01.賣家賬戶資金遭受Shopee平臺扣除

新年伊始，Shopee賣家們遭遇了嚴重的財務問題。

近期，在Shopee賣家群中，出現(xiàn)了多則帖子討論賬戶出現(xiàn)負余額的情況。一位賣家透露，在12月27日收到Shopee通知，賬戶遭扣除了3.51億越南盾?？紤]到之前賬戶僅有6400萬越南盾可用余額，此次扣款導致該賣家賬戶出現(xiàn)2.87億越南盾的負債。

另一位賣家提及，他的兩家店鋪被平臺鎖定并扣除費用?！暗谝患业赇伇豢鄢思s5.3億越南盾，第二家店鋪目前被鎖定，無法查詢余額。仍有數(shù)千萬越南盾和數(shù)千份未付費申請，估計總額約1億越南盾。”

在收到大額扣款通知后，許多賣家開始在社交媒體上發(fā)布求助帖。這種情況與Shopee對于最近頻繁出現(xiàn)的欺詐行為采取的措施有所關聯(lián)。

過去幾個月，Shopee一直在推出大額促銷和補貼政策以吸引消費者，例如在Shopee Live上發(fā)布多種折扣碼。但一些賣家濫用了這些政策，通過虛擬訂單向買家支付款項，進行大額訂單并應用折扣碼以從平臺獲利。

還有賣家嘗試在不同的產(chǎn)品類別之間切換以獲取不適用的折扣碼。通常，Shopee針對每個階段的不同品類推出單獨的激勵措施，但一些店鋪故意調整產(chǎn)品以獲取其他品類的折扣。

這些行為違反了平臺的操作規(guī)定，給平臺以及部分賣家和買家?guī)砹藫p失。為了維護消費者權益，Shopee迅速加強了對平臺上賣家欺詐和折扣濫用行為的相關政策。他們宣布將嚴厲打擊平臺上濫用折扣碼的違規(guī)行為，并對其進行最高1000萬越南盾/訂單的罰款。

02.嚴厲打擊違規(guī)行為

一些被扣款的賣家受到一些人的聯(lián)系和支持，他們聲稱能夠以60%的費用協(xié)助退款。還有一些賬號創(chuàng)建了群組，呼吁對Shopee提起訴訟，條件是參與者需支付律師費和媒體營銷費用。有趣的是，許多“維權”賬號都匿名發(fā)布，而且其中一些圖片經(jīng)過編輯處理。

然而，這次罰款事件可能對一些守規(guī)矩的賣家造成嚴重影響。Shopee一直以來都嚴厲打擊違規(guī)行為。

在2023年11月，Shopee菲律賓站宣布加強對刷單等不公平競爭行為的處罰措施。根據(jù)新規(guī)定，被發(fā)現(xiàn)刷單的賣家將被扣除6分，多次違規(guī)者將被凍結28天且無法上訴。而用戶若被發(fā)現(xiàn)參與刷單，其訂單、評論、追蹤或點贊也會被移除。

除了打擊刷單等行為，Shopee還對多次違規(guī)發(fā)布假貨或侵權商品的賣家實施更加嚴格的監(jiān)管政策。若賣家在一個季度內(nèi)多次違規(guī)，其賬戶將被直接凍結，凍結時長視違規(guī)次數(shù)而定。

總的來說，電商市場對違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度在加強?！胺ňW(wǎng)恢恢，疏而不漏”，賣家需切實遵守法律法規(guī)，不可有僥幸心理，否則只會付出勞而無功的代價。