近日，由人工智能實驗室OpenAI發(fā)布的對話式大型語言模型ChatGPT問世之后以驚人的速度走紅，僅推出兩個月，月活用戶已經(jīng)突破了1億，成為史上用戶增長速度最快的消費級應(yīng)用程序。

從獨角獸到大廠，從使用者到投資者，從業(yè)界到學(xué)界，無一不在研究討論。最近兩個月，ChatGPT在跨境電商圈也持續(xù)引發(fā)熱度，有賣家認為它能完成與客戶對話，提供針對跨境行業(yè)的咨詢服務(wù)，進一步發(fā)展為跨境的“超強輔助”。這兩天熱度不減，更是因訪問量激增而多次宕機。許多跨境賣家嘗試更換瀏覽器訪問ChatGPT，都表示登陸不上，且收到“滿負荷運轉(zhuǎn)”的提示。

另一方面，隨著ChatGPT的爆火，人工智能是否會取代人類的話題再次被推上風(fēng)口浪尖。ChatGPT的“超能力”讓各行業(yè)感到興奮的同時，也帶來了隱憂，一項調(diào)查顯示，截至2023年1月，美國89%的大學(xué)生都是用ChatGPT做作業(yè)，目前，紐約教育系統(tǒng)全面“封殺”了ChatGPT。

但不可否認，ChatGPT在聊天、翻譯、寫作等方面都展現(xiàn)了強大的能力，在一些行業(yè)也有許多正面的影響。結(jié)合ChatGPT的底層技術(shù)邏輯，有媒體曾列出了中短期內(nèi)ChatGPT的潛在產(chǎn)業(yè)化方向：歸納性的文字類工作、代碼開發(fā)相關(guān)工作、圖像生成領(lǐng)域、智能客服類工作。

馬斯克曾在推特發(fā)文表示：“ChatGPT厲害得嚇人，我們離強大到危險的人工智能不遠了?！?/span>

據(jù)報道，ChatGPT已經(jīng)被亞馬遜用于許多不同的工作職能中，包括回答面試問題、編寫軟件代碼和創(chuàng)建培訓(xùn)文檔等。亞馬遜AmazonWebServices（AWS）云部門甚至成立了一個小型工作組，以更好地了解人工智能對其業(yè)務(wù)的影響。

跨境賣家使用后的反饋

兩個月以來，已有不少賣家在使用ChatGPT，主要用于亞馬遜產(chǎn)品的描述優(yōu)化。某跨境賣家老張，就買了兩個ChatGPT賬號，測試了①給定主題生成博文；②優(yōu)化一個亞馬遜產(chǎn)品的五點描述；③提問全員合伙人制度的優(yōu)點；④寫一段C++代碼的要求。

測試后，據(jù)老張描述，使用ChatGPT生成博文還有點生硬，優(yōu)化賣點的描述比較順暢，全員合伙人制度的優(yōu)點列舉得很全面，代碼經(jīng)過三次對話就實現(xiàn)了。“感覺AI工具真的是已經(jīng)非常智能了，值得每一個人做嘗試。特別是中國人做跨境電商，可以非常好地克服語言障礙以及生硬表達?！?/strong>

看過各種賣家反饋之后，小編總結(jié)一下，ChatGPT能夠在產(chǎn)品描述、名稱選取、客戶開發(fā)信、郵件營銷、選品、產(chǎn)品優(yōu)化靈感、評論分析等方面提供一定程度的AI輔助，以提高日常運營效率。

但也有賣家在嘗試過后表示，ChatGPT還存在許多局限性，比如挑選適合的服務(wù)商、郵寄方式的推薦、涉及算法層面的listing文案編寫等也有不足之處，在跨境電商行業(yè)的相關(guān)問題中，仍有許多回答屬于“正確的廢話”。

捷匯通的客戶經(jīng)理在測試使用ChatGPT之后也發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，回答延遲比較高，不過體驗感還行，頁面反饋看起來像是它在思考；第二，對于一些文化問題、中文的數(shù)學(xué)應(yīng)用題不是太擅長；第三，目前ChatGPT對英語提問的回答比較準確，中文問題則不太理想，可能還是存在語言文化差異，所以建議賣家可以用英文提問。

一個新技術(shù)的出現(xiàn)，對人們來說確實意味著新的臺階，利用ChatGPT等新工具對提高工作效率來說的確有幫助，但小編建議，不要完全相信AI的所有數(shù)據(jù)，所有的結(jié)果都需要自己做事實驗證后再采信。

AI無法完全取代你的工作，ChatGPT可以幫助你做一些資料整理等基礎(chǔ)工作，但是它不可能代替人類思考，像了解同行、了解市場動態(tài)、分析走勢、分析競爭對手狀況還有一些重要決策，ChatGPT等新工具是無法完成的。