要說起亞馬遜之痛，莫過于姐夫突然的關心導致賬戶被移除了銷售權，驚痛之余我們首先要了解下是什么原因致使銷售權被移除…… 

先從以下兩點判斷：

1. 賬戶表現很差：ODR，物流等指標表現差，比如，退貨率，差評率等… 

2 .違反亞馬遜銷售政策，侵權，關聯等… 移除后，還是會有申訴的機會，但不是都能夠申訴回來，特別是侵權，基本無解。

 那么如何申訴呢？

1.找到被移除銷售權的真正原因 從亞馬遜發(fā)給你的通知里，會寫明原因。

2.如果不是因為嚴重侵權，或者爛產品，差評過多而被移除的 就可以創(chuàng)建改進計劃。

 例如你是因為自發(fā)貨，物流指標不行你就得寫申訴信，告訴亞馬遜，以后不自發(fā)了，全部FBA，類似這樣簡單的情況，就比較很容易申訴回來。 首先你要承認自己的錯誤，然后寫改進計劃，并且，確實做到。 發(fā)送行動計劃的步驟，后臺操作，一般48小時內會回復。 補救的行動計劃創(chuàng)建寫完后, 登錄賣家賬戶后臺，將其發(fā)送給亞馬遜希望其恢復您的賣家銷售權限。 

登錄賣家賬戶后臺 點擊Performance按鈕中的Performance Notifications 找到關于您銷售權限被移除的告知郵件，打開郵件，點擊Appeal的申訴按鈕 點擊Appeal decision按鈕 把您的補救行動計劃寫入 點擊Submit，把您申訴的內容發(fā)給亞馬遜的Seller Performance進行評估，Seller Performance會根據您提供的申訴內容以及這次銷售權限被移除的嚴重程度來決定是否恢復您的亞馬遜賬戶賣家權限。

 網絡上找了幾個例子：

 案例1:

 賬戶表現糟糕導致銷售權限被移除 Notifications來郵件說因為您賬戶的Order Defect Rate（ORD值）過高導致銷售權限被移除 處理方法 : 檢查您賬戶的Customer Metrics頁面搞清楚到底是哪個指標不合格，影響ODR值的指標有：1-2星的Negative Feedback，A-to-Z claims，Chargebacks claims。糾紛和差評最能反映客戶對于訂單的不滿，對于客戶反映較多的問題，你要在申訴計劃中給亞馬遜一個合理避免這些問題的步驟 （我要如何避免和改進，我們計劃是：1怎么怎么樣，2怎么怎么樣，3怎么怎么怎么樣...)。當檢查賬戶的時候，要大量的檢查買家給您留的feedback，如果評價中有反應您對客戶發(fā)的消息不理睬，那么您的補救計劃中要提到后期會每天安排時間回應客戶的郵件。 

案例2: 

Notifications來郵件說因為您賬戶的發(fā)貨延遲率過高導致銷售權限被移除，您的發(fā)貨延遲率（ Late Shipment）不達標 處理方法 : 發(fā)貨延遲率過高是因為在上傳產品時后臺的Handing Time設置的過短（如果賣家不設置則默認為2個工作日），那么在您的補救申訴計劃中要提現出你要修改Handing Time的意圖，從而能夠在規(guī)定的時間在后臺確認發(fā)貨。 

案例3:

 Notifications來郵件說您賣家賬戶銷售權限被移除是因為銷售.. 比方說 promotional versions of media（亞馬遜上的禁售品） 處理方法 : 立馬刪除這些禁售品（比如promotional versions of media 或其他...）后期經常檢查賬戶確保不再上傳此類禁售品并且一旦發(fā)現立即刪除。 

案例4:

 Notifications來郵件說因為賬戶的訂單取消率（pre-fulfillment order cancel rate）過高導致銷售權限被移除 處理方法 : 檢查您的庫存管理和庫存的控制流程，如果您發(fā)現過高的訂單取消率是由于長期缺貨造成的，那么您的申訴補救計劃中要提到后期您會對所有的產品庫存每天進行監(jiān)控和統計以確保您所有上架的產品都有非常理想的庫存量，不會導致有單無貨的局面。

 如果是因為賣仿貨賣假貨導致銷售權限被移除，大家可以結合此帖中的大體思路，不過在這里提醒大家賣仿貨賣假貨屬于嚴重的平臺違規(guī)行為，即使是按照要求申訴后賬戶銷售權限恢復的情況也不是大家想象中的那么樂觀，所以大家在上架產品或者跟賣其他賣家產品的時候一樣要慎重！ 

如果您的賣家賬戶因為違反亞馬遜平臺政策被取消了銷售權限 , 你先檢測下您的店鋪內的產品看它們其中有沒有包含一些平臺的禁售產品。

 亞馬遜運營中最嚴重的事情就是賬戶被關聯，特別是如果當現在的賬戶被亞馬遜告知已經關聯到了一個之前死掉（被永久移除銷售權限）的賬戶，那么現在這個賬戶也會死掉（被永久移除銷售權限），關聯問題申訴基本無望，被關聯基本就可以放棄抵抗了，抵抗成功率微乎其微，這種關聯比賣仿貨賣假貨更嚴重。希望各位賣家朋友們都能警惕注意。