跨境電商行業(yè)走向成熟，越來越多賣家意識到品牌的重要性，紛紛著手布局獨立站，Shopify的興起，為跨境賣家轉(zhuǎn)型獨立站提供諸多助力，也極大降低了建站的成本。同時，在平臺轉(zhuǎn)型獨立站的過程中，新晉獨立站賣家也會遇到很多問題，比如購物車棄單。

購物車棄單：并不是將產(chǎn)品添加到購物車的消費者都會完成結(jié)賬，如果消費者轉(zhuǎn)到結(jié)賬頁面，但未完成訂單，他們的訂單會被存儲為棄單。

據(jù)不完全統(tǒng)計，網(wǎng)購者添加到購物車的商品大約有67%最后被“遺棄”，下面為大家歸納出了以下幾種常見原因，并給出了對應(yīng)的解決方案，幫助Shopify商戶降低棄單率，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。

Shopify網(wǎng)站用戶棄單的原因

Shopify網(wǎng)站用戶棄單的原因主要有以下幾種：

1、不滿意目前商品價格

客單價高，消費者對商品價格比較敏感。

2、郵費不清晰/太高

運費政策不清晰，消費者準(zhǔn)備結(jié)算時，才知道需要額外支付高額的運費，導(dǎo)致放棄結(jié)算。

3、還沒下定決心購買

消費者可能只是瀏覽感興趣的商品，或是選擇商品放入購物車比價，需要思考再決定購買。

4、網(wǎng)站速度太慢

在線銷售的網(wǎng)站，打開速度越慢，消費者停留時間越低，頁面跳出率越高，影響購物體驗而棄單。

5、網(wǎng)站操作流程太繁瑣

網(wǎng)站需要跳轉(zhuǎn)多個頁面才能完成購物流程，面對這種情況，沒有耐心的消費者可能會放棄結(jié)算，另尋其他商家。

6、沒有消費者熟悉的付款方式

購物網(wǎng)站面上全球市場，而不同的國家/地區(qū)有各自不同的支付習(xí)慣，如果網(wǎng)站缺少消費者熟悉的支付方式，會導(dǎo)致消費者沒有辦法支付而棄單。

購物的過程本身是一個漏斗模型，層層過濾，知曉了消費者棄單的原因，可以針對性地優(yōu)化Shopify網(wǎng)站的各個環(huán)節(jié)，刺激消費者付款，提高訂單轉(zhuǎn)化率。那么，如何有效降低Shopify購物車棄單率呢？

如何有效降低Shopify網(wǎng)站棄單率？

1、不滿意目前商品價格

對于商品價格，可以采用有針對性的方法，比如網(wǎng)站上首頁顯示您的折扣代碼，刺激消費者結(jié)算，或者給棄單消費者發(fā)送郵件，有較大的幾率召喚消費者回來購買。

2、還沒下定決心購買

提供優(yōu)惠券或進(jìn)行促銷活動，刺激購買。

3、網(wǎng)站速度太慢

提高Shopify網(wǎng)站的訪問速度，詳情查看文章：用這七種方法，快速提升網(wǎng)站的訪問速度。同時提升Shopify網(wǎng)站的安全性和可靠度，對特殊情況，有應(yīng)急措施。

4、網(wǎng)站操作流程太繁瑣

支持一鍵式注冊；允許用戶購買后再注冊；內(nèi)嵌式支付；購物流程簡潔明了。

5、運費太高

在價格欄目中顯示運費，提供多種運費方式。

6、沒有消費者熟悉的付款方式

如果您要拓展全球市場，提供目標(biāo)市場流行的支付方式很重要：國際信用卡在歐美，澳大利亞很受歡迎；在巴西，15％的在線支付是通過Boleto完成的；在荷蘭，iDEAL占據(jù)了60％的市場份額。確保Shopify網(wǎng)站提供多種支付方式，盡可能滿足大部分消費者的支付需求，解決因缺少支付方式而導(dǎo)致的棄單問題。