一、商品為假冒違規(guī)產(chǎn)品示例

某公司員工在尚未了解亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策（如商品上的商標(biāo)、版權(quán)盜版、專利侵權(quán)和肖像權(quán)等）的情況下便開始負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選品工作?？吹紸公司發(fā)布的限量款球鞋銷量很好，便在網(wǎng)上找到了極其相似的鞋款，聯(lián)系其供應(yīng)商，且未檢查供應(yīng)商的商標(biāo)授權(quán)書便上架該商品進(jìn)行銷售。

后經(jīng)A公司發(fā)現(xiàn)，確定自己并未授權(quán)給對(duì)方，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)為假冒產(chǎn)品，向亞馬遜提交了訴訟。

這類違規(guī)將如下圖所示，顯示在亞馬遜賣家平臺(tái)的“賬戶狀況”頁面上：

申訴注意事項(xiàng)

1、承認(rèn)違規(guī)

?如果賣家確定商品為侵權(quán)，建議閱讀并勾選“承認(rèn)違規(guī)”的選項(xiàng)，同時(shí)避免再次上架該違規(guī)商品，或者把違規(guī)的內(nèi)容重復(fù)使用在其他商品的商品詳情頁上。

2、不承認(rèn)違規(guī)

?賣家如果認(rèn)為商品被錯(cuò)誤標(biāo)記為假冒商品，則可以聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者請(qǐng)求撤訴。要注意的是，審核團(tuán)隊(duì)只接受知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者直接通過www.amazon.com/report/infringement/ retract頁面提交撤訴請(qǐng)求。

?如果認(rèn)為自己有資格銷售被標(biāo)記違規(guī)的商品，賣家需要提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者發(fā)放的授權(quán)書和有效的增值稅發(fā)票（如有被要求提供）。

?如有其它不承認(rèn)違規(guī)的原因，賣家應(yīng)避免只提供文字說明，而需要提供實(shí)質(zhì)的證明文件或證據(jù)。

二、索求商品評(píng)論示例

某新手賣家看見其他同行賣家銷量非常好，但是自己店鋪的銷量一直上不去，于是在產(chǎn)品包裝里面加了小卡片，上面寫著“感謝惠顧，給予好評(píng)可以獲得折扣噢！請(qǐng)掃描二維碼，了解更多優(yōu)惠”來索要好評(píng)，幫助提高商品銷量。

這一行為導(dǎo)致他的店鋪賬號(hào)收到了亞馬遜違反買家評(píng)論政策的嚴(yán)重警告。

這類違規(guī)將如下圖所示，顯示在亞馬遜賣家平臺(tái)的“賬戶狀況”頁面上：

申訴注意事項(xiàng)

1、承認(rèn)違規(guī)

?賣家必須詳細(xì)說明操縱評(píng)論的過程和方法，不得有任何遺漏（包括訂單ID、評(píng)論鏈接、涉及的ASIN等），如果信息不完整，可能導(dǎo)致申訴不通過；

?如果涉及第三方，需提交其聯(lián)系信息，包括但不限于姓名、郵箱、網(wǎng)站、轉(zhuǎn)賬記錄截圖和聊天記錄截圖；

?申訴內(nèi)容里提供的預(yù)防措施必須能有效解決導(dǎo)致問題發(fā)生的所有原因，且避免同樣的違規(guī)行為再次發(fā)生。

      2、不承認(rèn)違規(guī)

?提供證明您的賬戶沒有違反買家商品評(píng)論政策的證據(jù)，建議賣家提供實(shí)質(zhì)性的證據(jù)（例如截圖），避免只提供文字說明。

?提供的證據(jù)包括但不限于您正規(guī)獲取買家評(píng)論的方式（例如：您通過注冊(cè)使用亞馬遜Vine計(jì)劃，由受邀買家為商品發(fā)布評(píng)論以提高商品的認(rèn)知度）。

三、試圖損害或辱罵其他賣家示例

張先生是亞馬遜北美站的老賣家，最近發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)賣家低價(jià)跟賣他的產(chǎn)品，導(dǎo)致自己的商品銷量下滑。持續(xù)了幾周后，張先生通過一些外在手段，向跟賣的賣家發(fā)送了警告信息，并惡意下單對(duì)方商品，留下負(fù)面反饋以限制對(duì)方的銷售，使得自己的商品銷量提升。

不久之后，張先生的賬戶就出現(xiàn)了違反賣家行為準(zhǔn)則的警告，且賬戶狀況分?jǐn)?shù)直接歸零，導(dǎo)致賬戶存在被停用風(fēng)險(xiǎn)。

這類違規(guī)將如下圖所示，顯示在亞馬遜賣家平臺(tái)的“賬戶狀況”頁面上：

申訴注意事項(xiàng)

1、承認(rèn)違規(guī)

?賣家必須詳細(xì)說明操縱銷售的過程以及方法，不得有任何遺漏（包括訂單ID、涉及的ASIN、買家賬戶信息等），如果信息不完整，可能導(dǎo)致申訴不通過；

?如果涉及第三方，需提交其聯(lián)系信息，包括但不限于姓名、郵箱、網(wǎng)站、轉(zhuǎn)賬記錄截圖和聊天記錄截圖；

?所有第三方服務(wù)提供商的違規(guī)操作都將被視為是賣家對(duì)賬戶的操作，因此，如果賣家在申訴時(shí)只提供了自己所知的違規(guī)行為，并未提供第三方服務(wù)提供商的實(shí)際違規(guī)操作，申訴很有可能無法通過；

?申訴內(nèi)容里提供的預(yù)防措施必須有效地解決導(dǎo)致問題發(fā)生的所有原因，避免同樣違規(guī)再次發(fā)生。

     2、不承認(rèn)違規(guī)

?證明您的賬戶沒有操縱搜索結(jié)果或銷售排名，以及沒有違反賣家行為準(zhǔn)則政策的證據(jù)，建議賣家提供實(shí)質(zhì)性的證據(jù)，避免只提供文字說明。