前不久，美國人工智能工作室OpenAI推出的人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具——ChatGPT，在各大平臺(tái)上一路“狂飆”爆火。然而作為一個(gè)電商人，我們最好奇最關(guān)心的莫過于擁有超多技能的ChatGPT能為跨境電商提供哪些幫助？

下面我們從小語種翻譯、標(biāo)題優(yōu)化、產(chǎn)品描述、撰寫評(píng)價(jià)、品牌故事幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

01小語種翻譯

跨境電子商務(wù)的主要障礙之一是難以與說不同語言的客戶溝通。

但是跨境電商賣家可以借助ChatGPT提供實(shí)時(shí)翻譯的功能，幫助跨境電商與全球客戶溝通，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的自動(dòng)化同時(shí)擴(kuò)大全球客戶群體。

（譯：適合夏季穿的短襪，不會(huì)捂腳，讓您在炎熱的月份感到舒適和透氣。并且尺寸靈活，大小合適，穿著舒適。襪子由柔軟的材料制成，透氣性良好，并有各種圖案可供選擇，適合男性和女性。）

賣家可以輕松地將產(chǎn)品描述、客戶服務(wù)消息和其他重要信息翻譯成目標(biāo)市場的語言。這有助于確?？蛻裟軌蛄私鈽I(yè)務(wù)提供的內(nèi)容，并能夠有效地進(jìn)行溝通。

02標(biāo)題優(yōu)化

作為跨境電商賣家，大家都知道標(biāo)題對(duì)商品來說是非常重要的，好的標(biāo)題可以吸引更多的用戶點(diǎn)擊和購買。

如果你不知道如何寫出能夠精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)客戶需求的標(biāo)題，或許Shopdora和ChatGPT可以幫到你。

以充電寶為例，打開Shopdora＞關(guān)鍵詞＞關(guān)鍵詞挖掘，選擇充電寶類目進(jìn)行熱門關(guān)鍵詞的查詢，挑選幾個(gè)最符合自己產(chǎn)品特點(diǎn)的熱門關(guān)鍵詞。

然后向ChatGPT提問：“請(qǐng)用英文寫出十個(gè)亞馬遜關(guān)于移動(dòng)充電寶的產(chǎn)品標(biāo)題，包含關(guān)鍵詞fast charging”，就會(huì)生成如下所示，可供賣家參考：

03產(chǎn)品描述

賣家使用ChatGPT一鍵生成產(chǎn)品描述是非常簡單的。好的產(chǎn)品描述可以幫助買家在最短的時(shí)間內(nèi)獲取到最多、最有用的產(chǎn)品信息，從而促進(jìn)銷售。因此在描述中適當(dāng)加入包含產(chǎn)品特性的關(guān)鍵詞尤為重要，例如品牌、型號(hào)、顏色等等。

以寵物食品為例，依舊打開Shopdora＞關(guān)鍵詞＞關(guān)鍵詞挖掘，選擇寵物食品類目進(jìn)行熱門關(guān)鍵詞挖掘。

現(xiàn)在假設(shè)我們需要一個(gè)有關(guān)渴望貓糧的產(chǎn)品描述，然而貓糧不僅分為干濕兩種，還有年齡段之分，這時(shí)候我們就需要篩選出符合自身產(chǎn)品特性的關(guān)鍵詞，去向ChatGPT提問：請(qǐng)幫我寫渴望品牌下幼貓濕貓糧的商品描述。如下所示：

賣家可以選擇最合適的描述，或稍加修改，這樣不僅能夠更快速的完成商品信息完善，提高效率，還能幫助賣家吸引更多客戶關(guān)注。

04撰寫評(píng)價(jià)

好的評(píng)價(jià)可以讓客戶更有信心地購買自己的產(chǎn)品。只需要輸入產(chǎn)品特點(diǎn)、使用體驗(yàn)等信息，ChatGPT會(huì)生成一些評(píng)價(jià)可供選擇，也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行微調(diào)。

05品牌故事

品牌故事可以讓客戶了解賣家在售商品的品牌、理念和價(jià)值觀，從而更好地認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品。我們只需要向ChatGPT提供一些關(guān)鍵信息，例如品牌的歷史、市場數(shù)據(jù)、使命等等，還可以規(guī)定字?jǐn)?shù)范圍，就可以快速生成一則品牌故事。

總體而言，ChatGPT可以成為跨境賣家運(yùn)營過程中的寶貴工具。幫助賣家克服語言障礙、提高賣家運(yùn)營效率的同時(shí)，助力賣家提高競爭力并獲得更廣泛的客戶，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并發(fā)展業(yè)務(wù)。