一、亞馬遜大面積掃常規(guī)詞

近日，不少賣家收到亞馬遜的績效通知，顯示“上架政策違規(guī)”或“違反受限商品政策”。

經(jīng)過賣家查詢，這些績效問題可能與敏感詞有關(guān)。

據(jù)了解，產(chǎn)品的五點(diǎn)描述和標(biāo)題中出現(xiàn)“Free/Gift/Warranty”等詞匯，會違反詳情頁面規(guī)則，從而收到績效通知。

圖源：知無不言

目前，已有很多賣家收到大批績效通知，Listing 有搜索結(jié)果被禁止顯示的風(fēng)險(xiǎn)。因此，賣家需要抓緊時(shí)間申訴，否則產(chǎn)品將被下架。如像Gift禮物這一詞可以查到已經(jīng)在美國注冊商標(biāo)了。

不過，有賣家建議大家先不要驚慌，可以先觀察一下大體情況。因?yàn)樯婕暗绞褂眠@幾個(gè)詞匯的賣家非常多，所以這可能跟前兩天的活體植物種子鏈接事件類似，也可能是亞馬遜Bug，有可能過后會自動恢復(fù)正常。大家可以觀察一下。

二、賣家如何應(yīng)對？

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，諸如Heatless Hair、PINK、Barbie、100%、one、Tetris、yoyo、Organic、Durable、Material、operation、Frisbee、airbag、Generic、Brandless、Nologo、N/A、N/B、nobrand、Apple、Chapstick、Band-Aid、polo、Hula Hoop、VELCRO、Frisbee、Rubik’s Cube、Slip' NSlide、silicone、Hygiene Hand等常用詞均已被注冊為商標(biāo)。

那通用詞被人注冊商標(biāo)了，收到侵權(quán)通知，怎么申訴？據(jù)悉，亞馬遜規(guī)定申訴的行動計(jì)劃需包含侵權(quán)原因、解決方案、預(yù)防措施三方面。

1、侵權(quán)原因：通常是之前不了解相關(guān)常用詞已被注冊成商標(biāo)。

2、解決方案：

①若有郵件通知，提供了投訴人聯(lián)系方式，應(yīng)先刪除侵權(quán)內(nèi)容，然后與投訴人聯(lián)系爭取達(dá)成和解。

②若沒有通知郵件，可能是被亞馬遜掃到或被買家投訴導(dǎo)致下架，同樣要先刪除侵權(quán)內(nèi)容，再提交行動計(jì)劃申訴。但需注意，在違規(guī)詞刪除未更新完成時(shí)，不適合申訴，以免申訴不通過。

3、預(yù)防措施：學(xué)習(xí)亞馬遜政策，上架產(chǎn)品前仔細(xì)鑒別是否有違規(guī)侵權(quán)內(nèi)容。

所以，一定要先確保listing已經(jīng)刷新完成，侵權(quán)詞匯已經(jīng)消除時(shí)，再提交申訴。才能提高申訴成功率。

除了常用詞侵權(quán)，域名侵權(quán)也讓許多賣家困擾。此前有賣家遭遇商標(biāo)域名被搶注，對方威脅支付數(shù)十萬和解費(fèi)用，否則將在獨(dú)立網(wǎng)站列出產(chǎn)品并向亞馬遜提出版權(quán)投訴。

這一些風(fēng)險(xiǎn)賣家要盡早規(guī)劃制止發(fā)生，所以在亞馬遜平臺運(yùn)營時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎對待侵權(quán)問題，時(shí)刻保持警惕，以免遭受不必要的損失。