Anker——做好產(chǎn)品,就是Anker的“神話”
總部在長沙,主要做移動電源,充電線,數(shù)據(jù)線,藍牙音箱等數(shù)碼周邊產(chǎn)品,業(yè)務在北美起步,憑借高質(zhì)量和好服務短時間內(nèi)獲得了不錯的口碑,銷量在美亞,日亞,歐洲都很可觀,市占率也挺高,經(jīng)常蟬聯(lián)亞馬遜全球移動電源品類銷量冠軍。
從品牌角度看
1.產(chǎn)品為王:外觀設(shè)計、實用功能、耐用品質(zhì)是其基本要素,把產(chǎn)品做到最精最細,質(zhì)量最好,無售后問題。
2.用戶體驗度:無論頁面上的編輯,圖片的拍攝與后期,站外的促銷,都做到了精化,真正的運營人員占整個團隊的比重較少,更多的是技術(shù)團隊,產(chǎn)品團隊等等,真正的是為了產(chǎn)品體驗度努力的一個賣家。
3.設(shè)計以及本土化:如果有真正認真研究用戶反饋卡和產(chǎn)品外觀的人可能會發(fā)現(xiàn)ANKER走的是純色簡約風,研究過大數(shù)據(jù)和整體受歡迎的產(chǎn)品的外觀風格的時候,最受歡迎的恰恰是這種“性冷淡風”。
從營銷方式看
在海外,亞馬遜和eBay是Anker的主要銷售渠道,在國內(nèi),天貓和京東也開設(shè)旗艦店。
1.博客論壇:對于3C電子類產(chǎn)品,最好的營銷方式是博客營銷、論壇營銷以及Facebook/Youtube等社交營銷。Anker以博客營銷為主,通過免費寄送產(chǎn)品給紅人,進而通過紅人測評文章獲得關(guān)注,或者與網(wǎng)賺紅人進行推薦分成的合作。
2.官網(wǎng)展示:Anker非常重視自己官網(wǎng)和論壇的維護,通過ianker.com以及Anker的客戶管理 系統(tǒng),讓顧客有較強的歸屬感和黏度,同時,對于慕名而來的新顧客,Anker官網(wǎng)把產(chǎn)品展示頁面的銷售鏈接直接導入到Amazon店鋪中來,既化解了顧客 購買時對第三方平臺的疑慮和不信任,又把銷售轉(zhuǎn)化累積到Amazon店鋪中,提升了銷售排名。
3.社交網(wǎng)站:雖然在Facebook或者Youtube上,都可以找到Anker的身影,但Anker并沒有在社交平臺上做特別的推廣,因此在社交網(wǎng)站上還有很大的成長空間。
Aukey——轟炸式多平臺推廣營銷
據(jù)說前段時間主賬號出現(xiàn)了短暫性的關(guān)閉,主要原因是被惡意差評觸發(fā)了機器人審核。但大賣家就是有大賣家的厲害之處,當天就火速救了回來。
品牌方面:
傲基Aukey在近期以來集中于SD、Kinja、Woot的品牌營銷,產(chǎn)品影響力較之前大幅度提升,賣的臺燈、快充與Anker、RAVpower、Taotronics等同類產(chǎn)品功能性能等方面差別不大,價格相當較低,迅速占領(lǐng)了一部分市場。
選品策略,根據(jù)對各個跨境電商平臺的數(shù)據(jù)分析,持續(xù)挖掘與海外市場需求匹配的產(chǎn)品(包括但不限于移動3C類產(chǎn)品),并以“Aukey”等自有品牌銷售。
營銷方面:
很多大賣都擅長玩獨立站,而傲基本身做獨立站很多年。有自己專門的推廣團隊,利用國外的一些掌握推廣資源的公司或組織機構(gòu),持續(xù)性的做大面積促銷,推廣投入非常大,曾一度出現(xiàn)資金短缺的情況。
當然這種方式對于小賣來說可以學習,但謹慎模仿。對于賣家來說合理的站內(nèi)站外推廣關(guān)鍵是是否可以運用好手上的資源,只有懂亞馬遜站內(nèi)站外整個閉環(huán)的人,才能把站外發(fā)揮到極致。
說完以上兩位大賣,眾小賣家都不陌生,人家是實打?qū)嵉漠a(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,靠過硬的質(zhì)量成為知名品牌。尤其是Anker制勝的模式對咱們中小賣家而言幾乎是難以復制。
但是…… 其他亞馬遜大賣家們的成功之處呢?
澤寶——完美客戶服務
代表品牌Taotronics,起初只是一家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè),但澤寶順應發(fā)展趨勢,從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨境電子商務企業(yè),目前在深圳關(guān)外低調(diào)賺大錢,關(guān)于市面上其相關(guān)消息也相對較少。
澤寶的產(chǎn)品并不像Anker那樣是獨一無二的,甚至可以說,只要用心去找,在市場上就能找到一模一樣的供貨商。
“XXX公司有款跟澤寶一模一樣的耳機,評分嗖嗖嗖下降得很快,很快就跌破了4分??梢姸鷻C本身質(zhì)量一般。但是澤寶的同款卻能牢牢維持在四星半以上!
因此對于做亞馬遜的賣家來說做好售后服務至關(guān)重要,畢竟亞馬遜是以買家為中心的平臺。
在澤寶的店鋪里,你可以找到跨境賣家的一個個爆款回憶,澤寶這樣體量的賣家又屬于入行早的賣家抓住了每個時期的爆款,但是現(xiàn)在人家也沒有一直吃老本,如今澤寶把方向轉(zhuǎn)為產(chǎn)品精細化運營,認證研究買家需求,通過私模產(chǎn)品批量的構(gòu)筑行業(yè)壁壘。
其實,通過對這些大賣的運營思路和成長路線分析,可以看出亞馬遜的風口已經(jīng)變了,靠鋪貨實現(xiàn)爆單,野蠻生長的年代已經(jīng)一去不復返,小賣家看到的不應該是在大資本大資金面前的絕望,精細化產(chǎn)品運營才是長久之計。