如何0成本做好Shopee店鋪運(yùn)營(yíng)，快速出單？

跨境知道
2022年07月28日 14:55
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數(shù)據(jù)分析，是電商運(yùn)營(yíng)里面非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，可以讓你快速發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，并對(duì)癥下藥讓店鋪快速出單，運(yùn)營(yíng)Shopee店鋪亦是如此。

對(duì)于Shopee這個(gè)較為“年輕”的平臺(tái)，很多入局賣家都屬于新手，對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)一無(wú)所知，出現(xiàn)問(wèn)題自然也不知道從哪里開(kāi)始優(yōu)化。這時(shí)Shopee后臺(tái)的商業(yè)分析則屬于一個(gè)較為重要的參考模塊了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)數(shù)據(jù)指標(biāo)都可再次體現(xiàn)出來(lái)。

后臺(tái)商業(yè)分析包含的內(nèi)容有很多，這里小馬甲重點(diǎn)為大家分析幾個(gè)模塊，分別是儀表盤頁(yè)面、商品頁(yè)面、銷售頁(yè)面和行銷頁(yè)面。在看這些重要頁(yè)面之前，對(duì)于新手要先來(lái)了解一下整體數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)。

如上圖所示，主要數(shù)據(jù)來(lái)源于Shopee的后臺(tái)數(shù)據(jù)中心“商業(yè)分析”版塊，里面包含了很多內(nèi)容，比如：儀表板、商品、銷售、行銷、聊天、直播視頻以及其他常見(jiàn)問(wèn)題。下面我們主要就前四種來(lái)做詳細(xì)介紹，希望對(duì)大家有幫助!

01儀表板頁(yè)面

對(duì)于儀表板而言，你店鋪的訂單和流量變化都體現(xiàn)在這里面，還可以從儀表板里面看店鋪商品排名和分類排名，能很好地看出你做的關(guān)鍵詞或參與的活動(dòng)又或者是投放的廣告有沒(méi)有效果，因?yàn)檫@些因素都是影響你店鋪產(chǎn)品排名的關(guān)鍵指標(biāo)。若你有對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)做日常收集分析，那就很容易發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的情況。

尤其是“商品排名”中是很容易發(fā)現(xiàn)高流量低轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品，造成這種情況的影響因素有很多，小馬甲之前也有專門介紹過(guò)，可查看《只需3招，快速提升Shopee店鋪轉(zhuǎn)化率》

02商品頁(yè)面

商品頁(yè)面有我們想看到的訪客數(shù)、頁(yè)面瀏覽數(shù)、加購(gòu)物車數(shù)量，這些數(shù)據(jù)對(duì)于店鋪數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)都是關(guān)鍵性指標(biāo)，如何進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面呢？你只要點(diǎn)擊“商業(yè)分析-商品頁(yè)面-概述“，將時(shí)間選為過(guò)去一個(gè)月/一周，就能看到如下所示的頁(yè)面了。

在這里能明顯看到前后數(shù)據(jù)對(duì)比，要特別注意單天數(shù)據(jù)增減比例大于或小于20%，都是需要分析原因的。

數(shù)據(jù)上升產(chǎn)品

如果該產(chǎn)品的瀏覽量和銷量都有明顯上升情況，那么對(duì)于該產(chǎn)品的listing是無(wú)需做任何優(yōu)化操作的，若只是瀏覽量上漲，轉(zhuǎn)化量無(wú)明顯變化，則要考慮標(biāo)題和產(chǎn)品整體性價(jià)比的變化了。

數(shù)據(jù)下降產(chǎn)品

如果瀏覽量和銷量都在下降，則產(chǎn)品的主圖是需要首先關(guān)注的點(diǎn)，買家大多都是被圖片吸引來(lái)的，然后考慮其他影響因素。當(dāng)你實(shí)行了一系列的優(yōu)化操作后，產(chǎn)品數(shù)據(jù)仍無(wú)任何提升，那么建議下架該產(chǎn)品，換其他品試試。

商品頁(yè)面是非常重要的，你所做的所有事情都是為了將商品銷售出去，而它們的表現(xiàn)如何，你又該如何運(yùn)營(yíng)好它們？都是非?？简?yàn)技巧的。

在商業(yè)分析的商品頁(yè)面，點(diǎn)擊表現(xiàn)，時(shí)間選擇過(guò)去30天，然后匯出數(shù)據(jù)。表格導(dǎo)出來(lái)了，就可以看到店鋪所有產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)。篩選出店鋪訪客量排名前20的產(chǎn)品。

篩選出店鋪訪客量排名前20的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)計(jì)算，這些產(chǎn)品跳出率的平均值為51%，在排名前20的產(chǎn)品中，如果跳出率低于51%，那就要針對(duì)這部分商品，進(jìn)行Listing的優(yōu)化了。

在商業(yè)分析里面點(diǎn)擊“商品診斷”，對(duì)于不同指標(biāo)的定義以及面對(duì)不同問(wèn)題該如何解決，具體可參考下表。

03銷售頁(yè)面

銷售頁(yè)面中最重要的部分就是“概述”與“結(jié)構(gòu)”兩大板塊。

概述含有銷售概述與指標(biāo)趨勢(shì)。

銷售概述：主要是“訪問(wèn)-下單-付款”，這是一位買家最簡(jiǎn)化的下單行為步驟，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都是可以做轉(zhuǎn)化分析的。
指標(biāo)趨勢(shì)：主要是“訪問(wèn)-購(gòu)物車-付款”，與銷售概訴不同的是中間的購(gòu)物車環(huán)節(jié)，購(gòu)物車代表有下單意愿，但也不一定會(huì)做最終下單動(dòng)作，所以這個(gè)環(huán)節(jié)也很值得商家進(jìn)行分析。

對(duì)于結(jié)構(gòu)這個(gè)子模塊，有關(guān)于產(chǎn)品的分類結(jié)構(gòu)、價(jià)格結(jié)構(gòu)、買家結(jié)構(gòu)等詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。具體大家可到各自店鋪后臺(tái)查閱。