亞馬遜賣家都知道review的重要性~這可是非常影響商品轉(zhuǎn)化率的，尤其是新品，如果前期能積累不錯的review，listing排名就能慢慢提升起來。

review是亞馬遜復雜的排名算法中一個比較重要的因素，更是打造爆款之路上不可忽視的關(guān)鍵。

很多賣家因為review冒著封號的風險使用了高科技，違規(guī)合并變體，就是為了listing能好看點，可見review的重要性。當然這種大冒險大部分賣家不敢嘗試。

有許多賣家通過線下郵寄明信片或郵件催評等方式，試圖提高產(chǎn)品評論量。

但是最近有賣家爆出，郵件催評也將成為2023年亞馬遜整頓的行為之一。

什么？ 這還讓不讓賣家活了？

近日不少賣家在郵件催評中收到亞馬遜的警告，提示：此郵件未送達，因為您的帳戶暫時無法發(fā)送主動郵件。有關(guān)詳細信息，請查看與您的帳戶相關(guān)聯(lián)的電子郵件收件箱，以獲取詳細的錯誤通知。

是的，該類被警告的賣家，店鋪的郵件發(fā)送功能被亞馬遜限制了。

在開case詢問后得知，該功能被限制30天，如果之后再犯錯就是永久性，甚至會影響亞馬遜店鋪。那出現(xiàn)這類問題的原因是什么呢？

有賣家猜測，被警告的郵件中或許觸發(fā)了類似：review，comment這類關(guān)鍵詞?；蛘叽钆?positive，或者rewrite之類都是不可以的，不能提及有償，也不能說有問題通過郵箱聯(lián)系自己等等。

也有賣家認為是亞馬遜開始對索評郵件進行打擊的信號之一?，F(xiàn)在只是小懲大誡，建議遇到此類警告賣家，先向亞馬遜承認錯誤，采取措施，避免被秋后算賬。

亞馬遜允許催評但是不允許催好評，明示、暗示或利誘引導刪差評，改好評等行為。如果對自己的產(chǎn)品沒有信心，催評是可能導致招來差評的，相對如果產(chǎn)品沒問題，一般的都會來好評的。

如何正確發(fā)送第三方郵件呢？

1、要遵循亞馬遜平臺的規(guī)則。亞馬遜平臺明白評論對賣家的重要性，所以也是鼓勵賣家進行催評的。雖然亞馬遜平臺是有催評模板，但是他是允許賣家對催評模板進行改動的，也就是說賣家可以對催評的內(nèi)容進行適當?shù)母膭?，但是不能使用金錢補償或者獎勵性產(chǎn)品對消費者進行誘導。

2、不要頻繁發(fā)送催評郵件。頻繁地發(fā)送郵件，不但會降低消費者的購物體驗，還會引起消費者的反感，所以千萬不能適得其反。亞馬遜平臺給賣家的催評模板有三種使用場景，一種是訂單確認郵件，一種是訂單跟進的郵件，還有一種是反饋的請求郵件，賣家一定要根據(jù)具體情況適當?shù)氖褂么咴u模板，這三種催評模板只要利用得當，獲得評論是很容易的事情。

3、催評內(nèi)容盡量簡短。很多消費者都是沒有耐心的，有些消費者會看郵件，一封好的郵件可以提高消費者的好感，但是冗長的郵件就會引起消費者的反感。

4、定制特色的催評郵件。亞馬遜的催評模板是可以進行更改的，所以亞馬遜的賣家可以發(fā)揮一下自己的個性化定制，可以用客戶名字定制每一封郵件，可以使用品牌的logo或者品牌名稱給消費者留下更深的印象，還可以從一些郵件中附帶一些產(chǎn)品使用或者組裝的小技巧贏得消費者的好感。

合規(guī)的邀評示例

針對Feedback留好評的

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