社交媒體在中東跨境市場(chǎng)中扮演了重要角色，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中東地區(qū)社交電商行業(yè)發(fā)展迅猛，到2022年預(yù)計(jì)其市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到$89億。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，平均每個(gè)中東人都擁有8個(gè)社交媒體賬號(hào)，這無疑給跨境賣家?guī)砹撕艽蟮臋C(jī)會(huì)。

因此，今天店匠就圍繞Snapchat、TikTok、Facebook三大平臺(tái)，介紹獨(dú)立站賣家如何在中東做好本土化社媒營銷。

Snapchat營銷

Snapchat在中東的月活用戶達(dá)到6700萬，年輕用戶的滲透率超過90%，在阿聯(lián)酋有超過60%的13-24歲年輕人是Snapchat用戶。

使用AR濾鏡： Snapchat的一大特色就是其豐富的AR濾鏡。賣家可以考慮設(shè)計(jì)與商品相關(guān)的AR濾鏡，比如可以讓用戶在AR環(huán)境中"試戴"商品，提供更互動(dòng)的購物體驗(yàn)。

使用Snap Ads: 這是Snapchat的一個(gè)廣告平臺(tái)，可以讓你在用戶的故事或Shows中插入短視頻廣告。這些廣告可鏈接到你的網(wǎng)站，讓用戶可以直接購買。

投放廣告之前，千萬別忘記要在獨(dú)立站安裝Snapchat Pixels，否則廣告是投不出去的。

使用Discover頻道：在Snapchat的Discover頻道上發(fā)布你的內(nèi)容，這可以幫助你接觸到更多的用戶。

Snapchat是賣家在中東市場(chǎng)進(jìn)行社媒營銷的重要平臺(tái)。Snapchat的優(yōu)勢(shì)在于其熟人社交特性以及AR加持的購物體驗(yàn)，可以提供豐富、立體、互動(dòng)的購物體驗(yàn)，滿足年輕用戶對(duì)于新奇、有趣的購物體驗(yàn)的需求。

TikTok營銷

TikTok是以興趣為驅(qū)動(dòng)的社交平臺(tái)，根據(jù)數(shù)據(jù)，中東TikTok用戶在網(wǎng)購時(shí)的“點(diǎn)擊”行為更多，使用線上支付的意愿度更強(qiáng)。

挑選適合的話題：在TikTok，使用流行的話題進(jìn)行營銷是一種常見的策略。你可以將你的產(chǎn)品或服務(wù)與流行的話題相結(jié)合，制作有趣的視頻吸引用戶。

合作當(dāng)?shù)豄OL：利用當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟮腒OL進(jìn)行推廣，能夠快速吸引用戶的注意，提高產(chǎn)品的曝光度。

互動(dòng)營銷：鼓勵(lì)用戶參與挑戰(zhàn)，比如分享他們使用你的產(chǎn)品的視頻，可以提高你的品牌知名度和口碑。

賣家在TikTok上可以拍攝與商品相關(guān)的有趣視頻，利用流行的話題，展示商品使用場(chǎng)景，激發(fā)用戶購買欲。同時(shí)，賣家需要重視與粉絲的互動(dòng)，提升用戶的參與感和品牌忠誠度。

Facebook營銷

盡管使用人數(shù)有所下降，但Facebook仍是阿聯(lián)酋地區(qū)使用最廣的社交媒體，78.7%的16-64歲的網(wǎng)民每個(gè)月都會(huì)使用Facebook。

使用Facebook Catalog與內(nèi)容營銷：獨(dú)立站后臺(tái)快捷同步店鋪的商品至Facebook catalog，然后就能開啟FB社媒內(nèi)容營銷了。商家能夠在Facebook的管理后臺(tái)直接發(fā)新帖，上傳一張“吸睛”的商品封面或模特圖后，在圖片上標(biāo)記商品，用戶就能夠直接通過帖子購買商品。

重視用戶閱讀體驗(yàn)的商家，可以在文字編輯上下功夫，帖子的前3行主要是號(hào)召性、喚起共鳴的文字，后幾行再放相關(guān)的購買鏈接等推廣信息，一來用戶在看到帖子時(shí)不會(huì)因?yàn)槭恰败洀V”而感到厭煩，二來用戶在好奇心的驅(qū)使下會(huì)點(diǎn)擊“See more”查看更多信息，提升購買鏈接的點(diǎn)擊率。

使用Facebook群組：創(chuàng)建并管理一個(gè)群組可以幫助你建立一個(gè)忠實(shí)的社區(qū)，這可以幫助你提高客戶保留率和增加口碑。

Facebook群組一般分為公開和非公開兩種。公開群組適用于面向客單價(jià)較低，快速推廣迭代產(chǎn)品信息的小組，但由于任何人都可以加入并且瀏覽群帖子，很容易吸引那些單純以發(fā)垃圾信息為主的營銷人員。非公開群組，同樣任何人都能請(qǐng)求加入，但需要通過審核，準(zhǔn)入門檻高且便于管理，能夠降低商家運(yùn)營成本，適用于對(duì)客戶體驗(yàn)比較講究的客戶群體。

比如像hibobi在面向東南亞市場(chǎng)的小組是公開小組，而面向中東地區(qū)是非公開小組。

賣家可以通過Facebook的管理后臺(tái)直接發(fā)新帖，標(biāo)記商品，方便用戶直接購買。同時(shí)，創(chuàng)建Facebook群組，吸引忠實(shí)的用戶，形成穩(wěn)定的粉絲群體，也是提升品牌影響力的有效方式。

KOC/KOL營銷

社交平臺(tái)營銷離不開各渠道達(dá)人的合作，KOL和KOC的真實(shí)和平易近人的形象能夠幫助商家提升形象。

54%的中東Z世代表示，熟人信息才是自己在購物決策中最重要的信息源。

一般來說有三種：

固定合作費(fèi)率：根據(jù)不同粉絲級(jí)別的紅人，不同類型的平臺(tái)發(fā)帖進(jìn)行報(bào)價(jià)；

每單線索傭金：當(dāng)產(chǎn)生一個(gè)銷售線索（填寫表單、聯(lián)系方式等）時(shí)，紅人能得到相應(yīng)的分成；

產(chǎn)生收益?zhèn)蚪穑?/strong>只有當(dāng)產(chǎn)生銷售額時(shí)，紅人才會(huì)得到分成，這種形式主要針對(duì)有KOL營銷經(jīng)驗(yàn)并且有一定品牌知名度的商家。

根據(jù)《海灣新聞》報(bào)道，在阿聯(lián)酋，有94％的網(wǎng)紅報(bào)酬在$1000—$5000/帖子，6％的網(wǎng)紅報(bào)價(jià)超過$10,000。中小型品牌賣家在剛開始做網(wǎng)紅營銷的時(shí)候，建議先嘗試選擇一些影響力較大、規(guī)模小的KOC，而非成本更高的KOL。

在開展這些活動(dòng)時(shí)，要注意考慮到中東市場(chǎng)的特殊性，尤其是文化和宗教的影響，比如沙特阿拉伯的周末是周五和周六兩天，而不是周六周日，在進(jìn)行合作時(shí)需要注意。