ChatGPT 的強大讓跨境電商中小賣家蜂擁而入，跨境上市大賣更是重金投入，通過ChatGPT對商品標簽體系數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練和豐富，幫助選品業(yè)務(wù)更流暢的展開，進一步提升了選品的效率和選品質(zhì)量。

近日，跨境知道采訪了吉喵云的相關(guān)負責人，幫助賣家更好的了解SaaS服務(wù)商，助力出海彎道超車！

跨境知道：如今的出海領(lǐng)域被稱為“大航海時代”，機會多挑戰(zhàn)也大，吉喵云如何始終聚焦于跨境電商和獨立站服務(wù)？

吉喵云：出海企業(yè)的大航海時代中，數(shù)字化品牌和企業(yè)服務(wù)將發(fā)揮越來越重要的作用，作為一家SaaS服務(wù)企業(yè)，吉喵云的始終要做的就是幫助出海電商打造陣地，實現(xiàn)“超級增長”，而我們的服務(wù)本質(zhì)是將中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售到全球市場。

聚焦跨境電商和獨立站服務(wù)，吉喵云始終堅持以科技為基，不斷提升產(chǎn)品力，搭建自己護城河。表現(xiàn)在兩個方面：鞏固科技實力：吉喵云可以通過運用AI算法分析海外市場，進行智能選品、精準定位客戶群體，在Facebook、TikTok等社交網(wǎng)絡(luò)平臺上精準推送獨立站廣告。吉喵云也將通過迭代建立自己的數(shù)據(jù)壁壘。精細化本地運營服務(wù)：了解當?shù)厥袌鍪强缇畴娚痰幕A(chǔ)，只有在深入本地化運營的基礎(chǔ)上，才能打造出具有優(yōu)勢的產(chǎn)品力，實現(xiàn)精細化的本地運營，為客戶提供一流的支持和服務(wù)。

跨境知道：能否簡單介紹一下吉喵云的發(fā)展情況，它的核心競爭力在哪里？作為東南亞獨立站全鏈路服務(wù)平臺，吉喵云全鏈路出海解決方案是什么？

吉喵云：杭州吉喵云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是廈門吉宏股份有限公司（簡稱：吉宏股份 股票代碼：002803）的子公司。專注于獨立站跨境電商品牌出海全球市場，尤其是東南亞、拉美、中東、東歐及RCEP覆蓋的新興國家市場。致力于打造面向全球的跨境電商全鏈路生態(tài)平臺，現(xiàn)已服務(wù)全球數(shù)萬賣家和千萬級消費者。

吉喵云GiiMall深耕跨境電商行業(yè)多年，已建立包括杭州研發(fā)中心在內(nèi)的百余人國際化團隊，是一家企業(yè)級技術(shù)服務(wù)型公司。為賣家提供選品-建站-引流-運營-支付-物流等全鏈路一站式服務(wù)；數(shù)字化賦能中國DTC品牌乘風出海，打造全營銷主陣地，助力跨境電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)“超級增長”，將更多的中國制造推向世界舞臺。

目前市面上跨境電商SAAS產(chǎn)品基本都是基于歐美市場提供基礎(chǔ)的獨立站建站服務(wù)。比如：shoplazza、shopify、shopline等等。吉瞄云GiiMall的核心競爭力，首先就在于垂直服務(wù)于東南亞市場，也是全國唯一一家專注于東南亞市場的獨立站全鏈路服務(wù)平臺。

作為全鏈路服務(wù)平臺，吉喵云為獨立站賣家提供了從選品、建站、引流、運營、支付到物流全面賦能服務(wù)，實現(xiàn)品牌出海場景全覆蓋，幫助支撐每一個關(guān)鍵節(jié)點。

選品環(huán)節(jié)，吉喵云自研的吉選插件，擁有500＋供應(yīng)商資源、500+市場類目、100W+熱銷商品，百萬SKU商品總庫，可以通過大數(shù)據(jù)精準預(yù)測、挖掘潛力爆品，還支持批量導(dǎo)入和采集商品，全方位滿足跨境賣家的選品需求的同時，幫助實現(xiàn)高效管理、降低人力成本。

建站環(huán)節(jié)，為了幫助賣家更簡單的操作，吉喵云GiiMall提供了百余套商城模版，只需要拖拽式裝修搭建商城。支持響應(yīng)式雙端（移動端+PC端），即使沒有開發(fā)基礎(chǔ)，也能實現(xiàn)30分鐘快速搭建商城。為了更加適配東南亞賣家，吉喵云GiiMall還支持小語種模版和單頁商城，更貼合當?shù)赜脩舻馁徫锪晳T。

引流環(huán)節(jié)，吉喵云GiiMall團隊擁有千萬級美金廣告實操經(jīng)驗團隊，能夠為賣家提供多渠道引流服務(wù)，定制品牌整體營銷策略，幫助賣家從0到1，實現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化。

運營環(huán)節(jié)，吉喵云GiiMall以客戶需求和生意增長為導(dǎo)向，提供專業(yè)的運營診斷和解決方案，針對賣家的不同階段進行定制化運營服務(wù)，以360度高效靈活的實時服務(wù)機制幫助賣家打通運營堵點、解決難點、消除痛點。

支付環(huán)節(jié)，吉喵云GiiMall支持全球信用卡和300種本地收單方式，支持設(shè)置目標市場流行的收款方式和多種結(jié)賬頁模版，進一步簡化支付交易鏈，為獨立站賣家打造出更加流暢、更加安全便捷的收單收款體驗。

物流環(huán)節(jié)，吉喵云GiiMall自研的吉運ERP對接了100+物流公司，提供物流比價、海外倉和7*24H客服、物流專線等服務(wù)，實現(xiàn)了一鍵下單、一單到底、全程可視的優(yōu)勢服務(wù)，成為了東南亞COD賣家的不二選擇。

除了以上環(huán)節(jié)以外，吉喵云的全鏈路出海解決方案還包含更多涵義，如代建站服務(wù)、跨境電商人才孵化和獨立站插件應(yīng)用開發(fā)服務(wù)等等。

跨境知道：從獨立站建設(shè)、營銷推廣到海外倉儲物流，吉喵云的行業(yè)優(yōu)勢是什么？

吉喵云：獨立站建站：更適合東南亞市場的建站服務(wù)，COD賣家首選，如針對東南亞市場的多語種問題，免費提供 200 余套小語種模版，支持單頁商城、智能翻譯+人工翻譯服務(wù)，更貼合當?shù)赜脩舻馁徫锪晳T，實現(xiàn)快速建站、降本增效；無訂單傭金；還能提供代建站服務(wù)。

營銷推廣：引流環(huán)節(jié)，吉喵云GiiMall團隊擁有千萬級美金廣告實操經(jīng)驗團隊，能為賣家提供多渠道引流服務(wù)，定制品牌整體營銷策略，幫助賣家從0到1，實現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化；針對東南亞市場的客服問題，吉瞄云定向開發(fā) Giitalk(吉聊）智能在線客服，解決客戶在線聊天問題，更好的做好本土化的客服服務(wù)。

海外倉儲物流：吉喵云擁有8個（國內(nèi)、馬來、泰國、阿聯(lián)酋、新加坡、臺灣、日本、沙特）自建倉，近25000m2，幫助賣家打通物流最后一公里。

物流：吉喵云自研的吉運ERP對接了100+物流公司，線路方案覆蓋全球市場。時效快、體驗好、費用省。

跨境知道：目前，貿(mào)易政策、地緣政治不確定性加劇，品牌出海又該如何應(yīng)對？吉喵云是如何幫助賣家的？

吉喵云：吉喵云作為跨境電商服務(wù)商，將會更多的幫助應(yīng)對品牌出海遇到的各種問題，比如堅持進行市場教育，解析出海過程，幫助了解目的國文化習慣與消費習慣，幫助賣家形成自己的獨特品牌能力。

跨境知道：近期，ChatGPT大熱，這類新的技術(shù)能夠為跨境電商帶來什么？吉喵云是否有相關(guān)的產(chǎn)品或功能推出？

吉喵云：吉喵云自2023年1月接入ChatGPT的API接口后，目前有效通過ChatGPT賦能公司的跨境電商業(yè)務(wù)，主要包括人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復(fù)等方面。

接入ChatGPT后的五大具體應(yīng)用成果。第一，通過ChatGPT對商品標簽體系數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練和豐富，幫助選品業(yè)務(wù)更流暢的展開，幫助選品優(yōu)化模型在線路、平臺、時間、商品特征四個主要維度進行選品決策，進一步提升了選品的效率和選品質(zhì)量，現(xiàn)已累計幫助公司上新品1w+。

第二，在客服業(yè)務(wù)中，ChatGPT已累計接手客戶閑聊與安撫對話10W+，累計節(jié)省客服1000人次工時，ChatGPT憑借其高效的意圖識別能力，在通用聊天場景下為客服業(yè)務(wù)的高效展開發(fā)揮顯著的作用。

第三，通過ChatGPT進行有效關(guān)系的挖掘，目前有效挖掘出來的新的需求概念主要服務(wù)于公司的NLP（自然語言處理）團隊，公司利用ChatGPT在千萬級的商品中新挖掘了150W（10倍于電商需求）種商品之間的關(guān)系，進一步推動了商品之間的關(guān)系發(fā)現(xiàn)，豐富了公司的關(guān)聯(lián)關(guān)系推薦業(yè)務(wù)。

第四，基于ChatGPT得到的新的廣告文案7W+，通過NLP相關(guān)技術(shù)新提取了15W+的電商概念層，這些新的電商需求概念幫助公司以更加細致的特征描述商品。

第四，通過ChatGPT已經(jīng)處理圖像素材2W+，涵蓋公司50余種產(chǎn)品大類，未來公司將繼續(xù)利用ChatGPT深挖圖像領(lǐng)域的模型優(yōu)化，為公司全類別商品素材生成與圖像標簽識別提供更多有意義的幫助。

鑒于ChatGPT技術(shù)有效賦能公司跨境電商業(yè)務(wù)，公司也將繼續(xù)投入IT研發(fā)資源深耕ChatGPT技術(shù)，以此有效提升公司選品師、設(shè)計師、優(yōu)化師、在線客服等業(yè)務(wù)人員的工作效率，進一步實現(xiàn)降本增效和跨境電商的規(guī)?；瘮?shù)字化運營，并在放大企業(yè)規(guī)模效應(yīng)的同時繼續(xù)在跨境電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立更為強大的數(shù)據(jù)和技術(shù)護城河。

跨境知道：未來公司有怎樣的規(guī)劃可以跟我們分享？比如東南亞跨境電商市場。

吉喵云：東南亞跨境電商市場還有很大的發(fā)展?jié)摿Γ夷壳罢幱诟咚侔l(fā)展階段，電商格局已經(jīng)由出貨期轉(zhuǎn)到精品化時期，東南亞也將迎來DTC發(fā)展浪潮，自建獨立站將會成為越來越多賣家的選擇。

吉喵云將充分運用數(shù)智化營銷和運營，深耕東南亞市場，幫助更多中國賣家實現(xiàn)東南亞市場品牌出海目標，致力于成為出海東南亞賣家的首選伙伴。

關(guān)于吉喵云

杭州吉喵云（GiiMall）為廈門吉宏股份有限公司（簡稱：吉宏股份 股票代碼：002803）的子公司。專注于獨立站跨境電商品牌出海全球市場，尤其是在東南亞、拉美、東歐、RCEP 國家等新興市場。致力于打造面向全球的跨境電商全鏈路生態(tài)平臺，現(xiàn)已服務(wù)全球數(shù)萬賣家和千萬級消費者。

GiiMall深耕跨境電商行業(yè)多年，已建立包括杭州研發(fā)中心在內(nèi)的百余人國際化團隊，是一家企業(yè)級技術(shù)服務(wù)型公司。為賣家提供選品-建站-引流-運營-支付-物流等全鏈路一站式服務(wù)；數(shù)字化賦能中國DTC品牌乘風出海，打造全營銷主陣地，助力跨境電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)“超級增長”，將更多的中國制造推向世界舞臺。