最近遇到一個(gè)客戶，在簡(jiǎn)單的聊天后就一再?gòu)?qiáng)調(diào)要加上WhatsApp來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的了解。

大部分情況下是供應(yīng)商在使用租賃的第三方平臺(tái)的時(shí)候才會(huì)格外強(qiáng)調(diào)客戶使用平臺(tái)賬號(hào)外的第三方聯(lián)系方式，以免賬號(hào)到期后聯(lián)系不上客戶。

我想，難道客戶也是租的別人的賬戶來(lái)買(mǎi)貨？要么就是一些物流公司或者是刷單的公司，還是一些其他的服務(wù)類(lèi)的公司？

看著客戶一再堅(jiān)持的情況下，我加上對(duì)方的WhatsApp，然后對(duì)方就直接發(fā)過(guò)來(lái)圖片詢問(wèn)價(jià)格，我按照實(shí)際的美金價(jià)格報(bào)給客戶后，客戶接著詢問(wèn)人民幣的價(jià)格，看來(lái)還是個(gè)“老手”，只好按照實(shí)際的匯率換算成人民幣后發(fā)給這個(gè)客戶。

接著客戶的下一步就在預(yù)料之中的了，上來(lái)就問(wèn)能給多少折扣，有沒(méi)有什么禮品之類(lèi)的問(wèn)題。

不知道大家最近有沒(méi)有遇到，現(xiàn)在很多的客戶都會(huì)要求美金和人民幣兩種報(bào)價(jià)，一可能是匯率不穩(wěn)定的原因，二可能是客戶有多條匯款路徑。他覺(jué)得哪個(gè)合適就會(huì)選擇哪個(gè)匯款。所以，現(xiàn)在匯率差也不是那么好吃的了。

他們不僅會(huì)對(duì)比美金價(jià)格，還會(huì)對(duì)比人民幣的價(jià)格，然后再進(jìn)行下一輪的談判。

記得之前還遇到一個(gè)客戶，在報(bào)價(jià)的時(shí)候不僅要報(bào)美金價(jià)格，還得報(bào)人民幣的價(jià)格，除此之外，還得報(bào)上含稅與不含稅的美金和人民幣的價(jià)格。以及出廠價(jià)格和FOB的離岸價(jià)格。所以只是一份報(bào)價(jià)你可能就需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)。

而且這個(gè)客戶在砍價(jià)的時(shí)候不是整體訂單要折扣，而是每個(gè)產(chǎn)品里面的每個(gè)零件都需要重新核價(jià)，有的是將貴一點(diǎn)點(diǎn)配件換成便宜點(diǎn)的，有的是原來(lái)的定量上減量但是價(jià)格不變?？偠灾?，整個(gè)訂單下來(lái)幾乎是沒(méi)有利潤(rùn)的。

所以，遇到一個(gè)談判高手會(huì)讓你很抓狂，有可能你之前設(shè)定的即使給出折扣還有利潤(rùn)，但是按照客戶的的思路下來(lái)之后，你不賠錢(qián)就算不錯(cuò)的了。

如果遇到和自己想想里不一樣的談判模式，那你可一定要提高警惕了，不知道什么時(shí)候自己就被繞進(jìn)去了，一定要記住自己的每一項(xiàng)的底線價(jià)格在哪里，

如果單個(gè)配件數(shù)量減少到一定程度，寧可讓客戶在訂單里刪除也不能硬著頭皮接下來(lái)，尤其是當(dāng)你的配件需要從很遠(yuǎn)的地方調(diào)動(dòng)的時(shí)候，

數(shù)量定少了，那供應(yīng)商那邊的價(jià)格可能就會(huì)變高或者無(wú)法生產(chǎn)，而且運(yùn)費(fèi)也是一筆不小的數(shù)目呢！所以看似客戶減量不影響，其實(shí)真正操作下來(lái)，影響還不小呢！因?yàn)槊恳豁?xiàng)幾乎都在減少。

而且你還會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，越是在服務(wù)付款和價(jià)格上斤斤計(jì)較的客戶，他們收到貨以后的問(wèn)題往往就會(huì)越多，而那些好說(shuō)話的客戶，他們收到貨物后也幾乎沒(méi)有什么不良的反饋。

大概率是這些在服務(wù)和價(jià)格上糾結(jié)的客戶可能對(duì)貨的要求也比平?？蛻粢咭恍┌?！他們更能找出貨物的瑕疵點(diǎn)？！

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