
近幾年,隨著國內(nèi)“四小龍”企業(yè)的成功出海,不僅跨境電商的購物模式發(fā)生了變革,也悄然開啟了物流行業(yè)的新篇章。越來越多的賣家在布局海外業(yè)務時選擇海外倉,然而,面對琳瑯滿目的海外倉選項,如何篩選出既可靠又高效的海外倉成為了一個重要課題。
隨著Temu、TikTok及Shein等平臺的強勢進軍海外市場,賣家采用本土發(fā)貨已成為一種隱性的行業(yè)標準。這些新興平臺雖蓬勃發(fā)展,卻尚未全面布局本土配送資源,因此賣家需積極利用海外倉庫,以實現(xiàn)本土化的訂單履行,從而增強配送競爭力。
從TikTok Shop的本土一件代發(fā)服務,到Temu與Shein的半托管一件代發(fā)模式,賣家群體對于海外倉儲服務的需求日益增長。
亞馬遜的退貨如果賣家不進行移倉處理就會被銷毀,一些高客單價產(chǎn)品一般會選擇多次移至海外倉進行維修、處理,再進行二次銷售,這在一定程度上降低了運營成本。
原來小件貨物使用海外倉可能不劃算,從各方面都無法與FBA相比,特別是亞馬遜對FBA的產(chǎn)品有流量扶持。但隨著入庫配置費、最低庫存費等費用的推出,賣家的利潤一再被壓縮。現(xiàn)在海外倉的價格也越來越透明公平,不少賣家也選擇FBA+FBM(自發(fā)貨)的售賣模式,同時多平臺拓展,也可以及時給亞馬遜倉補貨。
隨著海外倉行業(yè)的迅猛發(fā)展,市場需求顯著增長,然而這也引發(fā)了市場上服務質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象。
在海外倉的選擇上,跨境賣家常常面臨諸多陷阱。許多賣家不幸遭遇過私自調(diào)整價格、隱瞞額外收費項目、貨物缺貨或丟失等問題。以下是總結的幾個關鍵點,以便大家在選擇時能夠避開這些“坑”。
聽到過太多賣家反應海外倉丟件和損件的問題,一旦供應鏈的權利不在自己手里,沒有透明的監(jiān)督協(xié)作權,貨物的服務就會變的不可控。
建議:首先要選擇有良好信譽和豐富經(jīng)驗的合作伙伴,確保貨物在運輸過程中的安全。其次,選擇信息化程度高、擁有透明操作系統(tǒng)的海外倉,賣家可以定時自行盤點庫存。同時,了解其倉庫設施情況,包括貨架數(shù)量、叉車數(shù)量、操作人員數(shù)量和經(jīng)驗等。
海外倉的收費會根據(jù)賣家不同的需求有所不同,例如海外倉退貨換標業(yè)務,費用通常包括換標費、打包費、紙箱費、出庫費/轉(zhuǎn)運費及倉儲費等,但有的海外倉會隱形增加一些費用。甚至有些不負責任的倉庫任由賣家存放貨物,也不按月告知倉儲時間,到期則照單收費。
建議:與海外倉合作之前一定要明確收費規(guī)則、結賬周期,包括入倉費、操作費、打包費、紙箱費、運費等,以此避免在核算賬單時出現(xiàn)許多雜亂的費用。
海外倉運是一個跨越時間和空間的遠程協(xié)同的工作。然而,一些不負責任的服務商常常出現(xiàn)找不到人,消息不回、電話不接的情況,這直接導致賣家的操作指令長時間無法得到執(zhí)行,進而影響賣家的運營效率。
建議:尋找專業(yè)性強和服務意識強的海外倉合作。
有些海外倉流程不規(guī)范,收貨盤點、分揀打包、上架等流程不成熟,只會低價吸引貨物,卻無法提供高效服務。還有一部分海外倉直接進行空殼詐騙,在海外便宜租賃倉庫后再轉(zhuǎn)租出去,最后自己卷款逃跑,房東收錢無門報警,導致賣家的貨物被扣留。
建議:牢記“一分錢一分貨”的道理
賣家利潤空間的不斷壓縮,降低成本成為普遍訴求,這使得賣家在尋求第三方服務時,容易被低價宣傳所吸引,從而忽視了服務質(zhì)量的本質(zhì)。建議賣家在追求價格優(yōu)勢的同時,也要對其服務進行全面而深入的考察。
重要的是要認識到,并非所有海外倉都能提供正規(guī)可靠的服務,有的海外倉會以低價為誘餌吸引客戶,但后續(xù)可能隱藏諸多附加費用或服務質(zhì)量不達標,反而給賣家?guī)砀蟮睦_和損失。
賽鳥海外倉深耕行業(yè)多年,確保公平合理的價格給賣家們提供優(yōu)質(zhì)的服務,助力大家的海外業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
