步入12月份，2023年也要接近尾聲，在剛剛過(guò)去的亞馬遜黑五和網(wǎng)一的大促日中，雖然今年沒(méi)有往年的熱度高，但是亞馬遜以創(chuàng)紀(jì)錄的1061.8億美元銷售額占據(jù)第一名。

而就是因?yàn)楹谖搴途W(wǎng)一剛結(jié)束，這個(gè)時(shí)候正是賣家賬戶里資金最多的時(shí)候，資金一時(shí)半會(huì)還沒(méi)辦法提出來(lái)，所以要多注意賬號(hào)安全，避免違規(guī)操作。

賣家收到TRO禁止令，店鋪資金已被凍結(jié)

而近期就有一些賣家被TRO而導(dǎo)致賬戶停用資金凍結(jié)。據(jù)敏哥了解到，該賣家疑似遭到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞，導(dǎo)致店鋪里幾百萬(wàn)的資金被凍結(jié)，無(wú)法進(jìn)行提款。

首先，什么TRO?

TRO是一項(xiàng)緊急禁令，是由權(quán)利人根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦民事訴訟法從美國(guó)法院取得在緊急情況下，法院為了保護(hù)原告的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益，要求被告維持現(xiàn)狀或者禁止一定行為的法院令狀。

TRO的有效期一般為14天，要求涉嫌侵權(quán)人員立即停止侵權(quán)行為。

侵權(quán)一般是在產(chǎn)品的標(biāo)題、描述、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品本身和產(chǎn)品包裝等等，如果使用了相干的商標(biāo)，就會(huì)涉嫌侵權(quán)。

那么，收到TRO會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生什么樣的影響呢？

1.應(yīng)訴期內(nèi)

TRO的應(yīng)訴期為21天，在收到禁令之后，要求被告在21天內(nèi)提交答辯狀。在這期間內(nèi)，listing會(huì)下架，賬戶資金被凍結(jié)，不能轉(zhuǎn)移、提取，但是沒(méi)有涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品可以正常銷售。

2.賣家缺席判決

店鋪資金會(huì)被全部劃給對(duì)方律所，賬戶資金也會(huì)被永久凍結(jié)，并且還會(huì)被法院判高額賠償金。

收到TRO禁令后，一般分三步走：

1.應(yīng)訴

如果店鋪是遇到了惡意攻擊，并沒(méi)有任何侵權(quán)行為，就可以去聯(lián)系律師，整理好相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行應(yīng)訴。

2.請(qǐng)求撤銷訴訟

對(duì)于多數(shù)賣家來(lái)講，與原告達(dá)成和解是最有效的方法，也能盡快解除對(duì)店鋪的凍結(jié)。

應(yīng)訴其實(shí)對(duì)于大多數(shù)賣家來(lái)講，應(yīng)訴的時(shí)間太長(zhǎng)，成本也比較大，所以能和解最好還是進(jìn)行和解，讓對(duì)方撤銷訴訟。

3.棄店

如果店鋪涉及的金額并不是很大，可以選擇棄店。但是值得注意的是，如果不應(yīng)訴，選擇棄店的話，除了店鋪的資金會(huì)被劃走之外，很有可能會(huì)面臨更高昂的賠償，所以敏哥的建議還是不要去選擇棄店這一個(gè)辦法。

侵權(quán)問(wèn)題一定要重視

一直以來(lái)，侵權(quán)問(wèn)題都是亞馬遜們的重災(zāi)區(qū)：

“有幸一個(gè)月2次TRO，今年第三次了，一共賠了二十萬(wàn)人民幣”

再加上亞馬遜現(xiàn)在的審查越來(lái)越嚴(yán)格，并且還會(huì)有一些無(wú)良賣家惡意投訴賣家。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，就光在11月，伊利諾伊州北區(qū)法院TRO案件就有128起，涉案的賣家就有一萬(wàn)多名。

（部分截圖）

所以最好的辦法一定從源頭上進(jìn)行風(fēng)控。所以在產(chǎn)品上架之前，一要小心再小心，一旦侵權(quán)，一切努力都前功盡棄。所以下面4個(gè)注意事項(xiàng)，一定要看好。

1、上架產(chǎn)品時(shí)，要查詢關(guān)鍵詞是否存在商標(biāo)侵權(quán)。

2、上架產(chǎn)品時(shí)，上傳我方原創(chuàng)圖片，不要隨意使用網(wǎng)上下載的圖片。

3、上架產(chǎn)品時(shí)，初步檢索產(chǎn)品外觀是否侵權(quán)。

4、對(duì)于代理品牌產(chǎn)品，要確保品牌方授權(quán)書(shū)的有效性。

總的來(lái)說(shuō)，做亞馬遜風(fēng)控是方方面面的，不僅要時(shí)刻關(guān)注店鋪日常運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)，還要有好的心態(tài)去處理亞馬遜可能會(huì)出現(xiàn)的一切問(wèn)題。

現(xiàn)階段，平臺(tái)對(duì)于各個(gè)違規(guī)操作的審查越來(lái)越嚴(yán)格，屬實(shí)讓賣家人心惶惶。

但是賣家們也不必太過(guò)擔(dān)心，要實(shí)時(shí)查詢自己賬號(hào)的健康狀態(tài)，切記一定要合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，不要鉆平臺(tái)的漏洞，如果有違規(guī)操作被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，一定要及時(shí)停止和改進(jìn)，保證店鋪的正常運(yùn)營(yíng)是第一要素。