*以下文章內(nèi)容來源于“TT123跨境電商”公眾號

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TikTok Shop美國銷售額超65億

TT123獲悉，近日，據(jù)外媒報道，TikTok Shop 在美國的銷售額預計將達到 80 億美元。數(shù)據(jù)顯示，2024年 1 月至 11 月，TikTok Shop 在美國的銷售額已達到65億美元，預計2024將超過80億美元。

雖然上線才一年多，但TikTok Shop的快速崛起已在社交商務領(lǐng)域產(chǎn)生了影響。

TikTok通過視頻與購買功能結(jié)合，推動了“看到它、喜歡它、購買它”的消費行為，吸引消費者進行即時交易，對電商的長期發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響。社交網(wǎng)絡(luò)上看到商品并即時購買的消費習慣，已成為一種趨勢。盡管TikTok Shop未能吸引知名品牌入駐，仍依賴于亞馬遜暢銷和Temu等平臺，但如果它能夠持續(xù)下去，或許將吸引更多品牌加入，激發(fā)更大的市場潛力。

此外，TikTok還試圖通過調(diào)整算法，進一步推廣TikTok Shop的內(nèi)容，并為吸引新用戶提供折扣，但仍未能避開用戶不滿和銷售下滑的困境。

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TikTok計劃進軍荷蘭電商市場

有消息稱，TikTok正計劃于2025年進軍荷蘭電商市場，具體上線時間尚不清楚。據(jù)悉，在歐洲，該應用每月?lián)碛?.75億用戶，其電商功能TikTok Shop已在英國、西班牙和愛爾蘭上線，并在意大利和德國進行測試。

在英國，已有20萬家公司開設(shè)TikTok賬戶，其中許多利用該平臺進行直播銷售。TikTok通過銷售傭金（英國為9%）和廣告活動盈利，預計2024年前六個月銷售額將達到約170億美元，同比增長60%。

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TikTok Shop東南亞上線“僅退款”功能

近日，TikTok Shop東南亞官方宣布，從2025年1月8日起，平臺將推出“退款不退貨”功能。該適用范圍包括買家收貨后因各種原因發(fā)起的退貨退款申請，包括商品質(zhì)量問題、商品與描述不符、改變購買意愿等。

根據(jù)公告，當買家發(fā)起退貨退款申請時，商家需自行審核請求。若商家選擇直接退款給買家，則需在賣家中心逐筆訂單進行操作。

而對于處在“已發(fā)貨”狀態(tài)的FBT（TikTok發(fā)貨）訂單，如果買家在預計交付日期后的48小時內(nèi)仍未收到商品，則可申請“僅退款”。在這種情況下，平臺將自動批準申請并承擔退款費用，該筆退款將在2至7個日歷日內(nèi)補償給賣家。

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TikTok美國日活用戶突破1.2億

TT123獲悉，近日，據(jù)外媒報道，TikTok Shop在美國的影響力正在迅速擴大，許多美容品牌仍在積極開拓TikTok Shop的業(yè)務。

數(shù)據(jù)顯示，TikTok在美國的日活躍用戶已超過1.21億。到2024年末，TikTok的社交商務用戶將達到至少3580萬。預計到2027年，TikTok Shop用戶的年均支出將達到1445億美元，高于2023年的670億美元。

報告指出，45%的美國消費者曾通過TikTok Shop購物，其中美容產(chǎn)品是僅次于服飾類的第二大購買類別。TikTok Shop的月均支出同比增長165%，美容類產(chǎn)品尤為突出。Tarte Cosmetics、One Size、uCoolMe Lashes和The Ordinary等品牌已經(jīng)利用這一增長機會，實現(xiàn)了超過1.04億美元的總收入。

直播購物成為推動品牌銷售的關(guān)鍵策略之一。據(jù)悉，在2024年黑色星期五期間，品牌和創(chuàng)作者在TikTok上舉辦了超過3萬場直播購物活動，銷售總額突破1億美元，美容品牌Canvas Beauty單日銷售額突破了200萬美元。

直播購物能夠?qū)崿F(xiàn)更真實的品牌代言，這種方式比傳統(tǒng)的廣告更受消費者歡迎。預計到2025年，美國直播電商將創(chuàng)造約567億美元的收入。

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美國半數(shù)消費者用TikTok網(wǎng)購

TT123獲悉，近日，MGH營銷機構(gòu)發(fā)布了一項調(diào)查結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，55%的美國消費者通過TikTok發(fā)現(xiàn)了節(jié)日禮物的靈感，69%的受訪者認為開箱視頻、客戶購后評價視頻和產(chǎn)品用戶體驗在購買決策中起著重要作用。

在購物類別方面，TikTok購物者的偏好各異，其中45%的人尋找食品和飲料類禮品，42%選擇個性化禮品，41%尋找科技產(chǎn)品。其他受歡迎的禮品類別包括美容護膚產(chǎn)品（39%）、服裝和配飾（39%）、DIY禮品（38%）、家居裝飾（36%）以及體驗型禮品（36%）。此外，三分之一的TikTok購物者也在尋找兒童游戲和玩具。

除了作為禮物創(chuàng)意的來源，購物者也傾向于直接在社交媒體平臺上購買禮物。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近50%的受訪者曾在TikTok上購買過物品，37%的人通過該平臺為他人購買過禮物。