店鋪運(yùn)營(yíng)包括行業(yè)對(duì)比、選品開(kāi)發(fā)、店鋪監(jiān)控、商品分析、爆款打造等，在所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中能夠?yàn)闆Q策提供客觀依據(jù)的就是數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析的目的就是找到最合適自己店鋪的運(yùn)營(yíng)方案，以達(dá)到銷售利潤(rùn)的最大化。

接下來(lái)幾天將會(huì)給大家介紹數(shù)據(jù)分析的相關(guān)內(nèi)容，今天先列舉一些數(shù)據(jù)分析的常用名詞，也是我們做店鋪運(yùn)營(yíng)需要掌握的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析名詞。

1、瀏覽量PV

瀏覽量 (Page View, PV) 指頁(yè)面被訪問(wèn)的總次數(shù)。 一個(gè)頁(yè)面被點(diǎn)擊一次, 即被記為一次瀏覽, 一個(gè)用戶多次點(diǎn)擊或刷新同一個(gè)頁(yè)面, 會(huì)被記為多次瀏覽, 累加不去重。

2、訪客數(shù)UV

訪客數(shù)(Unique Visitor, UV)即網(wǎng)站獨(dú)立訪客總數(shù)。一個(gè)用戶一天內(nèi)多次訪問(wèn)店鋪被記為一個(gè)訪客。

3、轉(zhuǎn)化率

常用的轉(zhuǎn)化率有詳情頁(yè)成交轉(zhuǎn)化率和全店鋪轉(zhuǎn)化率。詳情頁(yè)成交轉(zhuǎn)化率=詳情頁(yè)成交人數(shù)/詳情頁(yè)訪客數(shù)。 全店鋪轉(zhuǎn)化率=全店鋪成交用戶數(shù)/全店鋪訪客總數(shù)。

4、點(diǎn)擊率

點(diǎn)擊率指頁(yè)面上某一內(nèi)容被點(diǎn)擊的次數(shù)與被顯示的次數(shù)之比, 反映內(nèi)容受關(guān)注程度,常用來(lái)衡量推廣圖片或產(chǎn)品主圖的效果。

5、支付率

支付率指支付成交筆數(shù)占拍下筆數(shù)的百分比。 支付率=支付成交筆數(shù)/拍下筆數(shù)。

6、跳失率

跌失率指用戶登錄店鋪后只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)人次占登錄頁(yè)面訪問(wèn)總?cè)舜伪壤? 跳失率=跳失人次/登錄頁(yè)面訪問(wèn)總?cè)舜巍?/p>

7、訪問(wèn)深度

訪問(wèn)深度指用戶一次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的頁(yè)面數(shù)。 平均訪問(wèn)深度即用戶平均每次連續(xù)訪問(wèn)店鋪的頁(yè)面數(shù)。

8、人均店內(nèi)停留時(shí)間

人均店內(nèi)停留時(shí)間指平均每個(gè)用戶連續(xù)訪問(wèn)店鋪的時(shí)間。

9、成交轉(zhuǎn)化率

成交轉(zhuǎn)化率指店鋪成交人數(shù)占總訪客數(shù)的比率。 成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/總訪客數(shù)。

10、客單價(jià)

客單價(jià)指每一個(gè)買家平均購(gòu)買店鋪商品的金額,即平均交易金額?？蛦蝺r(jià)=某段時(shí)間內(nèi)的銷售額/客戶數(shù)(客戶去重)。

11、老客戶占比

老客戶占比指成交用戶中老客戶所占的比例。 老客戶一般定義為兩年內(nèi)在店鋪內(nèi)有過(guò)購(gòu)買行為的客戶。 老客戶占比=成交用戶中老客戶數(shù)/成交用戶數(shù)。

以上。

（來(lái)源：青島跨境電商孵化基地）