4月2日，在Motley Fool上發(fā)布的報(bào)告指出，盡管有人指責(zé)亞馬遜使商場流量下降、讓像玩具反斗城這樣的大型零售商的業(yè)務(wù)不景氣以及與小型企業(yè)的競爭加劇，但實(shí)際上亞馬遜對于中小企業(yè)來說是有幫助的。

Insureon和Manta調(diào)查的小企業(yè)中，有三分之二以上的小企業(yè)表示亞馬遜對其銷量產(chǎn)生了積極影響，換句話說，近三分之一的小企業(yè)認(rèn)為亞馬遜損害了其銷量。

近四分之一在線銷售產(chǎn)品的中小型企業(yè)表示他們在使用亞馬遜，這一比例超過任何其他第三方電子商務(wù)網(wǎng)站，eBay的用戶占比僅為22％。另外，三分之二的企業(yè)表示他們在使用自己的網(wǎng)站。

大多數(shù)接受調(diào)查的在線銷售的中小型企業(yè)稱，在線銷售使企業(yè)收入溫和增長，43％的受訪者表示在線銷售使企業(yè)“收入大幅增長”，但也有近20％的受訪者表示在線銷售對他們的收入沒有任何影響。

報(bào)告稱，亞馬遜對中小企業(yè)的最大競爭威脅是它能夠提供更低的價(jià)格并覆蓋更廣泛的受眾，盡管它可以使小型零售商在其他方面（如客戶服務(wù)）獲得競爭優(yōu)勢。

2017年年底公布的數(shù)據(jù)則展現(xiàn)了小企業(yè)對亞馬遜的巨大作用。

根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，2016年小型企業(yè)通過使用亞馬遜配送服務(wù)（一種支持小型企業(yè)獲取包裝，運(yùn)輸和客戶服務(wù)的B2B物流服務(wù)）在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售了20億件商品，這意味著亞馬遜銷售的商品中有一半以上來自小型企業(yè)。

一位主營賀卡和標(biāo)牌業(yè)務(wù)的小企業(yè)老板Steve Grubbs在接受CNBC采訪時(shí)說：“人們信任亞馬遜，知道亞馬遜會(huì)照顧他們，所以他們到現(xiàn)在為止一直在使用亞馬遜Prime服務(wù)?！?

根據(jù)Insureon和Manta的調(diào)查分析，亞馬遜對于小型企業(yè)的幫助大于損害，對于那些失敗的企業(yè)來說，一味地把失敗原因歸咎于亞馬遜是不合理的，想要長久穩(wěn)定地在零售業(yè)立足發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身，從產(chǎn)品、服務(wù)、配送等方面提升自身優(yōu)勢，贏得客戶信賴，賺取收益。