外媒消息，一直以來亞馬遜很少會忘記收取商家的平臺費用。但近日亞馬遜賬單似乎出現(xiàn)了一些故障，而這次賬單故障直接意味著在去年9月份亞馬遜法國站、意大利站和西班牙站少收了3天的銷售費用?，F(xiàn)在亞馬遜想要收回那些漏掉的賬單上的錢，并告知商家這筆費用將作為額外的平臺調(diào)整費用。

具體的未收取費用的那3天分別是是9月19日、20日和21日，至于賣家欠了多少費用是取決于他們在這三天內(nèi)在歐洲站點所產(chǎn)生的銷售量。

當發(fā)生這樣的故障時，我們常常會想為什么市場不能發(fā)揮一定的作用，并承認亞馬遜的賬單故障問題。與此同時，亞馬遜應(yīng)向賣家道歉并且主動承擔這個損失。盡管亞馬遜與其平臺上的賣家是做生意的關(guān)系，但以這個為由來試圖填補4個月前平臺出現(xiàn)的故障費用似乎有點苛刻?？赡軓哪承┓矫鎭碚f它這樣做是公平的，只是收取之前落掉的費用，但這做法還是讓賣家覺得亞馬遜很不近人情。

以下是亞馬遜給賣家發(fā)的郵件：

“由于平臺系統(tǒng)錯誤，2018年9月19日至9月21日期間在Amazon.it、Amazon.fr和Amazon.es網(wǎng)站上所產(chǎn)生的一些訂單未收取平臺費用。因此，在此期間未收取的費用已由亞馬遜支付中心從您在亞馬遜的銷售支付帳戶中扣除。此費用將在您的結(jié)算報告的“其他”部分顯示為“調(diào)整”：https//sellercentral-europe.amazon.com/payments/reports/statement/details。

對于此故障可能給您帶來的任何不便，我們深表歉意。以下是您的發(fā)票憑證，上面顯示了總費用、銷售商品可能產(chǎn)生的任何折扣費用，以及這三個受影響的市場未被評估的稅收費用。此外，價值€0.00的市場和字段表示系統(tǒng)錯誤對您的銷售沒有影響?！?/p>

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