
5月22日開始,亞馬遜掀起刪評風暴,大批賣家的review被刪,賣家群里哀嚎一片,悲傷的同時,有賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜自營的產(chǎn)品review也被刪,細細思索之后有人大膽猜測是不是亞馬遜改變了review算法,如果真的是那樣,那被誤刪的review是不是也有望恢復了?
亞馬遜刪評風暴
1、賣家review瘋狂被刪

2、亞馬遜自營產(chǎn)品review被刪

亞馬遜自營的產(chǎn)品,上架215天,61個QA,所有review在一夜之間全部刪光。
亞馬遜回應
事情發(fā)生之后,不少賣家開case詢問賣家支持,其中一個case的回復如下:

賣家支持回復如下:
最近亞馬遜在更新Review算法,全新制定Review規(guī)則,這段時間基本所有賣家的Review都會收到影響。
亞馬遜近期也會出一個關(guān)于Review的大范圍通知,在這段期間系統(tǒng)一直處于波動,等待這次算法更新完、新政策出來以后,系統(tǒng)恢復穩(wěn)定,Review會再更新,按照新得規(guī)則顯示。
被誤刪review有望恢復
近日,亞馬遜大量刪除review事件有了新進展,有不少賣家收到亞馬遜的相關(guān)郵件回復,表示平臺刪評目前處于“調(diào)整狀態(tài)”。
更加讓人興奮的是,有賣家被刪除的700多條評論一天時間全部恢復,還有一些賣家挽回了部分review。
另外有消息稱,亞馬遜最近的刪評是正在調(diào)整狀態(tài),如果賣家本身沒有刷單,主動聯(lián)系客服,review可能很快就會恢復,以下是某賣家與亞馬遜客服聊天截圖:

據(jù)透露,Community Trust &Review 團隊已經(jīng)開始實施關(guān)于商品評論如何在產(chǎn)品詳情頁面展示的新政策。
對于這個新政策,針對賣家review被刪除的情況,亞馬遜客服提出可以嘗試幫助賣家提交一份review找回申請。
怎么樣,驚不驚喜?只要向亞馬遜客服提交review找回申請,就有望恢復啦,還等什么,趕快行動吧!