作為外貿(mào)人，首先要做好思想認(rèn)知上的準(zhǔn)備，同步進(jìn)行實(shí)際工作上的應(yīng)對(duì)，不需要夸大其實(shí)的恐慌，更不需要盲目樂觀的自信，因此，疫情之下外貿(mào)人只需做好以下幾個(gè)方面的事情就可以了。

1、學(xué)習(xí)獨(dú)立思考，拒絕傳信謠言

“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿?！边€有太多莫名其妙的謠言被傳播的神乎其神，面對(duì)疫情，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，多獨(dú)立思考，做到不造謠，不傳謠，不信謠，不要上了謠言的當(dāng)。

2、謹(jǐn)慎對(duì)待疫情，重視自我保護(hù)

做好自我防護(hù)，防護(hù)重點(diǎn)在于勤洗手、戴口罩、勤通風(fēng)、少出門、不去公共場(chǎng)所、不聚會(huì)、保護(hù)環(huán)境整潔和良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

3、工作合理安排，正確回復(fù)客戶

合理正確的工作安排，會(huì)讓自己在這次危機(jī)中減少損失和影響，搶得生機(jī)和主動(dòng)權(quán)。同時(shí)要明白，要想做到合理正確展開工作，首先要明確疫情下的工作方向和原則，梳理后可以主要集中在以下三點(diǎn)：

01.排查降低潛在風(fēng)險(xiǎn)；

02.通知維護(hù)關(guān)聯(lián)客戶；

03.努力保障穩(wěn)定生產(chǎn)。

排查降低潛在風(fēng)險(xiǎn)主要包括：

01.排查在手訂單，關(guān)注履約風(fēng)險(xiǎn)

建議全面梳理和評(píng)估在手訂單，對(duì)于受到延期復(fù)工影響的可能延遲交付的訂單，及時(shí)與買家溝通，說明相關(guān)情況，爭取通過書面形式（郵件、補(bǔ)充協(xié)議、重簽合同等）與買家延長交貨期。對(duì)于受疫情影響確定無法履約的訂單，建議及時(shí)與買家協(xié)商一致解除合同，必要時(shí)可以向中國貿(mào)促會(huì)（https://www.rzccpit.com/）申請(qǐng)辦理出具不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明，降低后期被買家反索賠風(fēng)險(xiǎn)，具體申請(qǐng)辦理方法可在官方操作指導(dǎo)下進(jìn)行。

02.提前安排運(yùn)輸，關(guān)注物流風(fēng)險(xiǎn)

目前部分地區(qū)受疫情影響交通暫時(shí)受阻，因此應(yīng)注意避免因物流原因?qū)е碌倪t出運(yùn)。特別是貿(mào)易中采用L/C支付方式下，應(yīng)密切關(guān)注最遲裝船日期，必要時(shí)與買家協(xié)商修改最遲裝船日，預(yù)留好充足的裝船期，避免交單時(shí)產(chǎn)生不符點(diǎn)。同時(shí)，建議積極關(guān)注國內(nèi)港口、機(jī)場(chǎng)等重要交貨地點(diǎn)的運(yùn)營情況，如果因疫情原因?qū)е聲簳r(shí)封閉的，及時(shí)變更物流與倉儲(chǔ)。

03.梳理上游客戶，關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

建議積極與國內(nèi)供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，評(píng)估供應(yīng)商受疫情影響程度，確認(rèn)復(fù)工時(shí)間、發(fā)貨安排等最新情況。對(duì)于上游供應(yīng)較為緊張的情況，必要時(shí)制定國內(nèi)供應(yīng)商的備選方案或適當(dāng)增加庫存，確保原材料供應(yīng)安全。

04.敦促買方履約，關(guān)注收匯風(fēng)險(xiǎn)

如遇海外買家詢問，建議積極與買家溝通，如實(shí)告知疫情現(xiàn)狀及最新進(jìn)展，打消買家疑慮。如遇海外買家因疫情原因提出拒收貨物或者拖欠貨款，出口企業(yè)應(yīng)向買家明確指出此次WHO公布的臨時(shí)建議并不包含可能限制出口的貿(mào)易措施，據(jù)理力爭并妥善保存相關(guān)證據(jù)。

通知維護(hù)關(guān)聯(lián)客戶主要包括：

01.整理下單待生產(chǎn)和待出貨的客戶，與工廠確認(rèn)交期，與物流公司確定出貨安排，和客戶協(xié)商最佳的解決辦法。

02.對(duì)重要的客戶，可以以公司總經(jīng)理名義郵件拜訪，郵件主題可以圍繞“堅(jiān)定信心，展望未來的合作”，突出強(qiáng)調(diào)疫情下我們所采取的防護(hù)措施（衛(wèi)生）和產(chǎn)能調(diào)整方法（供應(yīng)穩(wěn)定），打造“安全衛(wèi)生、保質(zhì)保量、準(zhǔn)時(shí)交貨”的供應(yīng)商形象。

03.整理已成交的老客戶信息資料，與客戶密切溝通，共同制定新一年的采購計(jì)劃和生產(chǎn)安排。

04.整理未成交的新客戶信息資料，與客戶密切溝通，突出我們針對(duì)疫情所采取的措施，爭取讓客戶把我們列為備選供應(yīng)商。

05.根據(jù)市場(chǎng)變化和產(chǎn)品特性，調(diào)整和優(yōu)化待執(zhí)行的推廣方案和策略。

06.關(guān)注各國的貿(mào)易政策、出入境政策的變化，以及各航空公司、船公司的政策變化。與客戶提前溝通，共同尋找應(yīng)對(duì)和解決的最佳方案。

努力保障穩(wěn)定生產(chǎn)包括：

01.明確具體復(fù)工時(shí)間、生產(chǎn)能力和當(dāng)?shù)氐奈锪髑闆r。

02.所有人戴口罩上班，定期做好辦公室的病毒消殺工作，杜絕感染。

03.復(fù)工人員及待復(fù)工人員的來源地統(tǒng)計(jì)和身體檢查工作，對(duì)有感染可能和發(fā)熱的人員進(jìn)行報(bào)備和緊急處理。

04.盤點(diǎn)現(xiàn)有庫存，整理物料空缺情況，優(yōu)先補(bǔ)齊用于現(xiàn)有訂單生產(chǎn)的物料（若物料價(jià)格穩(wěn)定，可以提前準(zhǔn)備下個(gè)月的關(guān)鍵物料，防止疫情影響導(dǎo)致后期訂單爆發(fā)，供應(yīng)緊張）。

05.根據(jù)生產(chǎn)安排，計(jì)算所需的車間人員和班次（工時(shí)），調(diào)整人員工作。

06.明確物流公司的運(yùn)輸情況。

（來源：跨境小師妹）