到目前為止，2019年全球線上消費者已經(jīng)花費近3.53萬億美元，而B2C電子商務（即企業(yè)對消費者）的銷售額預計在未來幾年會持續(xù)增加。然而，另一種類型的電子商務還未受到諸多關注，卻擁有更大的銷售額。根據(jù)商業(yè)咨詢公司Frost & Sullivan的預測，B2B電子商務（即企業(yè)對企業(yè)）到2020年已達到6.7萬億美元的收入。

現(xiàn)今，傳統(tǒng)B2B制造企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電子商務已成了一種趨勢，但這其中也存在有商機有挑戰(zhàn)。作為全鏈數(shù)字化運營服務提供商，數(shù)商云有著上十年外貿(mào)供應鏈B2B管理經(jīng)驗及跨境B2C實戰(zhàn)經(jīng)驗。對傳統(tǒng)B2B企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商，有一些心得分享。

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維帶來的挑戰(zhàn)

首先是勇氣和堅持?？缇畴娚腾厔菀褳槭聦崳瑐鹘y(tǒng)企業(yè)老板或管理層早些年都有所耳聞跨境電商，但沒有勇氣跨進這一步，對新的渠道和平臺有簡單的了解但不敢妄動，或者有的因為原有的業(yè)務包括B2B業(yè)務仍在賺錢盈利時期，沒有騰出更多時間去關注跨境電商轉(zhuǎn)型。

有的企業(yè)已經(jīng)深入了解跨境電商平臺，也看到了身邊朋友或自己的跨境電商客戶大量出單在賺錢，也參與進來，但他們依然懷著一種嘗試的心態(tài)，沒有認真對待，包括學習業(yè)務、管理、資金政策支持都有所保留，導致業(yè)務開展不大，前幾個月沒有嘗到如耳聞的那種發(fā)展或甚至一直沒有盈利，從而更加懷疑，最后放棄。

總之，能夠有轉(zhuǎn)變的勇氣和堅持、參與的態(tài)度，企業(yè)老板或高管能熟悉平臺的規(guī)則與運營打法，就是一個好的開始。

專業(yè)團隊打造的挑戰(zhàn)

第一，招人難。亞馬遜團隊剛起步的時候招人比較難，跨境電商亞馬遜業(yè)務剛興起沒多少年，了解業(yè)務的人少之又少，而市場上的亞馬遜企業(yè)如雨后春筍，行業(yè)發(fā)展的速度遠遠超越了人才供給的速度，剛剛畢業(yè)的外語專業(yè)特別是小語種應屆畢業(yè)生也成了搶手貨，但是他們大部分的穩(wěn)定性通常不高，進入企業(yè)后沒人帶和系統(tǒng)化培訓很快打退堂鼓。

第二，團隊建設勢在必行。單打獨斗是有太多局限性的，從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品文案、上架、優(yōu)化、營銷、訂單處理、客服、庫存管理、運營跟蹤等等一個人負責一個站點根本忙不過來，有些產(chǎn)品listing幾個月沒有動過甚至斷貨了都不知道，何況多賬號多站點運營的企業(yè)，而目前很多跨境電商團隊都是一兩個人的團隊，例如夫妻店；或者有幾個業(yè)務員，分配每個業(yè)務員管理一個賬戶粗糙性運營在初期選品好時業(yè)績明顯成長但規(guī)模起來或到一定時期原來個人負責一個站點模式就會感覺心有余力不足又遇到了瓶頸。

電商產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)

第一，跨境電商產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)行業(yè)做了多年產(chǎn)品有著豐富的供應鏈資源，很在行OEM/ODM，但傳統(tǒng)產(chǎn)品與電商產(chǎn)品思維有所不同，電商產(chǎn)品面對的是成萬上億的個性化終端消費者，對產(chǎn)品的體驗、看法品質(zhì)要求不一樣，這要求我們對產(chǎn)品的設計尤其是品質(zhì)方面一定要慎重把關，一個瑕疵都有可能導致一批差評，批發(fā)業(yè)務一批貨中存在幾個瑕疵品有時可能忽略過，而終端零售業(yè)面不同，尤其是零售端買家的評價對產(chǎn)品的運營成敗起著至關重要的作用，甚至致命的打擊，產(chǎn)品的每一個細節(jié)體驗都是影響該產(chǎn)品運營的成敗與否的關鍵因素。

第二，傳統(tǒng)企業(yè)缺少電商數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品經(jīng)理作支撐，懂電商和懂當?shù)匚幕曀桩a(chǎn)品經(jīng)理不多，利用電商數(shù)據(jù)開發(fā)電商產(chǎn)品，是個難以攻破的挑戰(zhàn)。換句話說，如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠有個很好的產(chǎn)品經(jīng)理，善于把電商的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化開發(fā)出好的產(chǎn)品，那就對電商平臺運營事半功倍。

總之，電商回歸到商業(yè)本質(zhì)那就是產(chǎn)品本身，傳統(tǒng)企業(yè)有產(chǎn)品研發(fā)實力和良好的供應鏈，如果能夠很好解決這些挑戰(zhàn)，相信跨境電商平臺將是一個非常好的選擇。

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