如果你是一個外貿(mào)新手，也許你會為以下幾個問題耿耿于懷，而且還找不到任何到突破口。如果你是一個有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人，你也許對這些問題已經(jīng)見怪不怪，還有點(diǎn)習(xí)以為常了。

第一個問題：客戶說價格高

新人疑惑：每次報過去的價格，客戶的第一反饋都是高，但是高多少也不說，然后就是不管自己怎么問，客戶就是沒有下文了。大部分客戶都是報了價格后就沒有音訊了。不知道怎么回事。

其實(shí)這個太正常了，如果你去買東西，會說你家東西好便宜嗎？是不是不管商家說多少價格，我們的潛臺詞都是太貴了，便宜點(diǎn)。所以客戶說價格高才是一個正常的表現(xiàn)。如果客戶不計較價格，那大概程度上是遇到騙子比遇到一個好客戶的概率大很多。

第二個問題：我給客戶推銷我們的產(chǎn)品的品牌

客戶都說沒有聽說過，而且他們采用的都是一些知名度比較高的產(chǎn)品，像咱們這知名度也沒有，人家壓根就沒有嘗試的欲望。

其實(shí)，正是因?yàn)槲覀兊闹葲]有打開，用的客戶少，才需要我們進(jìn)行一定的推銷推廣呀！如果我們的產(chǎn)品知名度已經(jīng)很高，都是客戶找我們下單，那我們就不是銷售而是客服了。

想一想，那些大牌子剛開始起步的時候也是不被眾人接受的，也是需要不斷的推銷等人們接受了才成為了品牌。如果還沒有說服力，想一想幾年前前，保險公司都是往外推銷報銷被當(dāng)成騙子，現(xiàn)在幾乎凡是有車的人都會第一時間自動到保險公司去上保險。所以，我們是萬里長征的第一步，也就像幾年前的保險公司一樣，需要不斷的推銷后才有可能有人主動上門來找我們。

第三個問題：客戶說要了我們的樣品說看著還行

然后就沒下文了，我不知道他到底是想不想要，不知道該怎么接話了。

其實(shí)，很多時候我們需要引導(dǎo)客戶往訂單的方向走，如果客戶說看著還行，那潛臺詞就是差不多，是對我們產(chǎn)品沒有反感，既然沒有反感那為啥不下個單子試試呢？是吧？這樣客戶可能就會順著我們的思路往下走。

如果客戶說看著還行，此時我們還沒有行動，那么等其他人再介紹同類產(chǎn)品或者客戶心里想再對比一下，那我們豈不是白白把機(jī)會送給了別人？有的時候我們需要推客戶一把才可以。千萬別指著客戶說要不我下個單子試試？這樣的客戶不是沒有，只是很少有客戶會主動告訴要下單的，尤其是第一次合作的客戶。

第四個問題：客戶說他們不做這個產(chǎn)品

當(dāng)我們聽到這個話的時候，通常情況下就會說打擾了，然后再接著尋找需要這個產(chǎn)品的人。

但是也存在這個情況，對方明明是做這個產(chǎn)品的，但是為了不被打擾，就會說沒有做，還有一種就是他自己可能真的不做這個產(chǎn)品，但是他有朋友或者熟人在做這個產(chǎn)品。

此時我們可以說，即使您不做這個也沒關(guān)系，我可以給您簡單介紹或者給你個價格，萬一哪一天您或者您的朋友有需要感興趣的的話，也可以聯(lián)系我。

當(dāng)然，還有很多其他的問題，比如客戶說用量少，客戶說擔(dān)心質(zhì)量，客戶說不了解咱們等等。

其實(shí)我們今天所遇到的問題，前人，古人，以及有經(jīng)驗(yàn)的人都遇到過，而且多數(shù)人都是這樣一步一步走過來的。你只需要知道我今天遇到的大部分問題都是正常的，都是有方案可解的，我需要做的是如何解決這些問題，然后向前推進(jìn)訂單的促成即可。