之間的測(cè)評(píng)置換;

(3)國(guó)外的社交媒體找測(cè)評(píng)人，如facebook，youtubee，Instagram等;

(4)外國(guó)華人和當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生;

(5)國(guó)外的親朋好友;

(6)寫手網(wǎng)站，如IWriter、Upwork等;

(7)微信測(cè)評(píng)群。

注意：以上測(cè)評(píng)渠道可能有賣家已經(jīng)知道，還有不少賣家或許還不了解，僅供大家參考，不保證每個(gè)渠道里的測(cè)評(píng)人都能提供安全的測(cè)評(píng)，最終還是需要賣家自行測(cè)試和判斷，謹(jǐn)防騙子。

建議：賣家在做測(cè)評(píng)前，可以先到賣家之家“測(cè)評(píng)黑名單”搜索一下，看看測(cè)評(píng)人是否被其他賣家曝光過(guò)，如果已經(jīng)在“測(cè)評(píng)黑名單”，請(qǐng)繞道而行;如果不在“測(cè)評(píng)黑名單”，則要考驗(yàn)賣家自己的辨識(shí)度了;如果遇到測(cè)評(píng)騙子也可以直接在“測(cè)評(píng)黑名單”進(jìn)行曝光。

對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，得到的review越多，銷量就越多，但獲得review的方法要得當(dāng)。賣家要緊跟亞馬遜政策變化，利用合法的方式來(lái)獲得。相關(guān)內(nèi)容《亞馬遜review獲取工具》