近段時(shí)間，亞馬遜平臺(tái)在對(duì)賬號(hào)的審查是一波接著一波，不少賣家已經(jīng)宛如驚弓之鳥(niǎo)，每個(gè)清晨登入店鋪都需先祈禱一番。

3月23日起，許多買家賬戶上陸續(xù)出現(xiàn)亞馬遜的黃色警告，提示賬戶存在被停用的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜在賬戶狀況頁(yè)面顯示，為了遵從消費(fèi)者告知法案的規(guī)定，需要手機(jī)買家賬戶的相關(guān)信息進(jìn)行驗(yàn)證，右下角有明顯的5個(gè)驗(yàn)證包括身份，電話號(hào)碼，銀行賬戶，辦公地址，稅號(hào)，賣家沒(méi)完成一次，前面就有打鉤的符號(hào)。

據(jù)悉，《消費(fèi)者告知法案》于2023年6月27日生效，該法案要求亞馬遜收集、驗(yàn)證和展示第三方賣家賬號(hào)信息。根據(jù)平臺(tái)政策，官方要求賣家至少每年更新一次并驗(yàn)證開(kāi)店賬戶信息。

按照美國(guó)新的《消費(fèi)者告知法案》，在亞馬遜商城上銷售商品并滿足如下條件的第三方賣家必須做驗(yàn)證：在過(guò)去24個(gè)月中，新商品(或未使用的商品)連續(xù)12個(gè)月的銷售總額≥200件，且交易總額超過(guò)5000美元。

總結(jié)來(lái)說(shuō)如何預(yù)測(cè)自己是否會(huì)被審核：再過(guò)去12個(gè)月，連續(xù)每個(gè)月銷售額達(dá)到5K或者200單以上。

雖然知道，這一天遲早會(huì)來(lái)但不少賣家還是直呼今年來(lái)的有些快，“這么快收到了嗎，才3月?！比ツ晔?月份亞馬遜才開(kāi)啟賬號(hào)審核，當(dāng)時(shí)一撥人叫苦連天。

今年，新一輪審核開(kāi)始，不知道賣家們是否經(jīng)驗(yàn)豐富了呢。本次令不少賣家疑惑的是，亞馬遜并未直言多久之內(nèi)遞交資料。

審核不會(huì)停

最近亞馬遜的掃號(hào)頻率，讓一眾賣家都表示“麻了”。

本月20號(hào)，正在緊鑼密鼓籌備亞馬遜春季大促活動(dòng)的賣家紛紛收到來(lái)自平臺(tái)的警示郵件，指出其賬號(hào)因涉嫌“采取不公平行為或?yàn)E用亞馬遜功能或服務(wù)”遭到封禁，而這恰恰牽涉到亞馬遜申訴難度極高的“亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條”。

隨后不久，亞馬遜又針對(duì)吸塵器（vacuum）類目和霧化器（Nebulizers）類目發(fā)起掃蕩，多位中國(guó)賣家品牌的相關(guān)鏈接被下架，其中不乏月銷量上千的BS榜單鏈接，加上當(dāng)時(shí)正值春季大促，這些賣家的銷售難免受到影響。

一個(gè)月連著兩次封號(hào)，且申訴的難度都不低，中間甚至還安插著一場(chǎng)重量級(jí)大促，這不禁讓賣家們感嘆：“亞馬遜掃號(hào)究竟何時(shí)休？”

然而，從目前的情況來(lái)看，類似的掃號(hào)行動(dòng)只會(huì)越來(lái)越頻繁。

一方面，亞馬遜平臺(tái)在賣家行為準(zhǔn)則、績(jī)效指標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、平臺(tái)誠(chéng)信體系、電商合規(guī)等方面都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求；另一方面，出于對(duì)市場(chǎng)公平和消費(fèi)者權(quán)益的考量，各國(guó)政府紛紛收緊了跨境電商的相關(guān)監(jiān)管政策。內(nèi)外雙重壓力之下，亞馬遜審核常態(tài)化已成必然。

就拿美國(guó)《消費(fèi)者告知法》來(lái)說(shuō)，根據(jù)該法案的規(guī)定，凡是連續(xù)12個(gè)月產(chǎn)品總銷量達(dá)到200件以上，且總交易額超過(guò)5000美元的美國(guó)賣家，平臺(tái)每年都要對(duì)其實(shí)施一次的信息核驗(yàn)。這就意味著，絕大部分在美經(jīng)營(yíng)的賣家，每年都至少要經(jīng)歷一次此類繁瑣的賬戶驗(yàn)證流程。

如何安全驗(yàn)證？

2024年消費(fèi)者法案認(rèn)證將于2024年3月20日與給賣家的教育活動(dòng)一同啟動(dòng)。信息認(rèn)證的強(qiáng)制實(shí)施將于2024年4月17日開(kāi)始。屆時(shí)賣家將收到電子郵件提醒,提醒他們審核賬戶信息,以避免將來(lái)被停用。

自2024年4月17日起,對(duì)于在收到認(rèn)證教育活動(dòng)的電子郵件后未發(fā)起認(rèn)證的賣家,亞馬遜將觸發(fā)信息認(rèn)證。

好在不少賣家還是比較有信心的，他們認(rèn)為消費(fèi)者法案需要提供的資料還是比較基礎(chǔ)的。賣家們可以在“賬戶狀況”頁(yè)面訪問(wèn)路徑：登錄亞馬遜賣家平臺(tái)，點(diǎn)擊“績(jī)效 > 賬戶狀況”。

?“綠色的對(duì)號(hào)”代表您已完成該驗(yàn)證；

?“圓圈＋藍(lán)色的超鏈接文字”代表該驗(yàn)證已觸發(fā)；

?“鐘表標(biāo)志＋藍(lán)色的超鏈接文字”代表該驗(yàn)證進(jìn)行中；

?“圓圈＋灰色文字”代表該驗(yàn)證尚未觸發(fā)

總而言之，做亞馬遜必須具備規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能在一波一波的審核中立于不敗之地，也希望賣家們能在最近幾輪掃號(hào)中吸取經(jīng)驗(yàn)，共同建造更加健康、公平的電商環(huán)境。

祝大賣！