眾所周知，亞馬遜對(duì)敏感詞的管理采取了嚴(yán)格且全面的策略，一旦檢測到敏感詞匯，平臺(tái)將迅速采取相應(yīng)措施，甚至可能導(dǎo)致賬號(hào)受到處罰。

此外，亞馬遜對(duì)站內(nèi)信的審核力度也在不斷升級(jí)，許多常見詞匯已被列入敏感詞列表，一旦使用，可能會(huì)引發(fā)警告或其他賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

為了幫助大家規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)，我們特別整理了亞馬遜Listing和站內(nèi)信的敏感詞清單。由于內(nèi)容詳盡且至關(guān)重要，建議大家收藏備用！

站內(nèi)信絕對(duì)不能出現(xiàn)的敏感詞

以下詞匯涉及到對(duì)評(píng)論的直接影響，包括修改、刪除、更新等操作，一旦被檢測到，可能會(huì)導(dǎo)致郵件被攔截，甚至觸發(fā)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)：

review,evaluation, comment,feedback, rating, star

positive, negative,critical, bad, level, appraise

amend,change,modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase,cancel, wipe out

特別是在涉及到“review”（評(píng)論）、“feedback”（反饋）、“rating”（評(píng)分）等與評(píng)價(jià)相關(guān)的詞匯時(shí)，平臺(tái)會(huì)格外敏感。

可以參考并謹(jǐn)慎使用的詞匯

share your experience

re-share your experience

make your experience disappear

adjust shopping experience

reassess the product

使用這些詞匯時(shí)，建議在“re-share”和“experience”之間加空格，

使用連字符或錯(cuò)拼，例如"sha*re” "re-sha*re"、"ex~per!ence"。

此外，可以用一些通俗易懂且不違規(guī)的表達(dá)來替代敏感詞匯：

●write some new word to the detailed page，這個(gè)表達(dá)通俗易懂且不違規(guī)，可以用來代替截圖等。

將“review”替換為“share your thoughts”，可以規(guī)避敏感詞。

●use phrases like"Hope you can be satisfied with our service”：使用類似“希望您對(duì)我們的服務(wù)感到滿意”表達(dá)，避免涉及評(píng)論內(nèi)容。

實(shí)際上，即便郵件中出現(xiàn)了一些敏感詞匯，也不一定意味著違反了亞馬遜規(guī)則。關(guān)鍵在于賣家是否通過利益交換來誘導(dǎo)買家留評(píng)、改評(píng)或刪評(píng)。

敏感詞匯總

01抗菌殺毒類

1. Antimicrobial 抗菌劑

2. Antibacterial  抗菌

3. Bacteriostatic 抑菌劑

4. Sterilization 火菌

5. Antifungal 抗真菌藥

6. Sanitize-Blight 消毒枯萎病

7. Nontoxic 無毒

8. Anti-toxic 抗毒性

9. Disinfect 消毒

10. Sterilize 消毒

11. Remove allergens 抗過敏原

12. Anti-flu 抗流感

13. Stop-Microbe/Mildew 停止微生物/霉菌

02通用類

1. Hot Sale 熱賣

2. Chrismas Sale 圣誕特賣

3. Brand New 全新

4. Best Seller 暢銷

5. Seen on TV 在電視上看到

6. Popular Best 人氣最佳

7. Top Seller 最佳銷售

8. 0ffer of the day 當(dāng)日優(yōu)惠

9. Best Gift Ever 最好的禮物

10. 100% Quality 100%質(zhì)量

11. Free worldwide shipping 全球免費(fèi)送貨

12. Buy 2 Get 1 Free 買二送一

13. Guaranteed or Money Back 保證或退款

14. New colors available 新顏色可用

15. New arrival 新品到貨

16. Money Back 退款

17. Limited edition 限量版

18. Perfect Fit 完美契合

19. Great Price 優(yōu)惠的價(jià)格

20. Prime day deals 會(huì)員日優(yōu)惠

21. High Quality 高質(zhì)量

22. Warranty 保證

23. Contact 聯(lián)系

24. Guarrantee 保證人

25. Free-standing 獨(dú)立的

26. Lifetime 有效期

03殺蟲/嚙齒動(dòng)物類

1. Mites 螨蟲

2. Insects 昆蟲

3. Pests害蟲

4. Bug 小蟲

5. Mosquitos 蚊子

6. Mitigating any pest 任何有害生物

7. Insecticidal 殺蟲

8. Repel insects 驅(qū)蟲

9. Repel or slow down any pest 驅(qū)趕或減緩任何害蟲

10. Insecticide 殺蟲劑

11. Pesticide 殺蟲劑

12. Insect repellent 驅(qū)蟲劑

13. Repel-Pesticides 驅(qū)除殺蟲劑

14. Rat 大老鼠

15. Mouse 老鼠

04環(huán)保類

1. Eco-friendly 環(huán)保

2. Healthy 健康

3. Environment friendly 環(huán)保

4. Non-toxic 無毒

5. Environmental Protection 環(huán)境保護(hù)

6. Non-poisonous 無毒

7. Non-injurious 無害

8. Harmless 無害

9. All natural 全天然

10. Hygience 衛(wèi)生

05防止類

1. Anti-mold 防霉

2. Anti-Mites 防螨

3. Insect prevention 防蟲

4. Anti-Fouling 防污

5. Preservatives 防腐劑

6. Anti-virus 防病毒

7. Prevent or inhibit the growth of bacteria 防止或抑制細(xì)菌生長

8. Resistant for mosquitoes &ants 防蚊蟲蟻

06儀器裝置類

1. Water filtration 水過濾

2. Filter air 過濾空氣

3. Sounder 發(fā)聲器

4. Ground vibrator 地面振動(dòng)器

07宗教類

1. Admittance rites 入教儀式

2. Angel 天使

3. Archbishop 大主教

4. Artisan 工匠

5. Atheism/atheist 無神論/無神論者

6. Believer 信徒

7. Christianity 基督教

8. Christian 基督教徒

9. Church 教堂(基督教)

10. confession 懺悔

11. Immortality 永生

12. Jesus Christ 耶穌基督

13. meditation 默想/坐禪

14. Priest 神父

15. Religious sect 宗教派別

16. Religious belief 宗教信仰

17. Allah 伊斯蘭教真主安拉   

除了以上幾類敏感詞，還要注意一些可能侵犯他人權(quán)益或違反道德倫理的詞匯，如種族歧視、性別歧視、宗教歧視、惡意攻擊、惡意嘲諷等。

總之，上述敏感詞違規(guī)取決于亞馬遜系統(tǒng)是否抓取到賣家的關(guān)鍵詞。在亞馬遜上發(fā)布內(nèi)容時(shí)，要注意避免使用可能引起爭議或違反相關(guān)政策的詞匯，以免帶來不必要的麻煩。