對出口電商賣家而言，他們通常比較關(guān)心哪個國家最容易“一擊即中”。傳統(tǒng)上，美國、英國、德國等具有龐大電商市場規(guī)模的國家都會是賣家們的首選目標(biāo)。但除此之外，其實(shí)還有另一種方法來幫助賣家鎖定目標(biāo)國家。因此，接下來將為你羅列出按照電商支出排名前10位的國家。

按居民電商支出排名之后出現(xiàn)了一些有趣的發(fā)現(xiàn)：關(guān)于消費(fèi)者電商支出，英國超過美國位列前茅。韓國、日本和以色列等電商市場規(guī)模較小的國家均進(jìn)入該榜單，其中韓國甚至躋身榜單第三位。而作為歐盟一大主導(dǎo)力量，德國竟然排在了榜單的末尾。

鑒于監(jiān)管政策、語言、文化差異和產(chǎn)品預(yù)期等原因，賣家通常會因此放棄將某些國家作為首要目標(biāo)市場。但隨著軟件解決方案和服務(wù)公司的不斷涌現(xiàn)，進(jìn)入這些所謂非傳統(tǒng)市場變得比以往更加容易。因此，賣家們也許是時候開始考慮將目標(biāo)瞄準(zhǔn)那些可能不屬于你的舒適區(qū)，但比大多數(shù)西方國家擁有更大消費(fèi)者購買力的國家了。

（圖為人均電商支出排名前10的國家，單位/美元）

英國的購買力這么強(qiáng)，那么在這些國家的消費(fèi)者心中，哪些電商平臺是他們最喜歡去購物的呢？你以為是亞馬遜或者eBay？調(diào)查結(jié)果令人大跌眼鏡：

英國消費(fèi)者零售商滿意度報告出爐，亞馬遜排名下滑、eBay跌出前50

近日英國消費(fèi)者對零售商滿意度報告出爐，連續(xù)六年蟬聯(lián)榜首的亞馬遜本次排名下滑至第5名。此外曾在非食品零售商中排名第9名且在總榜中排名第28名的eBay也悄然跌出前50。此外有20家公司首次躋身該榜單的Top 50。

客戶服務(wù)研究所表示，情感聯(lián)系、品牌責(zé)任感以及圍繞客戶需求建立的購物體驗(yàn)的感覺會顯著影響客戶滿意度。因此本次調(diào)研試行了新的判定準(zhǔn)則，以便在兼顧客戶滿意度的同時更好地了解當(dāng)前客戶的需求和優(yōu)先級選擇?！?/p>

而有外媒指出，亞馬遜的排名下滑或源自一系列的擴(kuò)張措施。

目前亞馬遜英國站在許多方面都面臨著外界的批評，包括其倉庫員工的工作條件以及平臺的稅收貢獻(xiàn)。通過全新基于責(zé)任感的客戶滿意度衡量標(biāo)準(zhǔn)，亞馬遜可能還是在英國為客戶提供承諾的頭名企業(yè)，但總體而言，它們并不像從前那樣受到喜愛。

據(jù)悉，本次調(diào)研中英國消費(fèi)者的整體滿意度進(jìn)一步下降。遇到零售商問題的客戶數(shù)量有所增加，并處于歷史高水平。較少客戶在遇到問題時第一時間能得到積極的正確反饋，因此在和零售商交涉時花費(fèi)了更多的時間精力。然而，大多數(shù)部門的投訴處理服務(wù)有所改善，從而避免了滿意度的整體下滑。

（來源：雨果網(wǎng)）