10月份，疑似亞馬遜對(duì)賣(mài)家重拳出擊！

亞馬遜頁(yè)面的調(diào)整、銷量的驟跌都給賣(mài)家?guī)?lái)了不小的挑戰(zhàn)，然而想要亞馬遜停下來(lái)是不可能的。

亞馬遜宣布將從2024年10月底開(kāi)始，亞馬遜將會(huì)陸續(xù)更新“賬戶狀況評(píng)級(jí)-重復(fù)違規(guī)”政策。

圖源：亞馬遜全球開(kāi)店

這個(gè)重復(fù)違規(guī)就是指賣(mài)家在180天內(nèi)重復(fù)（2次及以上）違反了亞馬遜的同一種政策。

如果賣(mài)家重復(fù)違反同一個(gè)政策，賣(mài)家的賬戶狀況評(píng)級(jí)中與該違反政策行為相關(guān)的分值都會(huì)增加。也就是說(shuō)賣(mài)家的重復(fù)違規(guī)行為會(huì)導(dǎo)致自己的賬戶評(píng)級(jí)更快地被降級(jí)，如果違規(guī)情況嚴(yán)重則影響更大。

如果賣(mài)家在180天內(nèi)違反政策的次數(shù)達(dá)到反復(fù)違規(guī)次數(shù)的上限，那么無(wú)論賣(mài)家的賬戶狀況評(píng)級(jí)如何，賬號(hào)都有可能面臨被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

而針對(duì)不同的政策，亞馬遜也設(shè)定了不同的違規(guī)次數(shù)上限，根據(jù)官方的說(shuō)法是重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限視具體政策而定，但可能低至兩次，較為嚴(yán)重的違規(guī)行為的閾值較低，較為輕微的違規(guī)行為的閾值較高。

例如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策由于違規(guī)的嚴(yán)重性較高，上限通常比較低，很有可能就只有兩次；而二手產(chǎn)品標(biāo)記為全新的違規(guī)上線次數(shù)就會(huì)比較高，因?yàn)檫@個(gè)是屬于較輕微的違規(guī)行為。

當(dāng)賣(mài)家的違規(guī)次數(shù)達(dá)到上限時(shí)，亞馬遜還會(huì)考慮與違規(guī)嚴(yán)重性相等的因素，例如違規(guī)行為對(duì)用戶體驗(yàn)的影響度、使用的法律法規(guī)等等。

但是無(wú)論違規(guī)的次數(shù)上限是多少，千萬(wàn)不能存在僥幸心理。如果出現(xiàn)違規(guī)警告，那么賣(mài)家賬戶狀況頁(yè)面的健康列表會(huì)出現(xiàn)警告。

圖源：亞馬遜全球開(kāi)店

這種情況賣(mài)家們一定要及時(shí)去處理，千萬(wàn)不能拖，這很有可能就是封號(hào)的前奏了。

如果賣(mài)家的違規(guī)次數(shù)達(dá)到了上限，將會(huì)被標(biāo)記為嚴(yán)重違規(guī)，且賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)（AHR）將直接降至零分，賬戶將面臨被停用的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)亞馬遜將通過(guò)郵件通知。

圖源：亞馬遜全球開(kāi)店

這種情況就需要賣(mài)家在3天內(nèi)來(lái)解決重復(fù)違規(guī)的警告，賣(mài)家可以按照賬戶狀況頁(yè)面頂部橫幅中的說(shuō)明進(jìn)行操作，并通過(guò)政策合規(guī)控制面板提出申訴，如果能在3天內(nèi)成功解決違規(guī)問(wèn)題，賬戶便不會(huì)被停用。

如果賣(mài)家加入了賬戶狀況保障計(jì)劃，在這期間，賬戶專員可能會(huì)與賣(mài)家聯(lián)系，協(xié)助你解決相關(guān)問(wèn)題，所以還沒(méi)加入的賣(mài)家快去加入，有人幫你總好過(guò)自己瞎捉摸好。

所以賣(mài)家們一定要謹(jǐn)記，當(dāng)遇到違規(guī)情況的時(shí)候，不要拖延，不要堆積，及時(shí)處理。

現(xiàn)階段做亞馬遜，賣(mài)家們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在披荊斬棘，但是合規(guī)運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)是亞馬遜的底線，保證自己的產(chǎn)品正常售賣(mài)才是最重要的！

更何況Q4的旺季馬上就要來(lái)臨了，TKShop、Temu、沃爾瑪、亞馬遜等多個(gè)平臺(tái)的黑五網(wǎng)一時(shí)間都已經(jīng)定檔。

黑五網(wǎng)一更多的是各大平臺(tái)之間的廝殺，而且大促的時(shí)間較往年都有所拉長(zhǎng)，特別是Temu是最長(zhǎng)的，今年Temu黑五網(wǎng)一大促時(shí)間表為10月20日至12月5日。大促預(yù)熱時(shí)間為10月20日-11月1日；黑五大促時(shí)間為11月2日-26日；網(wǎng)一大促時(shí)間為11月27日-12月5日。

圖源：雨果跨境

所以Temu的黑五活動(dòng)日已經(jīng)開(kāi)始了有幾天了，難怪不少賣(mài)家都覺(jué)得最近亞馬遜的流量少的可憐，可能是Temu分走了一部分流量。

當(dāng)然，如果賣(mài)家已經(jīng)進(jìn)行了多平臺(tái)布局，那么就不用太擔(dān)心了，活動(dòng)日拉長(zhǎng)說(shuō)不定銷量還會(huì)更好。

而在活動(dòng)日正式開(kāi)啟前的這段時(shí)間內(nèi)，無(wú)論是listing的優(yōu)化、后臺(tái)的庫(kù)存管理、大促期間的促銷策略、賬戶的風(fēng)控等等各方面都要做好準(zhǔn)備。

雖說(shuō)對(duì)于今年的黑五網(wǎng)一，大家的期待值都不是很高，但是總歸來(lái)說(shuō)是個(gè)時(shí)機(jī)，該清貨的清貨、該沖排名的沖排名、該推新品的推新品，只要目的達(dá)到了，結(jié)果就是好的。

所以作為一名亞馬遜賣(mài)家，最重要的還是心態(tài)，我們能做的就是在任何時(shí)候做到未雨綢繆，合規(guī)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)！