作為跨境電商賣家，無論你是剛剛起步還是已經(jīng)取得了一定的成果，面臨封店問題總是讓人非常頭疼。特別是當(dāng)你使用Shopify這樣的平臺時(shí)，一旦遇到封店問題，你可能會陷入一種恐慌和迷茫的狀態(tài)。不過別擔(dān)心，店匠Shoplazza幫助你分析Shopify封店原因，并為你提供應(yīng)對方法。

Shopify 為什么封店？

代理問題

購買或使用免費(fèi)代理可能導(dǎo)致IP地址經(jīng)常變動，這會讓Shopify認(rèn)為你的賬戶處于不安全狀態(tài)，從而被臨時(shí)封禁。遇到這種情況時(shí)，向Shopify寫郵件說明原因是一種解決方法，但現(xiàn)在這個(gè)做法可能已經(jīng)不再有效。

信用卡問題

使用代理填寫信用卡信息會導(dǎo)致Shopify賬戶被封，因?yàn)檫@可能被認(rèn)為是盜刷。同時(shí)，修改Shopify店鋪后臺綁定的信用卡信息也可能觸發(fā)封店。

產(chǎn)品問題

如果你的產(chǎn)品是仿牌，那么使用Shopify是很危險(xiǎn)的，Shopify的政策當(dāng)中明令禁止售賣侵權(quán)商品的行為，嚴(yán)重的話Paypal等收款方式也會被凍結(jié)。

地址問題

Shopify后臺地址設(shè)置選擇了非大陸地區(qū)，如美國或加拿大，但店鋪IP地址是國內(nèi)的，這種情況下也容易被封店。

Shopify Payment

如果你不是美國的店鋪，使用Shopify Payment可能會導(dǎo)致被封店。

Shopify 封店后如何補(bǔ)救？

聯(lián)系客服申訴

了解封店原因后，你可以嘗試發(fā)郵件給Shopify官方解決問題，官方會在48～72 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，但是由于處理用戶數(shù)過多，Shopify的回復(fù)可能會延遲。

保留域名更換系統(tǒng)

當(dāng)你無法解決封店問題時(shí)，建議保留原有域名，然后尋找其他可靠的SaaS平臺。對于已經(jīng)積累了不少客戶數(shù)據(jù)的網(wǎng)站來說，放棄一個(gè)老域名等于放棄以前做過的一切，所以肯定不會換域名的，域名幾乎就等于資產(chǎn)與財(cái)富。

注意，這里的域名指的是第三方域名。如果你在Shopify購買了域名，封店后Shopify會收回，獨(dú)立站賣家也無法再使用，因此強(qiáng)烈建議，獨(dú)立站商家使用第三方域名。

總之，面對Shopify封店問題，需要對照政策找到原因，然后采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。同時(shí)，為了避免未來類似問題的發(fā)生，建議獨(dú)立站商家選擇一個(gè)更適合中國人、更為安全的獨(dú)立站SaaS平臺作為保障。