前言

在社交媒體平臺(tái)如此多的情況下，很多品牌可能會(huì)想在每一個(gè)社媒平臺(tái)布局。但并非所有社交媒體平臺(tái)都同樣有效，如果想在社交媒體上取得成功，品牌需要首先要進(jìn)行考慮，哪些平臺(tái)值得投入時(shí)間和精力，哪些平臺(tái)則會(huì)帶來收益遞減？

為了幫助品牌了解社交媒體情況，我們將各種平臺(tái)分為七個(gè)大類。我們?cè)敿?xì)分析了特定用例以及企業(yè)使用它們可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如果你想要尋找適合自己的社媒平臺(tái)，請(qǐng)繼續(xù)閱讀！

一、傳統(tǒng)海外社交媒體

示例：Facebook、LinkedIn、X（前身為Twitter）、Threads

用途：在特定領(lǐng)域、社群或興趣群體中直接與客戶聯(lián)系。

品牌應(yīng)該如何使用它們：傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站是擴(kuò)大品牌影響力與受眾連接的絕佳途徑。這些靈活的平臺(tái)旨在幫助品牌與想要聯(lián)系的人分享文本和視覺內(nèi)容。它們提供諸如社交、活動(dòng)組織和廣告等功能。

傳統(tǒng)社交平臺(tái)還收集了大量關(guān)于用戶的信息。這使品牌能夠運(yùn)行特定的定向廣告，并與正確的受眾連接，分享有用信息、推廣預(yù)備好的的品牌活動(dòng)。

品牌還可以使用這些社媒平臺(tái)通過消息工具與客戶直接聯(lián)系。

這對(duì)尋求簡(jiǎn)單問題快速解答的客戶非常有價(jià)值。以下是Facebook Messenger商務(wù)聊天的示例：

在聊天框的頂部，F(xiàn)acebook突出顯示了喜歡該頁面的其他朋友。這一以社區(qū)為中心的功能增加了社會(huì)認(rèn)同，有助于建立潛在客戶的信任。

二、基于圖片的社交媒體

示例：Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTok（照片模式）

用途：視覺敘事、品牌建設(shè)和社交商務(wù)。

品牌可以如何使用它們：幾乎所有基于圖片的社交媒體平臺(tái)都非常適合進(jìn)行社交商務(wù)。它們提供了各種在應(yīng)用內(nèi)購物的方式，消除了將流量引導(dǎo)至外部網(wǎng)站的需求。品牌可以通過構(gòu)建強(qiáng)大的應(yīng)用內(nèi)購物存在，直接向客戶銷售商品。

Instagram Shopping允許品牌創(chuàng)建商店。品牌可以在圖片和視頻中標(biāo)記特定的產(chǎn)品，并在個(gè)人資料中提及產(chǎn)品。

Pinterest Shopping允許品牌連接商店目錄并在搜索結(jié)果中添加可購買的鏈接。還會(huì)在個(gè)人資料上獲得一個(gè)“已驗(yàn)證商家”徽章，這為客戶營(yíng)造了安全感。

TikTok照片模式是一種基于圖像的格式，類似于Instagram的輪播。用戶可以為圖像添加音樂，觀看者可以滑動(dòng)瀏覽每張照片或讓它們自動(dòng)滾動(dòng)。

品牌可以使用此格式來展示產(chǎn)品系列、宣布促銷或贈(zèng)品，或講述更長(zhǎng)的故事。

三、短視頻社交媒體

示例：Instagram Reels、TikTok、YouTube Shorts

用途：分享短視頻內(nèi)容（通常長(zhǎng)度在五秒到九十秒之間）

品牌可以如何使用它們：短視頻非常適合提高品牌知名度并讓產(chǎn)品可以展現(xiàn)的更加完全。

此類內(nèi)容可以快速拍攝和剪輯，非常適合擁有精干社交媒體團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。并且每個(gè)平臺(tái)上不斷涌現(xiàn)的趨勢(shì)，可以為品牌團(tuán)隊(duì)提供短視頻靈感。

請(qǐng)注意，品牌發(fā)布的視頻內(nèi)容都應(yīng)該與娛樂、教育或有正能量意義的，很硬的廣告和銷售性的視頻不會(huì)吸引觀眾。

四、可以直播的社媒平臺(tái)

示例： Facebook直播、Instagram直播、TikTok直播、Twitch、YouTube

用途：同時(shí)向許多觀眾直播視頻

品牌可以如何使用它們：直播在疫情期間迅速流行。到2022年底，近30%的16-64歲網(wǎng)絡(luò)用戶每周觀看直播。

品牌可以通過直播來預(yù)告或發(fā)布新產(chǎn)品、采訪合作的達(dá)人或與品牌受眾粉絲連麥互動(dòng)。

直播通常包括實(shí)時(shí)聊天和投票等功能。用戶可以與主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，因此在直播期間的觀看人和參與評(píng)論至關(guān)重要。

五、私域社媒群體

示例： Discord、Facebook 群組、Patreon、Slack

用途：創(chuàng)建社區(qū)，可能需要對(duì)新成員進(jìn)行注冊(cè)或采取其他篩選措施。

品牌可以如何使用它們：私域社群可以將品牌的粉絲用戶聚集在一起。他們可以因共同的話題而建立聯(lián)系，并幫助回答彼此的問題。

品牌可以使用專屬的客服與社群的用戶互動(dòng)，征求用戶的意見來產(chǎn)出社媒內(nèi)容，還可以舉辦會(huì)員獲得和促銷活動(dòng)。品牌還可以使用群組公告向用戶展示品牌想要說的更多信息內(nèi)容。

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