
去年10月份,亞馬遜印度站正式對(duì)第三方賣(mài)家開(kāi)放入駐,很多中國(guó)賣(mài)家看中了印度龐大的人口紅利和電商市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,摩拳擦掌準(zhǔn)備在這個(gè)神奇的國(guó)度里大干一場(chǎng),如今快半年過(guò)去了,這幫賣(mài)家現(xiàn)狀如何?跨境小編走訪(fǎng)了幾位比較有代表性的印度站賣(mài)家可以說(shuō)是“探索新大陸”的典型了,現(xiàn)這些賣(mài)家對(duì)印度站的態(tài)度都是,淺嘗輒止,喜憂(yōu)參半,這是為何呢?且看下文!
賣(mài)家A道出他對(duì)印度站的現(xiàn)狀看法
該賣(mài)家運(yùn)營(yíng)印度站已有5個(gè)月時(shí)間了,訂單也在持續(xù)出單中,按理說(shuō)是件值得欣慰的事。但賣(mài)家卻坦言印度市場(chǎng)環(huán)境和歐美完全不同:經(jīng)過(guò)前期一系列注冊(cè),進(jìn)駐,選品,上架等操作之后才終于出了單,驀然回首,真是“一頓操作猛如虎,一看利潤(rùn)2塊5”啊。
出單的產(chǎn)品都是客單價(jià)在500盧比以下的產(chǎn)品,折合人民幣不到50元,加上自發(fā)貨的原因,運(yùn)費(fèi)一般是70+10,再減去亞馬遜15%的傭金,其實(shí)利潤(rùn)并不可觀(guān);而客單價(jià)在2000盧比以上的產(chǎn)品,基本上零單。
另外,出乎意料的是印度人不只是傳說(shuō)中的喜歡退貨;還非常喜歡取消訂單。一個(gè)星期不到,6天時(shí)間取消了19個(gè)訂單……更令人抓狂的是,由于網(wǎng)購(gòu)意識(shí)的薄弱,印度人隔三差五就要詢(xún)問(wèn)一下物流情況。賣(mài)家每天都要花費(fèi)大量的時(shí)間在郵件回復(fù)上,無(wú)形之中又增加了售后成本!
印度站現(xiàn)狀全面分析 
說(shuō)到印度,那是一個(gè)人多到火車(chē)頂上都需要載客的國(guó)度,把人口轉(zhuǎn)為電商消費(fèi)者,互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的普及下,潛力和爆發(fā)力應(yīng)該是不容小覷的,但從以上賣(mài)家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,入駐印度市場(chǎng)到底是藍(lán)海還是入坑,還需要好好分析:
1.產(chǎn)品角度分析
在印度,70% 左右的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服飾、鞋帽和配飾等時(shí)尚品,特別身體各個(gè)部位佩戴飾品,尤其是面部,耳朵等處的飾品市場(chǎng)空間較大;57% 的消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)置旅游用品,比如轉(zhuǎn)換插頭、眼罩等價(jià)格家底的用品;48% 的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)置美容和護(hù)理產(chǎn)品,比較傾向于沐浴液、洗發(fā)水、剃須刀和吹風(fēng)機(jī)等基礎(chǔ)產(chǎn)品,值得注意的一點(diǎn)是,印度市場(chǎng)的消費(fèi)能力往往集中在不到100盧比的產(chǎn)品上,這種低到吐血的價(jià)格,往往是印度站銷(xiāo)量做大的類(lèi)目。
2. 支付與物流問(wèn)題
設(shè)置一個(gè)支付網(wǎng)關(guān)很容易,但是想避免COD(cash-on-delivery,貨到付款)模式幾乎是不可能的。因?yàn)樵谟《冉^大部分消費(fèi)者習(xí)慣使用現(xiàn)金支付。貨到付款是主要支付方式,占了整體在線(xiàn)支付的57%;銀行儲(chǔ)蓄卡支付占15%;信用卡占比11%一直持續(xù)到2020年,貨到付款都將是印度的主要方式,不過(guò)為顧客提供COD(cash-on-delivery,貨到付款)成本較高,且大對(duì)數(shù)印度人所在的小城鎮(zhèn)物流設(shè)施不甚完善,一旦退貨,運(yùn)費(fèi)還需賣(mài)家承擔(dān),會(huì)產(chǎn)生較大的損失。 
3. 持續(xù)攀升的高退貨率
根據(jù)調(diào)查不少印度站的賣(mài)家表示“印度人很小氣,而且很叼,愛(ài)退貨。同樣的sku,在美國(guó)退貨率3-10% ,在印度最高的時(shí)候飆到20%由于亞馬遜退貨政策方面比較寬松,并且它沒(méi)有確認(rèn)退貨包裹里的東西。而且,賣(mài)家聲稱(chēng)亞馬遜并沒(méi)有按約定補(bǔ)償退款。
4. 稅收角度分析
據(jù)了解,從2017年7月1日起,印度把各種各樣的本地服務(wù)稅整合為貨物和服務(wù)稅(GST),GST的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將是進(jìn)出口印度服務(wù)費(fèi)用的18%,包括碼頭裝卸費(fèi)用、內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)用等本地費(fèi)用。賣(mài)家在收到消費(fèi)者的付款時(shí),將需要繳交1%的TCS(tax collected at source,源頭征稅)
2018年10月12日起印度再次上調(diào)部分進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅,增稅產(chǎn)品以電子產(chǎn)品和通訊設(shè)備為主,手機(jī)、揚(yáng)聲器、智能手表均在加稅行列。此前,印度還宣布對(duì)19種“非必進(jìn)口產(chǎn)品”提高關(guān)稅,其中包括空調(diào)、冰箱、鞋類(lèi)、音箱、行李箱和航空渦輪燃料等。
亞馬遜印度站就不能做了嗎?
經(jīng)過(guò)分析,我們發(fā)現(xiàn)印度站確實(shí)存在很多坑!難道印度站就不能做了嗎?當(dāng)然不是?,F(xiàn)在的亞馬遜印度站,就像最初的日本站和澳洲站一樣,發(fā)展?jié)摿隙ㄊ蔷薮蟮模?dāng)前印度站還是處于亞馬遜的推廣期。在這樣的期間內(nèi),站點(diǎn)的流量不會(huì)很多,單量也很少,相對(duì)來(lái)說(shuō)這段時(shí)期網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)也比較小,對(duì)于大公司大賣(mài)家而言,可以搶先進(jìn)行戰(zhàn)略布局,但并不適合中小賣(mài)家去賺錢(qián)。因?yàn)橛《鹊娜丝跊Q定了印度市場(chǎng)是一個(gè)跑量的市場(chǎng),而不是追求高客單價(jià)的市場(chǎng)。
所以,想做好印度站跨境小編有幾個(gè)建議就是: 選擇熱銷(xiāo)品類(lèi),做有利潤(rùn)的款式,將退貨率計(jì)算到成本里面,對(duì)于剛剛進(jìn)入亞馬遜印度站的賣(mài)家,大家不妨嘗試價(jià)值在500-1000盧比之間,適合年輕消費(fèi)群體的產(chǎn)品,選擇自發(fā)貨試試水。