在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中,有許多運(yùn)營(yíng)的和亞馬遜政策不能踩坑的雷區(qū),整理了以下5大雷區(qū):雷區(qū)1:禁止賣家行為準(zhǔn)則1.試圖通過(guò)操縱關(guān)鍵詞,或通過(guò)激勵(lì)手段影響買家搜索行為(使其表現(xiàn)為自然的搜索行為)來(lái)抬高搜索排名。2

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中,有許多運(yùn)營(yíng)的和亞馬遜政策不能踩坑的雷區(qū),整理了以下5大雷區(qū):
雷區(qū)1:禁止賣家行為準(zhǔn)則
1.試圖通過(guò)操縱關(guān)鍵詞,或通過(guò)激勵(lì)手段影響買家搜索行為(使其表現(xiàn)為自然的搜索行為)來(lái)抬高搜索排名。
2.向亞馬遜或買家提供具有誤導(dǎo)性或不恰當(dāng)?shù)男畔ⅲɡ纾簽橥簧唐穭?chuàng)建多個(gè)商品詳情頁(yè)或發(fā)布具有冒犯性的商品或圖片)。
3.操縱銷售排名(例如:接受虛假訂單或您自己付款的訂單),或在商品名稱或描述中聲稱銷售排名相關(guān)信息。
4.試圖在訂單確認(rèn)后提高商品價(jià)格。
5.人為增加網(wǎng)絡(luò)流量(例如:使用機(jī)器人或付費(fèi)購(gòu)買點(diǎn)擊量)。
6.試圖損害其他賣家及其商品或評(píng)分。
7.允許他人以違反亞馬遜政策或違反您與亞馬遜所達(dá)成協(xié)議的方式代表您行事。
雷區(qū)2:禁止商品評(píng)論濫用行為
1.禁止以任何形式控制買家賬戶,通過(guò)給自己賬戶下虛假訂單的方式,提高自身商品搜索結(jié)果或銷售排名。
2.禁止賣家試圖損害或攻擊其他賣家(例如:惡意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品企圖改變其商品的評(píng)分)。
3.通過(guò)亞馬遜買家與賣家消息服務(wù)直接聯(lián)系買家,提供買家報(bào)酬(返現(xiàn))以換取評(píng)論。
4.賣家自行或雇用第三方服務(wù)商,通過(guò)網(wǎng)站或任何社交平臺(tái)(如微信、Facebook等),以退款、返現(xiàn)、回購(gòu)折扣、禮物卡為補(bǔ)償換取評(píng)論。
5.創(chuàng)建多個(gè)虛假買家賬號(hào)來(lái)發(fā)布虛假評(píng)論(包括好評(píng)和差評(píng)),俗稱僵尸號(hào)、自養(yǎng)號(hào)等。
6.安排家人、好友或員工等為對(duì)自己或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品發(fā)布不實(shí)評(píng)論。
7.在商品或商品包裝中夾帶插頁(yè)、傳單、優(yōu)惠券、宣傳冊(cè)或類似物品來(lái)要求給予好評(píng)或提供發(fā)表評(píng)論的獎(jiǎng)勵(lì)。
8.通過(guò)亞馬遜買家與賣家消息服務(wù)直接聯(lián)絡(luò)買家,并要求或誘導(dǎo)其對(duì)商品發(fā)表正面評(píng)論或刪除/修改負(fù)面評(píng)論。
雷區(qū)3:禁止“評(píng)分、反饋和評(píng)論”行為
1.通過(guò)支付費(fèi)用或提供獎(jiǎng)勵(lì)(如優(yōu)惠券或免費(fèi)商品)來(lái)請(qǐng)求買家提供或刪除反饋或評(píng)論
2.要求買家只給好評(píng)或要求對(duì)方刪除或更改評(píng)論
3.僅向獲得良好體驗(yàn)的買家征集評(píng)論
4.評(píng)論您自己的商品或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品
雷區(qū)4:禁止價(jià)格壟斷行為
即賣家不得做出違反價(jià)格固定法律(價(jià)格壟斷法律)的行為。
禁止價(jià)格壟斷是指賣家應(yīng)該遵守“價(jià)格固定法"。為某一商品漲價(jià)、降價(jià)、定價(jià)、限價(jià)或穩(wěn)定價(jià)格之目的且具有該效果而組成的聯(lián)合被稱為價(jià)格壟斷行為。一般來(lái)說(shuō),反壟斷法要求每家公司自行確定價(jià)格和其他條款,而無(wú)需與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成協(xié)議。
當(dāng)消費(fèi)者選擇購(gòu)買什么產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),他們希望價(jià)格是在供求關(guān)系的基礎(chǔ)上自由決定的,而不是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)議。
雷區(qū)5:禁止濫用亞馬遜功能濫用
1.禁止反復(fù)上傳大量數(shù)據(jù),或以其他方式過(guò)度或不合理地使用該服務(wù)
2.使用多個(gè)賣家賬戶:禁止操作和持有多個(gè)賣家平臺(tái)賬戶。
3.濫用亞馬遜商城交易保障:禁止任何濫用亞馬遜商城交易保障索賠流程的行為。收到亞馬遜商城交易保障索賠的次數(shù)或總金額過(guò)多的賣家,有可能被終止銷售權(quán)限。
4.使用現(xiàn)有商品詳情頁(yè)面發(fā)布商品以供銷售時(shí),所選的商品詳情頁(yè)面必須在各個(gè)方面準(zhǔn)確描述該商品,包括(但不限于)以下屬性:制造商、版次、捆綁組合、版本、格式或播放器兼容性。賣家不得將其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其他外部編碼的詳情頁(yè)面。
5.禁止為已存在于亞馬遜目錄中的商品創(chuàng)建商品詳情頁(yè)面。
6. 賣家不得為完全相同的同一商品創(chuàng)建另一條商品信息。