
亞馬遜今年以來(lái)一直在加強(qiáng)平臺(tái)的合規(guī)管控,前兩天英國(guó)站才要求賣(mài)家提供IEN,若賣(mài)家未能提供恐會(huì)被亞馬遜停止商品配送服務(wù),還會(huì)因每次未履行義務(wù)而面臨3000英鎊的罰款,詳情可查看《亞馬遜IEN強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲賣(mài)家叫苦連天,解決方案在這里!》今天又有賣(mài)家反饋亞馬遜近日開(kāi)啟了賬戶嚴(yán)查行動(dòng),在二審時(shí)要求賣(mài)家提供公司的水電費(fèi)賬單,并且這個(gè)水電費(fèi)賬單必須是亞馬遜的注冊(cè)地址,如果不一致可能會(huì)被判定為違規(guī)經(jīng)營(yíng),嚴(yán)重的將會(huì)喪失銷(xiāo)售權(quán)。
多位亞馬遜美國(guó)站賣(mài)家表示,平臺(tái)發(fā)的二審郵件中有一項(xiàng)要求賣(mài)家提供公司的水電費(fèi)賬單,并且這個(gè)水電費(fèi)賬單必須是亞馬遜的注冊(cè)地址,有些賣(mài)家提交的二審資料齊全無(wú)爭(zhēng)議,可以打印出來(lái)帶有當(dāng)初注冊(cè)地址和法人名字的賬單,賬戶自然能夠安然通過(guò)二審。
但是有很多賣(mài)家提供的水電費(fèi)賬單和當(dāng)初注冊(cè)地址不一致,由此被亞馬遜風(fēng)控系統(tǒng)捕捉高風(fēng)險(xiǎn),懷疑賣(mài)家存在擁有多個(gè)店鋪、關(guān)聯(lián)或者資料不真實(shí)等違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的情況。
亞馬遜讓賣(mài)家補(bǔ)充含有公司地址的水電費(fèi)賬單等補(bǔ)充資料來(lái)證明“我就是我”,其實(shí)是進(jìn)一步核實(shí)賣(mài)家是否在平臺(tái)上合法運(yùn)營(yíng),不少賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中確實(shí)存在違規(guī)行為,無(wú)法提供水電費(fèi)賬單等對(duì)自己有利的證據(jù),亞馬遜對(duì)這些賣(mài)家下發(fā)違規(guī)運(yùn)營(yíng)判決書(shū)后,再想申訴成功也是難上加難的事情。
不過(guò)在這次大規(guī)模行動(dòng)中,不少賣(mài)家表示自己確實(shí)沒(méi)有違反亞馬遜平臺(tái)政策,質(zhì)疑亞馬遜存在“誤判”情況,這些賣(mài)家表示他們是租房一族,注冊(cè)所填的地址和目前的租房地址不一致,這種情況下水電費(fèi)都是房東代交,提供給亞馬遜的水電費(fèi)賬單自然顯示的是租房地址而不是當(dāng)初注冊(cè)所填地址。就這樣被冤枉,這些賣(mài)家感到意難平。
友情提醒,若賣(mài)家真被平臺(tái)誤殺,可以開(kāi)case找客服講清楚自己的實(shí)際情況,問(wèn)題說(shuō)的越詳細(xì)越好。