上一篇文章我們分享店鋪總體數(shù)據(jù)怎么看以及這些數(shù)據(jù)所代表的意義，今天我們分享剩下單店鋪數(shù)據(jù)所速：

銷售與服務(wù)

銷售與服務(wù)包含2類數(shù)據(jù)：銷售額和客服。

1、銷售額

銷售額可以幫助您了解您的目標(biāo)人群，進(jìn)而做出有效的營銷策略。

銷售額包括銷售概述和銷售組合：

• 銷售概述包含商店的訪問量以及買家轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)

• 銷售組合包含類目（分類）結(jié)構(gòu)、訂單價格結(jié)構(gòu)、買家結(jié)構(gòu)

2、客服

客服可以幫助您了解聊聊和常見問題助理的表現(xiàn)：

聊聊（聊天）可以幫助您了解聊聊詢問率，聊聊回應(yīng)率和轉(zhuǎn)化率。高詢問率表示買家對您的商品擁有較高的興趣。

流量

通過【流量>>流量概述】，您可以查看流量分析和訪客分析的數(shù)據(jù)（包括商店主頁和商品詳情頁）。

您也可以在指標(biāo)趨勢部分選擇時段、設(shè)備終端（瀏覽流量來源），來查看每個指標(biāo)的結(jié)構(gòu)和趨勢。

可以看出我們主要優(yōu)化或者流量的來源，以及流量的時間段落

營銷（行銷）

營銷包含2類數(shù)據(jù)：營銷工具和內(nèi)容工具。

1、營銷工具

為您提供了以下營銷工具的使用表現(xiàn)（關(guān)于具體模塊的詳細(xì)介紹，請您點擊對應(yīng)的活動教程查看）：

我的折扣活動、套裝優(yōu)惠、關(guān)注禮、優(yōu)惠券、店內(nèi)秒殺、加購優(yōu)惠、聊天廣播請點此查看如何分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)

商店游戲

2、內(nèi)容工具

為您提供了直播和Shopee Feed的表現(xiàn)。

• 直播視頻：

• 概述包含5個關(guān)鍵指標(biāo)（如平均觀看時長）。您可以通過統(tǒng)計時間的下拉菜單選擇時間段來查看指標(biāo)的變化；

• 直播清單根據(jù)點擊量展示排名前10的直播（按時間順序），有助于您了解直播表現(xiàn)和買家喜好。點擊查看詳情，您可以查看直播的全面性分析，以及直播如何幫助您提高商品銷量。

• 動態(tài)帖子：

• 概述包含7個關(guān)鍵指標(biāo)（如新關(guān)注者和留言）。選擇一個特定指標(biāo)就可以查看相應(yīng)的動態(tài)表現(xiàn)；

• 互動詳情根據(jù)帖子發(fā)布時間或商品瀏覽量展示帖子的表現(xiàn)。您還可以篩選帖子類型（圖片、視頻或評論）來評估其表現(xiàn)。

?? 注意

對于沒有開通Shopee直播或Shopee Feed功能的站點，不會顯示內(nèi)容工具。

銷售輔導(dǎo)（該板塊僅開放部分賣家）

銷售輔導(dǎo)通過以下4類數(shù)據(jù)可以幫助您發(fā)現(xiàn)新的商機，并幫助您提高轉(zhuǎn)化率：

1、最暢銷商品

最暢銷商品頁面展示了過去30天，在您商店里銷量排名前10的類目下的最暢銷商品，并根據(jù)售出件數(shù)對這些商品進(jìn)行排名。您可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化您的庫存。

2、熱門商品

熱門商品頁面展示了過去您商店7天內(nèi)各類目下搜索量排名前10的熱門搜索關(guān)鍵字及對應(yīng)關(guān)鍵字下的30種商品。這些商品的排名可以幫助您確定商品的流行趨勢

對于銷售輔導(dǎo)中部分功能賣家沒有開放，可以通過馬六甲erp來實現(xiàn)的查看熱門商品+滯銷商品

免費shopee+lazada上貨圖片選品軟件：erp.emalacca.com/#/auth/register?invitationCode=671898，私信或評論領(lǐng)取東南亞運營資料包

3、相似商品

相似商品頁面展示了在Shopee中與您商品相似的商品。這有助于您比較商品之間的區(qū)別與聯(lián)系，以此優(yōu)化您的商品。

4、熱門關(guān)鍵詞

熱門關(guān)鍵詞頁面展示了過去7天內(nèi)關(guān)鍵詞的搜索量排名。熱門關(guān)鍵詞可以給您的商店帶來新的商機，從而提升商店流量。