
自亞馬遜在美國站推出家庭服務(wù)(Amazon Home Services)后,現(xiàn)在英國的消費者也能夠享受到這項服務(wù)了!據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,61%的英國人表示他們愿意雇傭一名專業(yè)人員解決家政問題,而不愿自己動手。
Amazon Home Services提供多項服務(wù),包括家庭維修、家具裝配、清潔、家庭影院、計算機和電子產(chǎn)品、花園、戶外及智能家居服務(wù)等。通過該服務(wù),消費者可預(yù)定專業(yè)裝配工、清潔工、雜工、水管工、安裝工人、園丁等專業(yè)家政人員。舉個例子,如果您買了一件新家具,您可以通過Amazon Home Services預(yù)約專業(yè)人員幫忙組裝。
目前,Amazon Home Services在英國大倫敦(Greater London)、英格蘭東南部、伯明翰、曼徹斯特、南安普敦、諾丁漢等地提供服務(wù)。
消費者只需在購物籃中添加服務(wù),在結(jié)賬時選擇服務(wù)預(yù)約日期和具體時間,然后在服務(wù)完成后付款即可。
只有被邀請,服務(wù)商才能為亞馬遜提供服務(wù),如果適用,所有的服務(wù)提供商和技術(shù)人員須進(jìn)行背景審查才能取得許可證。服務(wù)商可在亞馬遜網(wǎng)站上在線申請,傭金費為20%。
對于亞馬遜來說,這意義重大,該服務(wù)可以讓消費者知道他們預(yù)定的是可信賴的服務(wù)提供商,從而有信心購買產(chǎn)品。77%的消費者曾表示,尋找專業(yè)人員最難的一點在于不知道該信任誰。