一、店鋪為何會(huì)因真實(shí)性被關(guān)店？

跟賣風(fēng)險(xiǎn)大

在亞馬遜平臺(tái)，跟賣是不少賣家會(huì)采用的策略，其好處在于無需自己花費(fèi)精力去推廣產(chǎn)品。然而，弊端也極為明顯。一旦被跟賣的 ASIN 發(fā)起投訴，或者因?yàn)樨浳镔|(zhì)量欠佳被買家投訴售假，只要出現(xiàn)多次違規(guī)情況，店鋪就會(huì)被停用。這種情況就好比在市場(chǎng)上未經(jīng)許可售賣他人的特色商品，一旦被原商家或消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題，必然會(huì)受到處罰。

產(chǎn)品侵權(quán)惹禍

當(dāng)產(chǎn)品涉及侵權(quán)，尤其是侵犯像迪士尼、漫威、泰勒等知名品牌名下人物或圖案時(shí)，被亞馬遜掃號(hào)停用的概率極高。這些大品牌對(duì)于自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)非常嚴(yán)格，亞馬遜也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)則，一旦檢測(cè)到侵權(quán)行為，就會(huì)采取行動(dòng)。就像在現(xiàn)實(shí)中冒用他人的商標(biāo)、專利等，肯定是不被允許的。

多次違規(guī)績(jī)效難承受

如果店鋪多次收到真實(shí)性投訴的違規(guī)績(jī)效，并且在承認(rèn)違規(guī)后再次出現(xiàn)違規(guī)行為，那么被停用的可能性就會(huì)大大增加。這就如同一個(gè)人多次違反交通規(guī)則，累積到一定程度必然會(huì)受到嚴(yán)厲處罰，吊銷 “執(zhí)照”（店鋪停用）。

二、店鋪因產(chǎn)品真實(shí)性停用后該如何申訴？

跟賣情況的申訴

• 跟賣自己：這種情況下申訴相對(duì)容易些。只需提供品牌授權(quán)書，同時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤并撰寫 POA（行動(dòng)計(jì)劃書）提交給亞馬遜即可。這就像是你不小心用錯(cuò)了自己品牌的標(biāo)識(shí)，及時(shí)拿出品牌歸屬證明并表示會(huì)改正錯(cuò)誤，還是有機(jī)會(huì)得到諒解的。

• 跟賣他人：此時(shí)除了提供品牌授權(quán)書外，還需要提供產(chǎn)品發(fā)票。準(zhǔn)備齊全這些資料，還是有機(jī)會(huì)將店鋪申訴回來的。要是您需要申訴模版，在評(píng)論區(qū)留言 “模版” 哦。這就好比你售賣了一款沒有明確授權(quán)的商品，需要拿出進(jìn)貨憑證等資料來證明自己并非故意售假侵權(quán)。

產(chǎn)品侵權(quán)大牌的無奈

一旦產(chǎn)品侵權(quán)類似迪士尼、漫威、泰勒等大牌，救店的希望基本比較渺茫。這種情況下，建議關(guān)店滿 90 天后申訴出款，不過這個(gè)過程需要法人配合。就好像闖了大禍，短時(shí)間內(nèi)難以挽回局面，只能等待合適時(shí)機(jī)處理后續(xù)財(cái)務(wù)相關(guān)事宜。

多次真實(shí)性績(jī)效投訴的應(yīng)對(duì)

首先要追根溯源，查看產(chǎn)品是否存在侵權(quán)、售假等問題。然后提供相關(guān)證明，比如產(chǎn)品發(fā)票、商標(biāo)證書、品牌授權(quán)書等，同時(shí)撰寫 POA 進(jìn)行申訴。這就像生病了要找到病因，然后拿出各種檢查報(bào)告（證明材料）和治療方案（POA）給醫(yī)生（亞馬遜審核人員）看，爭(zhēng)取得到康復(fù)（店鋪恢復(fù)運(yùn)營(yíng)）的機(jī)會(huì)。

三、新手運(yùn)營(yíng)如何預(yù)防因售賣侵權(quán)產(chǎn)品造成停用？

避開侵權(quán)雷區(qū)

新手在選擇售賣產(chǎn)品時(shí)，一定要盡量避開大品牌周邊產(chǎn)品。哪怕是打擦邊球，也很容易被亞馬遜檢測(cè)到侵權(quán)。就如同在雷區(qū)附近行走，看似安全但實(shí)則危險(xiǎn)重重，一不小心就會(huì)觸發(fā) “爆炸”（侵權(quán)處罰）。

謹(jǐn)慎跟賣

如果選擇做跟賣產(chǎn)品，必須要謹(jǐn)慎行事。一方面要把控好產(chǎn)品質(zhì)量，避免因質(zhì)量問題被買家多次投訴；另一方面，要防止多次違規(guī)導(dǎo)致店鋪停用。這就像在走鋼絲，要時(shí)刻保持平衡，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，否則就會(huì)跌落 “谷底”（店鋪被停用）。

妥善處理績(jī)效問題

當(dāng)遇到真實(shí)性績(jī)效問題時(shí)，處理一定要謹(jǐn)慎。不建議直接承認(rèn)違規(guī)就下架產(chǎn)品來消除績(jī)效，而是可以提供產(chǎn)品發(fā)票并撰寫 POA 申訴鏈接。這就好比面對(duì)一道難題，不能盲目放棄，而是要嘗試用正確的方法去解決，也許就能找到出路（店鋪申訴成功）。

總之，亞馬遜賬號(hào)運(yùn)營(yíng)過程中，真實(shí)性至關(guān)重要。了解這些規(guī)則和應(yīng)對(duì)方法，能幫助各位賣家更好地避免風(fēng)險(xiǎn)，保障店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。希望這篇分享對(duì)大家有所幫助，有任何疑問歡迎在評(píng)論區(qū)交流！