
近期,整個(gè)亞馬遜賣家圈都不平靜,大家似乎都處在賬號(hào)審核的恐懼中。前天晚上更是大規(guī)模封殺新賬號(hào),大量賣家紛紛在某論壇求助,表明自己的賬戶剛開通不久且通過審核,listing都還沒來得及上傳,就又被凍結(jié)了。賣家們都不明所以,表示一臉懵。據(jù)了解,各個(gè)站點(diǎn)都在清洗賬號(hào),尤其是新注冊下來的賬號(hào),目前一審賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)很大,過了二審還穩(wěn)點(diǎn)。
對此,賣家A吐槽到:“最近韭菜長高了,割一波...”。
賬號(hào)集中嚴(yán)審,各大站點(diǎn)難逃“魔爪”

除此之外,據(jù)多位亞馬遜賣家反映稱,部分賬號(hào)都被集中二審,有的甚至還觸發(fā)了三審,審核速度慢,且申訴通過率極低。截止目前,日本站、歐洲站、美國站,甚至澳洲站賣家都遇到了此類情況。
無獨(dú)有偶,亞馬遜賣家Ada同樣遭遇此類情況?!俺诵沦~號(hào)遭到二審以外,老賬號(hào)也難幸免。而這次審核不僅申訴通過率極低,且還容易產(chǎn)生賬號(hào)交易糾紛。”據(jù)其透露,每年跨境電商旺季臨近,亞馬遜賣家賬號(hào)入駐就開始變得異常艱辛。從5月初開始,賣家入駐平臺(tái)流程相較以往更為繁瑣,原本僅是3-7天即可結(jié)束的入駐流程,但在旺季來臨時(shí)就需要7-15天方可辦理完畢。尤其是對新賣家入駐的審核標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。
賣家在這嚴(yán)審期間買賬號(hào)也得十分注意了,一定要先查清楚賬號(hào)的情況。有賣家自述道“自己買的賬戶是二審的,后來才發(fā)現(xiàn)給的是一審的,服務(wù)商讓自己去查看賬戶信息,之后連消息也不再回了”。該賣家表明自己在這期間被服務(wù)商坑騙,十分無奈。

旺季多災(zāi)多難,有賣家更是自暴自棄表明還不如早審早安心,不然整日都提心吊膽也是十分難受。不過哪些賬號(hào)更容易成為平臺(tái)的“獵殺對象”呢?
1、多賬號(hào)操作的賣家,比如使用自己的小號(hào)跟賣大號(hào)等行為;
2、使用黑科技等手段賣家,且刷自發(fā)貨賣家居多;
3、自注冊小號(hào)賣家,未通過招商經(jīng)理渠道全球注冊;
4、產(chǎn)品和詳情描述不符,導(dǎo)致眾多買家退款、投訴存在刷單嫌疑;
5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,侵犯版權(quán)、商標(biāo)和專利等。
6、違規(guī)平臺(tái)政策,未經(jīng)亞馬遜允許銷售限制類產(chǎn)品,違反賣家行為準(zhǔn)則、操縱評論和反饋等;
許多賣家突遭二審,一時(shí)之間都亂了頭緒,不知如何是好。雨果菌在之前的文章《亞馬遜二審來勢洶洶,大批量賣家號(hào)死“審核”之手?》有介紹過一些亞馬遜的審核機(jī)制,以及因?yàn)樾庞每▎栴}觸發(fā)審核的案例,賣家在信用卡這方面要特別小心。
雨果菌要再次強(qiáng)調(diào)的是,如果遇到審核,賣家們務(wù)必按照正常程序,提供相關(guān)資料。一般情況下,一審主要是提交給招商經(jīng)理的那些資料,營業(yè)執(zhí)照,雙幣信用卡,郵箱,手機(jī)號(hào)等;亞馬遜二審較為常見的則是要求賣家提供水電賬單、信用卡,以及法人地址證明,賣家提交齊全相應(yīng)材料,且真實(shí)有效審核便能很快通過,這是不少人親身經(jīng)歷過的。
水電賬戶要求必須是公共事業(yè)單位提供的蓋章單子,但有些賣家的房子是租的,或者物業(yè)代繳一棟樓電費(fèi),無法開出賬單,有些審核資料對他們來說很難弄到。對此,賣家也最好不要去使用那些P出來的賬單,會(huì)容易出問題,也會(huì)十分麻煩。
封號(hào)要提前一個(gè)月通知,亞馬遜賣家的春天來了?
亞馬遜于8月16日將會(huì)生效新修訂的第三方賣家服務(wù)協(xié)議,該協(xié)議由亞馬遜與德國反壟斷機(jī)構(gòu)Bundeskartellamt共同達(dá)成,賣家群里對此議論紛紛。因?yàn)楦鶕?jù)新條款,亞馬遜在進(jìn)行賬戶終止前的相關(guān)行為必須提前三十天通知,并且如果是因?yàn)橘u家侵權(quán)等行為造成封號(hào)的,亞馬遜必須詳細(xì)的告知賣家采取此類措施的理由。

該協(xié)議會(huì)在德國站事先推行,后續(xù)影響對象還將覆蓋所有亞馬遜銷售站點(diǎn)。這讓賣家們都松了一口氣,畢竟沒有任何理由的“無辜”躺槍和無門申訴十分無奈,這么多年真是有苦說不出。
賬號(hào)遭到審核的賣家也不要太著急,準(zhǔn)備齊全各種所需資料,即使有些麻煩,但相信也一定會(huì)成功解決審核問題的。